大環境不景氣,網路購物業績不跌反漲,PChome電子商務總監林慕屏認為,宅經濟持續延燒是必然的趨勢,民生用品在網路購物快速成長,網路購物不但會越來越生活化,它的規模還會持續擴大。

     林慕屏表示,PChome「24h購物」去年十二月的單月業績達到三億元,而前年十二月僅一億元,年成長高達三倍。再從「PChome線上購物」商品銷售量類別前三名來看,分別是衛生紙、除濕盒及綠茶飲料,這些民生日用品都是過去網路購物很難想像會熱銷的商品。林慕屏舉例,今年一月有段時間寒流來襲,24h購物曾出現單日出貨一千多台電暖器紀錄,這在一般實體商店是很難辦到的,因為24h購物有商品種類豐富的優勢,還有商品庫存管理,以及保證到貨時間的物流宅配品質,都是宅經濟抬頭因素。

     Yahoo!奇摩去年營收也較前年成長三成,總經理洪小玲表示,經濟不景氣、油價高漲,促使消費者更願意利用網路來購物,因為不必開車出門,即可享有宅配到家的便利服務。Yahoo!奇摩購物中心品牌旗艦館去年十月上線,至今才四個月,品牌數由四十一個快速成長至六十八個,平均每月增加六個品牌。

     洪小玲說,根據資策會調查顯示,網路購物僅次於超商、超市、量販店,成為國人最常使用的通路第四名,擠下只有假日與周年慶才人潮洶湧的百貨公司。從實際的銷售來看,百貨公司營業高峰在周末假日,網站則是每天都很平均;而且百貨營業尖峰時段在每天下午六點後,但網站是連晚上十點之後還在高峰,所以有越來越多百貨廠商跟著架構網購百貨通路,全天候抓緊客群。

     PChome online網路家庭公關副理楊璿說,網購「商店街」受惠宅經濟網購免出門的便利性,加上商店街的集殺團購功能,年度銷售量創下一倍的成長率,單月營業額也創下破億紀錄,這些都是宅經濟爆發出實體賣場未曾見過的交易經驗。在店家招募上,低迷景氣也促使目前零售店家更積極加快e化的腳步,網購店家數自前年近二千七百家增加到五千四百家,成長率超過九成。

 

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