「這個決策我來定,出了事自己扛,大不了走人以示負責。」許多高階經理人有這種決策心態,但智冠集團董事長王俊博認為,這是個人式英雄主義,隨著企業組織不斷擴大,管理者應該要拋開這種愚昧的想法,決策應該由公司團隊共同決定,責任則歸屬於公司,企業主不能也不應該讓經理人承擔這種壓力與風險,而該發揮團隊力量慎重思考每個決策。
王俊博說,即使是高階專業經理人,也只是領公司薪水,企業主不能讓他們扛這種責任,如果每位經理人因為做錯一些小決定,隨時都準備走人,那企業該如何培養人才永續發展?許多專業經理人都存有這種個人英雄主義,但企業主必須避免這樣的狀況發生。
不止決策要由公司團隊共同決定,就連一般的會議,王俊博也認為應該傳達給公司所有與會議內容相關的同仁。「我們開會往往都是三、四十個人一起開會,即使沒有發言空間,也必須讓所有團隊了解其他單位的同仁,心中在想什麼?點子是什麼?這樣能讓單位間溝通協調更密切。」
王俊博指出,他習慣在制定決策後,跳過主管親自去與執行者溝通。他說:「直接去溝通,他會覺得老闆來關心,非加速執行不可,這樣效率可以提升,也能避免傳達指令時產生誤解或浪費時間。且中階主管通常會給員工保護傘,我就不要主管來保護員工,每個人都要對自己的工作盡力。」
數位內容產業員工平均年齡低,智冠這種共同決策的方式,容易補足員工經驗不足的問題,同時還能共同成長。但不只是數位內容產業,國內新的汽車品牌業者也採類似模式。納智捷汽車總經理胡開昌表示,LUXGEN是國內第一個自創汽車品牌,許多經營策略或品牌工程,同樣必須由全公司員工一起動腦,」
胡開昌指出,由於納智捷員工來自其他汽車相關或非相關產業,集體開會與決策較能容納更多文化多元性,也能激發全體員工對企業的忠誠度。
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