曾聽一位廣播主持人說，他的節目有個很「盧」的女聽眾，把他惹得七竅生煙。某日節目，只要一打電話進來就會送書，那個聽眾成功的叩應。書是由出版社寄送，或許是寄丟了，過了兩天，她還沒收到書，打電話進來質問。
他很有誠意的接了她的電話，沒想到該女完全不聽他解釋，出言就罵：「你們說要送書都沒有，都是騙人的，說話不算話，和詐騙集團有什麼兩樣？我要去跟記者爆料，跟他們說你們的惡形惡狀！」平時脾氣還不壞的他，一聽，無名火冒上頭頂，大罵該女「神經病不可理喻」後掛掉電話，還氣了好幾天。
回應叫罵副作用大
事後，他很後悔也很擔心。現代人都知道被人辱罵可以提出告訴：對方真的很計較的話，大可因為一句「神經病」去告你，讓你吃官司還賠錢。萬一他被告了，媒體一定很高興，怎麼算都不划算。
遇到蓄意不禮貌的人怎麼辦？我的修養也沒他好，但因修養不好時總會自己後悔，公開和人叫罵又怕有失風度，於是發展出一種消極但比較沒有副作用的方法，是將對方的話解讀為「他不是衝著我來的」─也許她今天吃錯藥、也許她被情人拋棄、她被老闆解僱心情不好……只想不說，不算缺德，第一時間點這麼告訴自己，就會暗中偷笑，不會太計較他話中含意。
再則也可以想想：這樣的人，不分青紅皂白就曲解別人意圖、動不動就像刺蝟與人為敵，習慣實在不好，命一定好不到哪裡去，不需你以辱罵來譴責或報復他，命運對他應該已經有所報應。
在我看來，命運上，也有20、80原則。發生的事實（所謂命）只有20％的力量，而你的反應決定了80％的結果。潑男潑女，反應方式不佳，結果自然不好，何勞你動手？
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