「智慧型無人商店」擁有低租金、低人事成本等優勢，未來將陸續進駐科技園區、國道休息站與加油站。據了解，有許多加油站、台彩、科技園區廠商以及手機業等業者計畫引進或跨業合作，最快下半年便可加入營運。
無人商店在日本、歐美等海外巿場十分盛行，但台灣的無人商店因整合信用卡付費、緊急救援系統以及退換貨等國外少見的服務，設立近四個月，已吸引一些日本業者前來取經。
智慧型無人商店是以自動販賣機販售日常生活用品、食品、飲料等，可以用現金或信用卡交易。店內設有監視系統，顧客若有任何問題，可以透過客服鈕與客服人員對話，遇有緊急狀況時，也可以按緊急救助鈕，向保全管制中心求助，如果對所買產品有疑慮，也可透過客服鈕，由客服人員解答。
經濟部商業司長王鉑波指出，近期將積極與台水、台電等相關單位協商，預期明年起將可進一步提供代收水、電費等服務，甚至由政府授權申請戶籍謄本。
商業司推動「流通服務業智慧商店實驗推動計畫」，甄選結果由OK便利店出線，在台北市內湖瑞光路、八德路設立兩家「Q-Shop」無人商店。根據統計，Q-Shop自去年11月28日開幕以來，共有3萬5000多人消費，營業額約58萬元。
負責這項專案輔導的資策會創新應用服務研究所組長楊惠雯表示，配合無人商店特性與面積，陳列商品將鎖定最暢銷品項，不會有一般超商不放對手企業產品的問題，但品項也較一般超商的2千餘項少很多，最多只放400餘項，而目前開業的兩處據點販售商品僅200餘項。
她指出，便利商店每月人事成本高達20至30萬元，無人商店店租、人事成本相對低廉，估算其營業成本比一般超商減少近四分之三。
據悉，目前包括優力加油站、竹科內的廠商、國道休息站等都有意引進無人商店，此外明基則有意開發手機感應付費服務，與無人商店服務進行整合。
國內超商密度居全球之冠，OK超商自去年11月起出奇兵，以無人超商Q-shop，搶攻封閉型的辦公大樓商圈。OK超商表示，待操作營運模式穩定後，不排除開放加盟。
OK超商總經理張宏豪表示，無人商店解決便利超商人力不足問題，店租也大減，降低的成本可反應在商品售價上回饋顧客，如Q-Shop飲料商品享有9折優惠。
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