後工藝時代 感動人心的產品更具魅力
你是否發現，近年來市面上所販售的手機、筆記型電腦、數位相機、電視、ＭＰ３等資訊產品，強調的不再只是它的功能性，而是它強烈的設計包裝？
有人說，現在是「美學經濟」的年代，為了挑起消費者的購買欲望與市場熱潮，各個廠商無不使出渾身解數。像是華碩〈ASUS〉與法藍瓷共同推出的瓷雕系列液晶電視；飛利浦結合施華洛氏奇聯手打造的Active Crystals水晶耳機及隨身碟系列商品；BenQ與故宮結合生產的液晶顯示器……等等，不但印證了商品走向「精緻工藝與流行時尚」的設計風潮，也讓品牌魅力因此更為耀眼。
運用體驗設計與情感設計
國立台灣藝術大學設計學院院長林榮泰表示，設計是提升產業競爭力的重要關鍵，許多國際知名企業無不致力於運用設計創造價值，尤其是將體驗設計〈experiential design〉與情感設計〈emotional design〉當作市場上熱銷產品的關鍵要素。
過去消費者對於大量生產的３Ｃ產品感覺是比較冷酷的，沒有個性的，無法感受到生產者或設計師的人性關懷，這種大量生產的工業產品除了提供立即的使用功能外，鮮少有娛悅消費者的功能。因此，使用者會去使用它們的功能，但也許用完，或者用壞了就丟掉，不會把它當成寶貝或想珍藏它們。
因此，近年來許多資訊產品嘗試透過具有「人性」的工藝性材料來彌補這個缺口，例如，「瓷藝品」與液晶電視結合、裱上「皮」的手提電腦或手機、用「竹材」裝飾的電子產品、或利用印刷技術在３Ｃ產品上表現自然材料的質感等，在在反應消費者殷切期盼工業量產品也應具有工藝品的溫暖與人性。
設計的發展階段
洞悉創意與運用發展的林榮泰就指出，二十世紀以來，隨著科技的進步，設計發展的歷史大致可以區分成五個階段，每個階段可用一個「Ｆ」來代表，如：三○年代的機能設計〈Design for Function〉、五○年代的親人性設計〈Design for Friendly〉、七○年代的趣味性設計〈Design for Fun〉、九○年代的新奇性設計〈Design for Fancy〉到了二十一世紀是人性化貼心設計〈Design for Feeling〉，又可稱為「感動設計」。
以飛利浦與施華洛氏奇聯手打造的Active Crystals水晶耳機及隨身碟系列商品來說，對消費者而言，看到的不單是機能性設計〈Function〉，且能感受到時尚的元素，它運用創意與巧思，包裹它所謂的「內涵」，產品不但擄獲人心，更拋棄掉過去別人對產品冰冷科技感的呆板印象。
因此，有人稱現在為「後工藝時代」，講求的是享受現在科技所生產出來的「情境」。換句話說，創意生活產品是「感性」的訴求，工業產品是「理性」的需求，二者間有著極大的差異。
讓產品說話 增添競爭力
林榮泰認為，工藝與科技的結合是未來發展的必然趨勢，但不是將科技產品「硬」穿上「工藝」新衣，就能感動人心，若是感動得沒有「深度」也是沒用。因此，如何讓產品「說話」，增加品牌競爭力，是產業面臨的首要課題。簡單來說，產品如何從文化創意中找到了「思古幽情」，運用科技來展現出它的「現代風華」，就端看業界自己的功力了。
不過，在高科技產品設計風格的演變中，有些問題是值得討論的，譬如：設計與量產技術，以及科技界與藝術界商業考量之間的抗衡等問題；林榮泰就說，台灣過去的經濟奇蹟是架構在台灣人勤儉的習性，拚的是如何「降低成本〈coat down〉」，生產物美價廉的產品，因此業界考量的重點是能不能「量產」以降低成本，但對藝術界而言，設計觀念並非如此，因此，二者間的觀念上就會有分歧。
因此，科技與工藝跨產業的結合，「觀念的磨合」非常重要，如何建立新的商業經營模式相信是業界所必須面臨的課題。
加值哲學 考驗業者
林榮泰說，科技界必須思考與觀察，市場的環境已經不同，不應該還停留在以前ＯＥＭ〈代工〉的心態，隨著科技不斷的在進步，產品不一定要為了普及而以「量產」來降低成本，促使產業「多樣少量」生產也可以符合成本效益。
再者，市場本來就有所區分，加上消費市場結構的改變，消費者的需求與願望除了滿足象徵富裕的物質需求外，也轉化為心靈的充實。因此，業者必須重新思考，消費者要的是什麼，重新找出自我的定位。
除此之外，對業界來說，「價格制訂」也是一大學問，尤其在經濟不景氣下，產品如何創造價值，且價格要被市場所接受，這是「加值哲學」中的一大考驗。
至於，提到人才培育問題，林榮泰並不認為國內人才會跟不上業界的腳步，也強調台灣並非缺乏創意，而是缺乏「說故事」的人；有故事性才能傳送、延續產品生命力。他強調，科技與工藝的結合，科技產品是「媒介」，真正賣的是「工藝」，消費者要認同工藝品的特色、引起共鳴，產品才會暢銷。總而言之，科技產品的契機應該在於「感性」，讓科技領導產品轉變為美感領導產品，透過「文化、設計、創意」，展現產品工藝魅力，自然就會「提高價值〈value up〉」。
換句話說，功能性不在能決定高科技的路線，決定路線的將會是美感，美感在市場中可以創造出驚人的放大效果，這將會是台灣未來一個相當重要的競爭力。
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