想建立最佳個人形象，給人第一印象的外在條件固然重要，但除非你只想做個不說話的人，否則就必需強化各項個人內在管理，尤其人際溝通最重要，加強表達能力，為溝通能力加分，可說是形象管理最重要關鍵。
世新大學口傳系副教授劉文英認為，溝通魅力是個人在職場上相當重要的一環，也是塑造個人形象的重要武器。他舉例，一個業務人員有好的外在條件，是吸引客戶的第一步，但在進行商品銷售時，光靠好產品、充足的理由，恐怕還是無法讓客戶立刻下單，必須要搭配合宜的肢體語言及形象，才能掌握優勢。
不只銷售產品要靠溝通魅力，求職、內外部人際關係，都必需靠溝通魅力來建立個人形象。但溝通魅力如何訓練？劉文英引用法國學者馬哈邊的研究表示，一般對人的評價有55%來自衣著，38%來自姿態（肢體語言），7%來自語言（說話內容），衣著表現可以透過許多方式快速改善，但姿態與語言就必需長期訓練。
劉文英表示，要讓他人清楚了解你想表達的意思，臉上至少要具備喜、怒、哀、樂、憂、驚、懼七種變化，才不會造成雙方誤會。除了臉部表情，手勢、站姿、坐姿也是重要細節。例如要表達關心對方時，即使表情已讓對方感受到你的關心，卻兩手抱胸靠坐在椅背上，這樣給人的感覺就不夠誠懇，應該要透過身體前傾來縮短彼此間的距離，才能表達專心聆聽對方的意願。
語言的訓練，也是個人形象建立的要素。劉文英認為，說話音調高，給人熱情十足的感受，但時間一拉長，會有虛情假意的負面效果；音調低則容易給人有信賴感，但相對的就缺少熱情。說話速度快，讓人感覺積極，但容易有不實在的感覺；速度過慢，給人的印象就是反應慢、不夠靈活。
劉文英也提出五體投「遞」與五音「布」全兩種訓練方式。所謂的五體投「遞」就是隨時注意儀容、目光、手勢、 姿態與表情，而五音「布」全則是透過音量、音速、音色、音高、語音的控制來強化傳達效果，再配合衣著等外在條件，就能建立最佳的魅力溝通。
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