成立11年的宏達電,在宏達電總裁兼執行長周永明堅持創新的策略下,從1999年推出全球第一台彩色掌上型PC開始,以「不做第二」、平均一年一個「第一」的創新速度,創造12項「全球第一」。

5月7日,宏達電又領先蘋果電腦,搶先在倫敦發表鑽石機(Touch Diamond),這款以金字塔頂端客戶為主要訴求的手機,一上市就吸引各方矚目,甚至有死忠的用戶以「機帝」形容鑽石機的強大功能。

低調酷哥 打造企業專屬DNA

一向低調的周永明,很少公開談論宏達電的企業策略,更不喜歡把宏達電和台股股王劃上等號。但是,在鑽石機發表後數日,周永明獨家接受本報專訪,暢談宏達電的創新、品牌策略,更首次透露宏達電與Google合作祕辛。

臉上帶著慣有酷酷的微笑,周永明一字一字地說:「宏達電從成立到現在,在思考與做法上,完全不抄襲、不仿效、不跟隨,甚至不看競爭者在做什麼,將精力與時間放在做原創性的創新,就是希望台灣手機業能創造更高的價值,走出自己的路。」

周永明認為,HTC品牌之所以成功,關鍵在於宏達電的企業文化有一股原創性創新的DNA。

周永明喜歡挑戰,堅持創新,要做就做第一。因此,宏達電一開始就和其他手機廠不同,選擇冷門的微軟系統平台,切入智慧型手機,等於把宏達電、微軟的手機命運緊緊綁在一起。

宏達電單押微軟手持式平台的大賭注,一開始,無人看好,連微軟自己都沒有把握。但是,周永明不但賭贏了,而且大獲全勝,成為微軟平台最佳代言人,也是最大品牌。

去年宏達電智慧型手機產量約1,000萬支,是微軟平台最大智慧型手機品牌。在全球10億支手機市場,宏達電雖然不大,卻是台股的股王、獲利王,最近兩年每股獲利都高達50元以上,平均一年賺五個資本額,改寫台股上市公司表現。

專利申請 鑽石機直逼i-Phone

以專利數量來看,在宏達電2006年6月自創品牌之前,專利數量乏善可陳。到了2007年,宏達電在台灣一共申請到338件專利(不含美國、歐洲),其中阿福機專利75件。2008年第一季,宏達電已申請到180件專利,光是鑽石機就已提出204件專利申請,和蘋果i-Phone的200件專利比較,不相上下。

其實,宏達電成功的祕訣,就是「絕不追隨競爭者起舞」,也是宏達電打造營收與獲利高速成長的內功心法。

去年宏達電發表HTC品牌的阿福機時,台灣許多手機廠商認為,「宏達電沒什麼,阿福機比i-Phone差多了,而且很快就被台灣其他製造廠商追上」。

但是,阿福機不但沒有被台灣其他廠商追上,去年狂賣200萬支,宏達電還以破壞性創新的策略,再接再勵,以改變市場疆界的藍海策略為基本核心價值,以不到一年時間,再次超越蘋果推出鑽石機,展現獨特的創新能力。

龜毛性格 放棄賺錢好機會

堅持原創性創新的策略,加上周永明的工程師「龜毛」性格,宏達電很早就建立「不創新、就別混」的企業文化。

因此,宏達電花錢很節省,但是,投資創新絕不手軟。以宏達電的研發費用來看,2006年投入29.54億元研發經費,占營收比重2.85%;2007年投入38.66億元,比前年增加近10億元研發費用,約占營收比重3.3%。

到了今年第一季,光是研發費用就達21.71億元,占宏達電營收比重6.6%,創宏達電成立11年新高。

其次是人才,要創新就有人才。周永明說,宏達電做品牌、堅持創新,吸引許多優秀人才,這些來自世界各地的人才都有「想做有價值的事」的共同理念,因此,宏達電不但要做世界品牌,而且是做出世界名牌。

周永明表示,決定要發展新的產品時,賺錢並不是第一優先的考量,而是思考要如何做到最好;如果這個方向是對的,有時後面的機會大到無法想像。宏達電堅持創新,曾經失去不少機會,也曾被競爭對手評論不值得。但是,周永明堅持創新,終於為自己爭取到,同樣也堅持創新Google的青睞。

宏達電計劃,今年第四季推出第一款Android平台智慧型手機,這是全球關注的另一項焦點。宏達電能否再挾Google在網路的競爭優勢,「成功賭一把」,開闢行動網路另一全新的需求,再次創造智慧手機的新藍海?

進攻印度 完成不可能任務

宏達電自創品牌後,周永明立刻獲得印度最大電信業者Bharti Airte、第二大電信業者Reliance合作機會,銷售量直線上升,去年光是阿福機就大賣8萬支,遠遠超過預估的5萬支,跌破所有人眼鏡。今年,周永明再度挑戰不可能任務。宏達電再一次和Bharti Airtel簽下鑽石機獨家代理權,6月起,將在17個印度城市同步上市,預估今年銷售量再呈倍數成長。

宏達電執行長兼總裁周永明一口台式英語、搭配創意長陸學森的廣式英語,再加行銷長王景弘一口流利的美式英語,這三個講國語不太流暢的「怪咖」,來自不同領域,為了「做有價值的事」的理念,因緣際會,成為宏達電「創意金三角」。

在周永明領軍下,宏達電「創意金三角」繼去年自創品牌,推出HTC阿福機後,今年趁勝推出鑽石機,舉世驚艷,再次引發全球熱門話題。在電信業、手機製造業眼中的「三個怪咖」,怎麼辦到的?

陸學森

美式作風 據理力爭

被大家形容「不會講國語」的陸學森,個子小、合身的黑上衣加上黑長褲,再配上「怒髮衝冠」式的流行髮型,乍看像是搞時尚的年輕小伙子。

光看陸學森的造型,怎麼猜都猜不到,他曾在微軟待了超過十年,是個搞科技產品創新、設計的高手,2006年被周永明挖角到宏達電。

今年不到40歲的陸學森,外型、講話方式非常美式,在辦公室穿著夾腳拖鞋走來走去的樣子,絲毫不像宏達電「老老實實」的工程師。

尤其當Peter(周永明英文名)挑剔產品創新不夠好、產品不夠完美時,這位「來自美國的創意長」總會據理力爭,或逐一反駁,講到激動處,陸學森會突然比出中指、一言不發,拂袖而去,十足搞創意的率性個性。

周永明、陸學森為了創意和品質問題,兩人常常夾雜著國語、英語一來一往地辯論,讓不少宏達電工師程頭冒冷汗、戰戰兢兢,也有人暗中叫好、等著看好戲,甚至暗中下賭注,賭賭看「這次誰會贏」。

三不五時被陸學森「挑戰」的周永明說,宏達電就是要有Horace(陸學森的英文名字)這樣的人才,把他在微軟的經驗,以及設計、創新的模式帶進宏達電,完全改變台灣企業傳統的創新模式,以全新的創新、思維,重新打造HTC的創意平台。

周永明

堅持原則 絕不妥協

為了打破傳統,陸學森要求周永明給他「20個頂尖高手」,他們國籍不同,來自不同部門、各有不同專長,可是有一個共同點,就是「都非常有創意」。

他們在陸學森另類的創意風格下,展開「魔法創意集訓」。

鑽石機在研發過程,多次被「龜毛、求好心切」的周永明打回票,甚至有工程師受不壓力,哭了、捉狂了,他們再三要求周永明對鑽石機的功能,「部分妥協」,產品提早上市。但是,周永明堅持不妥協。直到今年初,陸學森和創意團隊展示鑽石機強大功能,不到30分鐘,周永明忍不住衝出門外,打電話給他的祕書,急切吩咐:「馬上去買香檳來,太贊了! 」

周永明記得,這是他生平第一次買香檳慶功。他以鑽石機為榮,也為宏達電的創新技術驕傲,一向含蓄的他,也學習以Horace的美式風格鼓勵團隊,為創意加分。

相對周永明、陸學森「有話直說、創意最大」的互動模式,「創意金三角」之一的王景弘,不論講話、做事,都顯得彬彬有禮、客氣而謙遜。有時侯,王景弘面對他們兩人針鋒相對,冷靜、理性的樣子就像個局外人。

王景弘是美國麻省理工學院電子工程學士、哈咈大學MBA碩士,他不但會讀書,還有生意頭腦,曾經在美國創辦i-Market、Quickdot兩家公司,在網路熱潮之際,搶在泡沬化之前大賺一筆。

周永明形容,王景弘是一個絕頂聰明、不缺錢、想做「有價值的事」的人。其實,在2005年以前,王景弘不知道宏達電這家公司,也不認識周永明,直到一次偶然的機會碰到周永明,才知道宏達電居然就是:「在網路上看到那台很厲害PDA手機的製造公司」,眼睛為之一亮。

王景弘說:「哇! 台灣也有這樣的公司,真意外,值得瞧一瞧。」但是,周永明坦白說:「當時真的不知如何用他,宏達電沒有用過這種人。」周永明告訴王景弘:「你先來,我們一起想想看怎麼用你,我知道宏達電非常需要你這種人才。」

王景弘

彬彬有禮 冷靜理性

長得白淨、斯文的王景弘,就在周永明想要自創品牌之際,2005年出任宏達電魔法實驗室(Magic Labs)負責人,默默操兵、用心創新。

2007年6月,宏達電推出撼動全球的阿福機,一戰成名,不但證明王景弘的抉擇是正確的,也印證魔法實驗室確實具有「魔法」。

許多人問王景弘:「既不缺錢,又不怕沒工作,宏達電薪水不高、工作操、壓力又大,為什麼要到宏達電工作?」

王景弘微微一笑,語意深長地說:「我找到值得做的事。十年後,我會驕傲地告訴所有人,我選擇宏達電,因為我正站在手機產業的轉捩點,阿福機就是把按鍵式操控介面跳到觸控式介面的產品。」

從微軟跳槽宏達電的Horace以流利的英語說,許多知名大企業以高薪挖角,但是,周永明說服我,「讓我有機會做有價值的事」,雖然宏達電很操,但是很值得。

Horace驕傲地說,像這次宏達電發表鑽石機,連美國華爾街日報也用很大的篇幅介紹,「我上Google搜尋Touch Diamond,居然搜到130多萬筆資料」,顯示鑽石機確實創造新科技、新創意和新價值。

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