遠東集團董事長徐旭東從前住過天母，對當地人的需求相當了解，當太平洋SOGO要開天母店時，當然得要他提供天母人的經驗。逛一圈SOGO天母店，就可以發現許多徐董的堅持。
天母有很多家庭客層，加上不乏歐美及日本等外籍人士，除了講求生活品味外，也很重視親子之間的互動，徐旭東指示SOGO天母店的籌備團隊，營造家的感覺，要強調溫馨的氛圍。
在SOGO天母店館內，可以看到潺潺流動的水景、手扶梯旁的木頭造景、偏黃的照明等細節，都是要創造一種家的感覺，讓人想多駐足。這種感覺，和傳統過於冷冰冰的賣場形象，大不相同。
在SOGO天母店試賣前，忙碌的徐旭東仍專程撥空前往，親自確認了好幾回，他還親自走訪日本考察，拍了許多當地購物中心的照片；結合商店、公園、美術館等設施的東京Midtown，就是徐旭東心目中的SOGO天母店想要的感覺。
天母店有2,500坪的綠地廣場，號稱是「在公園裡的百貨公司」。此外，也搭上環保議題，除了使用節能燈具外，還設有雨水回收系統，供應清潔及澆花用水，及太陽能收集板儲存並供應照明電力。
樂活風潮下，每逢假日還有捷安特單車健檢駐點，讓單車族可以到此檢修愛車。
為了展現和競爭者與眾不同的特色，太平洋SOGO天母店強打NEW LIFE概念，從經營概念、建築設計、樓面呈現到品牌企畫，全都環繞關懷分享、永續家園、優質生活、文化創新的NEW LIFE四大精神。
要滿足講求品味的天母人，太平洋SOGO端出NEW LIFE，這樣強調自然、人文的精神，就是徐旭東想創造的。
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