Oh my God!去年金融海嘯最慘的時候,居然有一家EPS高達82元的線上遊戲公司,就是「茂為歐買尬」(OMG)公司,堪稱遊戲獲利王預計今年底登上興櫃、預計明年第三季上櫃。

茂為歐買尬創辦人林一泓說,明年將一季推出一款新遊戲,要把業績再拉2.5倍。

親上火線 跟玩家互動

「我跟一般公司不一樣的,就是會跟玩家有互動。」林一泓可說是遊戲界「最貴的客服人員」,他是公司創辦人、執行長,但他常親自在自家遊戲網站的討論區回答玩家問題。他說,很多公司都是工讀生擔任客服,但「我自己也是專業玩家」,可以親自面對玩家、瞭解他們的需要。

他還自己在討論版上開了執行長的談話專

 

區,一開始玩家還不信,以為他是工讀生,他以前也在遊戲裡以「OMG執行長」的名字玩,常常被玩家追著打,而且「把我殺掉後趕快拍照上傳,跟大家說『嘿!執行長被我幹掉了』」。

重度電玩迷 順便練英文

林一泓從小學以來就是個重度電玩迷,特別愛即時策略型的遊戲,國中時一度沉迷「appleⅡ」,半夜偷偷起床玩到天亮,怕家裡大人發現,還在門下塞毛巾擋住光線。

大學的時候玩「創世紀」的電腦遊戲,雖然是英文版,也給他用力玩下去,英文還因此進步很多;他還因為玩「魔獸爭霸」,認識了在留學時最好的朋友,而且還是個法國人;當兵的時候,他跟現在的妻子培養感情的方式,就是放假時窩在一起玩線上「大富翁」。

不過雖然他玩電玩玩到廢寢忘食,但他也知道功課要顧好,台大土木系畢業後,林一泓前往美國西北大學唸專案管理、卡內基美隆大學進修即時資訊處理。

留學費用昂貴,「我可不是花幾百萬元來美國睡覺的」,所以他為了多唸點書,養成每天只睡4小時的習慣,一開始很痛苦、還好習慣成自然,到現在也是晚上三、四點睡覺、早上七、八點起床,也沒有「爆肝的傾向」。

瞭解玩家 堅持四不一沒有

不過他說,現在他不在睡覺的時間,不是在玩電玩,而是花時間在瞭解玩家的需求。

「我希望玩家可以從線上遊戲得到娛樂與滿足,在這裡交到朋友、共同成長,最重要的是『線上遊戲不是讓玩家拿來賺錢的工具』。」林一泓始終堅守「四不一沒有」的信念:「不接受外掛、不接受現金交易、不接受幣商、不接受買賣盜帳號,以及沒有特權與例外」。

公平性很重要,所以不能作弊。「遊戲的本質,是為了玩遊戲的快樂,有人說,若不是為了賺錢、我幹麼玩得這麼辛苦?不過,如果你覺得辛苦,那就不要玩了!」

林一泓說,如果玩遊戲可以現金交易的話,對遊戲公司的確有好處,因為會有很多玩家為了賺錢而投入;但這種觀念是扭曲的,線上遊戲擋不住的外掛程式,就是為了要升級、得寶物賣掉,這樣怎麼教育你的下一代,讓他們認為「我不用唸書了,我一個月玩線上遊戲可以賺好幾萬元。」他堅持不能縱容現金交易、賣帳號換錢,因為這樣就沒了社會責任。

為了捍衛理念,林一泓花了很多心力掃蕩外掛,常會與資訊人員漏夜查緝,只要查到違規屬實者,就處以永久封鎖會員的處置。舉例來說,光是「LUNA online」,他們就抓了超過一千位以上試圖鑽程式漏洞的人,還曾經一次將八百名會員停權。

他們的會員也必須「實名制」,這也是公司成功的關鍵之一。過去很多網友都用匿名的方式登錄遊戲會員,他們就認為匿名不用負責任,常發生許多惡搞或網路霸凌事件,茂為首先推動實名制,雖然一開始遇到不少阻力,但因此管理與服務更好,會員忠誠度也變高了。

堅持理念品質 眼光精準

林一泓表示,不論是網路流量或伺服器資料庫運算,都能達到非常好的平衡載重,不會有因為人數過多而產生負荷不了的情況;他還帶入金融界超高安全標準的資訊系統架構來鞏固遊戲的品質,雖然防火牆、機器等所費不貲,但也因此讓OMG的遊戲更穩定。

代理眼光精準也是成功要素之一,讓OMG徹底翻身的就是「飛飛」。「你覺得什麼樣的愛情故事最美?就是得不到的愛情。」

「飛飛」曾經發行過一次,但台灣的代理商當時被駭客入侵,在最紅的時候關了,「這就好像熱戀的時候男主角車禍過世了」的感覺。林一泓說,死掉的遊戲,在台灣遊戲史上是沒辦法再翻紅的,那時遊戲廠商跑了很多家想重新代理,但沒人肯接;但林一泓認為這遊戲真的不錯,而且不用簽約金,就因緣際會作起來了。

接手飛飛 讓OMG翻身起飛

林一泓說,第一波行銷才花六十多萬元,就大紅起來了,跌破大家眼鏡,特別是當遊戲第一天上線時,才一秒鐘,以前的玩家全部跑回來玩,伺服器立刻就爆掉,還讓公司兩個主要工程師連續工作了48小時;但其實這個遊戲原本在日本、韓國只有一千多人的在線玩家,沒想到在台灣竟然創下同時在線人數4萬人的最高峰。

接下來的遊戲越作越成功,像是「光之冒險」、「第九封印」、「LUNA」,林一泓說,因為大部分企業在挑遊戲的時候,多從日韓TOP10排行榜選遊戲,但他幾乎每一款都去玩玩看,不管有名、沒名的公司都會試,看他的設計理念好不好,譬如說「光之冒險」,那時開發商只是個默默無名的小公司,但他進去玩時候,被那天真無邪的快樂氛圍吸引住了,在台灣也創下最高8萬位玩家的同時在線人數。

明年上櫃 打算進軍大陸

發行商做的好,接下來就要朝向自製遊戲了,林一泓說,不管什麼產業,想要做大就要垂直整合,當然也會想要自己的遊戲,會開始加碼進行自製遊戲的研發,而「奇夢之星」也已經在談國外授權了,等到上櫃完成,也打算進軍大陸。

很多玩家都擔心遊戲公司會因為上市後,為了交出漂亮的營收成績單,而放棄原本的理念,林一泓說,很多公司沒有上市櫃也可以很黑,但當然也可以不黑,他一直相信的就是把事情做好,而且站在玩家的角色去面對市場競爭,「不創新便是死亡,墨守成規就是退步」。

OMG今年增資到1.56億元,但每股盈餘EPS仍有10元以上,獲利不輸線上的遊戲大廠,所以他們的員工福利也很好,除了有吃不完的零食、泡麵外,林一泓為了鼓勵員工早起上班,還推出「九點上班、早餐公司買單」的福利,甚至還有兩個專職舒壓體療師,可以隨時預約按摩和作臉。

不過風光的現在,他也曾經面臨負債5000萬元、員工只剩三人的窘境。他曾服務於寶來集團轉投資的儒碩,做的是看盤系統,他的點子多、理念強,不少長輩都勸他自行創業,包括寶來前董事長白文正都是他的投資者。

林一泓原本代理一些國外的軟體及電腦單機版遊戲,但在2005年,由於盜版猖獗,公司堆了一庫房的電腦遊戲賣不出去,等於創業六年來燒掉5000萬元,員工也從30個人走到只剩下三人;他手頭有價的東西全都變賣掉了,也去其他公司工作,「拿薪水來養剩下的員工」。

但他一直堅持下去,總覺得「我們是有理念、有想法的人,怎麼可能會輸!」那時他鐵了心,「能借的錢都借滿了,只剩母親會借你了」,讓他撐下去的,就是家人的支持,他的母親把八○年代石油危機時買的金條拿去變賣,大約賣了一百多萬元,再拿家裡的房子去抵押,湊了一筆錢讓他度過難關。

他愛情長跑13年的女友也沒拋棄他,林一泓笑著說,因為那時最落魄所以「最閒」,所以就結婚了,妻子在外商公司上班,也拿著穩定的薪水支持他的大起大落。

為了省錢,林一泓帶著兩名員工搬到南港軟體園區,三個人自己將原本的辦公室設備拆掉,自己鋪換新的方塊地毯、裝櫃子和裝線路,接下來招兵買馬的時候,因為公司沒有名氣,被很多面試者放鴿子,不是嫌南港太遠不想來、就說不是上市櫃公司不想來。

如今OMG員工已經有200人,林一泓開玩笑,希望有一天讓當初那些面試放鴿子的人搥胸頓足的說:「早知道我當時應該就去那家公司上班!」

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