若芬在一家PUB工讀，她長得高亮麗，工作又勤快，客人都很喜歡她，每個晚上得到的小費，比薪水還多。老闆也很賞識她，常在員工面前誇讚若芬能幹，是本店之光。
「可是，同事們都不跟我講話，有聚會也都自然把我排除在外，」若芬說：「有些人還中傷我和老闆有一腿，這些我都忍下來了。我想，只要我業績好，她們中傷我，又有什麼關係呢？」
被灌醉後無人聞問
在公司辦的慶生會中，同事們紛紛來跟壽星若芬敬酒，那些原本不理她的女同事，忽然變得很熱情，盛情難卻之下，喝了許多酒，第二天早上她醒來時，卻發現自己躺在空無一人的店裡，身上都是嘔吐物，冷得發抖。
所有的人都走了，竟然沒人送她回家！她嚎啕大哭。心想，這些女同事都很奸險，把她灌醉，只是為了讓她出醜！「她們一定都在嫉妒我，想讓我自動離職！我一定要讓她們好看！」她更加賣力工作，甚至和同事搶客人，她拒絕交談，也從來不和同事們正眼相對。
整個店的氣氛變得十分詭異，老闆把她叫到跟前：「雖然妳工作努力，但店裡還是要講究團隊合作，妳怎麼可以把氣氛搞得這麼糟！告訴我，店裡這麼多同事，到底有沒有任何一個是妳的朋友？」
被這麼一問，若芬也楞住了。沒錯，沒有一個是她的朋友。她一到店裡來，就是打算來賺取學費，一點也沒打算交朋友。
這樣的訊息，每個人都從她的態度接收到了，難怪無法對她太友善。
「妳們都排擠我」的想法，會漸漸散發出毒素來。當一個人覺得自己被排擠後，就會為自己穿上更厚的盔甲，抵抗可能從外而來的羞辱和傷害。
有時候，更會誇大情況，把每個人都當成「同夥」和「假想敵」，變得退縮、逃避和自我防衛，或動不動變成一隻刺蝟。這樣的狀況，固然讓「敵人」不好受，對自己的心情卻是最大的懲罰。
只要有人際關係，人就不可能不受到傷害。充滿負面想法的防衛心只會延長傷害的時效，絕不是一面好盾牌。
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