無論是生活還是工作,都要懂得「安排」,這是身為社會人應具備的基本能力。仔細觀察,不難發現善於安排事情的人,通常都具備以下四種特點:
一、掌握整體狀況
「掌握整體狀況」,可以說是進行安排的首要之務,但不是要你將事情的發展從頭到尾設想過。剛開始,只要大略想像工作完成時會是什麼狀況就夠了。重點是,要在極短的時間內「大概」想像整體的狀況。
如果沒有大略了解「整個」企劃案,只顧著埋頭苦幹、趕緊完成工作的話,不僅無法對當時發生的問題做出正確的反應,也無法應付突發狀況。
二、善於深究事物
若是想成為善於安排的人,「深究、理解一件事物」的態度也很重要。舉例來說:
「為什麼現在有必要做這個工作?」(想釐清工作的目的)
「用怎樣的方法進行這個企劃案,效率會最好呢?」(想要找出完成一件事的最佳方法)
「這個專門術語是什麼意思?」(深究自己不懂的地方)
「為什麼會發生這樣的問題呢?」(想了解事情出錯的原因)
就像上述這樣,追究、了解事物的本質之後再著手進行工作,才能夠成為善於安排步驟的人。不過,有時對於事情若過度要求,反而會得到反效果,阻礙事情的進行,所以深究事情時也必須拿捏分寸。
三、把握狀況、發現問題
善於安排的人會經常蒐集各方資訊、拓展自己的視野,以便可以掌握工作進行的狀況,而且即便執行過程中發生什麼問題,也能夠很快想到解決之道,加以因應、解決。
所謂「掌握問題」,就是指發現「應有的狀態」與「現實的狀態」兩者間有什麼差異。重點在於:不依賴想像或假設,而能客觀地掌握現實的狀況。這樣才能積極因應可能發生的問題。
四、從多種角度進行檢討
如果以既有的觀念或自己單方面的認定去做事的話,就無法產生新的想法,或是有條理地思考。所以,要經常試著用不同的角度思考事情,像是自問「可以這樣做嗎?」或「那樣做就行不通嗎?」等等。
能夠以不同的角度看待事情,不只偶爾也有意想不到的新發現,有時還會有別出心裁的創意。一旦遭遇問題時,所想出來的對策,也更能切合重點、根本解決問題。
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