十字路口紅綠燈的變換時間,通常是依照交通流量而定。所以行車或行人會認同,也願意遵守規則。

常在上下班時,看見警察把紅綠燈改為手控,以利交通指揮。這時被紅燈擋住的駕駛或路人就會抱怨,「交警忘了時間的長短,以致於讓人等這麼久」之類的話。

【心得分享】

這就是「遊戲規則公信力」的重要性,當這公信力受到質疑時,恐怕很難執行共同的「守則、目標與願景」了。

立法的公平公正、執法的不偏不倚,領導的無慾無私、管理的按步就班,均是建立企業標竿的重要基石。

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