進入品牌市場三年多的宏達電,創造許多世界第一的紀錄後,宏達電今年下半年進入品牌經營第二階段。宏達電執行長周永明將祭出什麼品牌策略,何時打入全球智慧型手機前三大品牌,各界屏息以待。

ODM那艘船 已經一把火燒了

2006年,宏達電成立第九年,周永明宣布正式跨入品牌市場,當時無人看好。但是,周永明告訴宏達電同仁:「ODM那艘船,我已經放火燒了,沒有回頭路了。我們只能搭上品牌列車,繼續往前走。」

嚴格來說,宏達電初期的品牌策略,算是學習與摸索階段,但是成效遠超過所有人的預期。三年來,HTC已被廣泛認同為智慧型手機的創新者;更重要的是,宏達電組織與專業人才,已建立專注品牌長期發展的共識。

行銷主軸 瞄準使用者經驗

2009年6月宏達電推出HTC Hero,周永明同時宣布,HTC全面進入品牌經營第二階段,尤其著重在美國與歐洲地區,並且快馬加鞭推出各種行銷手法,希望以最佳的使用者經驗為主軸,進一步帶動營運成長,產品銷售策略則涵蓋品牌、通路及行銷等活動。

從智慧型手機市場面來看,三歲的HTC,除了面臨更強勁的競爭對手,領先的距離也逐漸縮小,更要面對自我挑戰。這個「自我挑戰」,就是如何從科技品牌走向消費品牌,贏得一般消費族群的認同。

首先,宏達電6月和擁有Columbia-Highroad自行車隊的High Road Sports簽署三年贊助合約,車隊定名為Columbia-HTC,並在7月4日於摩納哥所舉行的2009環法自行車大賽的起跑線上,首度亮相新車衣。

這是宏達電首次跨入運動行銷,也是提升品牌全球價值和知名度的策略之一。但是,具體的效果仍待進一步觀察。

回顧三年多的品牌之路,周永明說,品牌是企業長期的承諾,品牌不僅是宏達電的主體,也是台灣企業未來的重要出路。

企業DNA 堅持創新搶市占

創新,是宏達電的DNA,對於原創性創新的堅持,可以從宏達電不斷推出全世界第一的新產品,獲得證實。

檢視宏達電的創新DNA,從每年換一次手機介面、推出新產品來看,證實宏達電流著創新的血液。例如前年的TouchFlo,顛覆傳統微軟介面,去年的TouchFlo 3D則是第一次在手機導入3D介面,今年HTC Sense更進一步,七個面板可隨心所欲更換,而這每七個面板還能另外設定主題,使用上非常自由以及有彈性。

沒錯,宏達電在第一階段品牌經營,已在科技領域贏得認同,在微軟與Google的Android平台手機市場都已拿下領導者的地位,創造商務市場需要的高階智慧型手機,接下來,要進一步擴大市占率,擠進全球第三大,必須增加在一般消費族群的知名度。

因此,宏達電花很多精力重新打造HTC品牌定位,10月下旬起,推出新的品牌定位Quietly Brilliant。

以人為本 品牌價值再定位

宏達電過去在推廣品牌時強調「Innovation(創新)」,但隨著訴求科技領先到以人為本,全新的品牌標語改為「Quietly Brilliant」,希望HTC如同靜默的智者,低調謙和,陪伴消費者造就美好生活。

國際市調公司顧能(Gartner)最新調查報告顯示,宏達電成立品牌三年多,不僅遙遙領先韓三星,更是全球成長最快的智慧型手機公司,今年第三季成長幅度高達六成,坐穩全球第四大智慧型手機品牌寶座。全球前三大智慧型手機品牌,分別是諾基亞、RIM黑莓機和蘋果iphone。

周永明說,在產品行銷過程中,宏達電追求的是品牌價值(Brand Value)的建立,而非只是強調品牌意識(Brand Awareness)。宏達電啟動第二階段品牌策略後,如何成功挑戰蘋果,拉近品牌價值的距離,將是宏達電另一項課題。

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