一位老太太因為雨天的關係，走進了一間百貨商場，且一副不打算買東西的樣子，這時年輕的女店員看到了，不減熱情的迎向她，主動招呼著說：「有什麼需要服務的嗎？」老太太老實地回答：「我是進來躲雨的，沒打算買任何東西。」
女店員不改熱情態度，微笑地說：「雖然您不想買東西，但我們同樣地歡迎您的到來。」說完話還留下和老太太聊天，沒有馬上回去整理貨架上的商品。等到老太太要離開了，女店員還陪著她走到門口，為她撐開傘。走時老太太向女店員要了一張名片，然後歡喜地離開。
一天商場老闆召女店員到辦公室，告訴她有位老太太寫信給他，要她代表公司和老太太接洽一筆金額十分龐大的交易，也因此得到晉升的機會。
有句話說得好：「服務他人就是造就自己。」年輕女店員早已忘記了為她人服務的事情，但被服務的老太太卻無法忘懷她的真誠服務，因此為女店員締造了一個晉升的機會。無所求而真心為人服務的情懷，不僅能夠感動別人，也給予了自己成功的機會。這也告訴功利社會的人們，成功不在於計較利益中，而是來自於一顆發自內心，真誠為別人服務的心。
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