創造感動服務，是本土品牌行銷國際的重要關鍵。學學文創志業董事長徐莉玲分享一則關於鼎泰豐的小故事。
日前，台豐董事長林伯實邀請國際級建築大師阿瓦洛．希薩在台豐高爾夫球場設計地景建築，建造彰化縣的新文化地標。期間，委請鼎泰豐外燴團隊宴請貴客，席末，國際大師準備穿鞋，鼎泰豐老闆親自蹲下、為他繫上鞋帶，此舉讓徐莉玲感動不已，她也親自蹲下為大師繫上另一隻腳的鞋帶。
事後，徐莉玲打電話向鼎泰豐老闆致謝，他僅笑笑地回答：「國際大師來台，怎能不讓他看到台灣最高的服務文化精神呢？」
徐莉玲說，鼎泰豐能成功在全世界40多個國家開設分店，主因即是追求服務至上的精神，讓品牌富有了生命力，結合商品和服務的力量，而能順利網羅和感動不同國家消費者的心和脾胃。
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