「激勵」在企業管理中是一個很重要的課題,但決不是成功達成目標的要件,我認為它只是「領導」與「人際關係」的手段而已。
       很多企管顧問公司在推〝成功學〞,這門顯學收費很昂貴,所以想盡辦法透過包羅萬象的課程內容激勵人心,像是高空彈跳、團體遊戲、路邊喊叫、心靈測驗、等,很精彩。保險公司在辦業務競賽前最喜歡舉辦此類課程,為了激發大家上課的興趣,總是在度假中心舉辦,但往往課程從早到晚滿堂,還會順便制定業績目標,這哪是度假啊!要度假需等到達成目標成為頂尖才有獎勵。你說,像這種激勵課程,有沒有效?有效!但熱度一下子就沒了,所以業務競賽一年要辦三次,每次通常2~3個月,各家保險公司大同小異,年度競賽只是用來統計用的所以,很少有人會選擇在非競賽期間大舉大量進件,業務人員總是斤斤計較著「划不划算」。
       那麼,成功達成目標難不難,如果你連做夢都不敢想,當然難;但有夢想確不努力實踐,是會變成空想的。舉個例子來說,在這不景氣的時候,一堆人擠破頭想進公務窄門圖個安定,個位數的錄取率常讓有動機的人打退堂鼓。事實上,有多少人在擁擠的補習班裡受苦時,絕大多數時間卻是在發呆;猛抄著筆記時,心裡想著的是天馬行空的雜事。所以,落榜了就會說,我這麼拼還考不上,題目真的很難,而且人總會安慰著自己,心想著有太多人天生就比我聰明了,或者認為考上的人還真「幸運」。
       有位7年級世代半工半讀剛被資遣的同學,拿著一份從104人力網站印下的履歷給我看,問我:「你幫我看一下,我的履歷出了甚麼問題,為何人家都不用我?」。這份履歷2張,用訂書針釘著,從包包拿出來的紙張已經變形,看起來是比只比有基本資料的簡歷好多了;我建議他要把所有的佐證資料請影印店裝訂,並製作封面和目次,但他說幹麻需要請人裝訂,企業往往面試前已經從網站看過履歷了,而且往往面試時還要另填一份企業提供的履歷,真麻煩。如果你做得事情跟大部分人都一樣,誰知你比他人更用心,更努力。
       有人為了贏得一位客戶,提案報告書製作精美,事前針對議案、談判內容,預設好種狀況多番練習,有人是乾脆只用電腦簡報取代,甚至有人把構思隨便打在紙上,用釘書機斜角一釘,就把建議書送出去了,還有人連大門都不出,寄出去就算數;從這些業務百態之中,看誰勝出,勝敗立即見曉。關鍵並不是在做事的難度,而是願不願意比他人更嚴謹更用心去作業。
       凡事堅持下去就不難,但你必須付出的是「辛苦」,如果我們選擇放棄努力,進而否定自己,那當然與成功無緣。如果還有心願未完成,同時每天還有時間看著美食或綜藝八卦電視節目,這樣的我們還要怪罪夢想太遙遠、競爭對手太多嗎?成功的路上,競爭對手並不多,關鍵在於自己願不願意辛苦而已。興起寫下這篇拙作的緣起,是要「激勵」眾多失業的勞工朋友「天下無難事」,然而,沒有被激勵到的你,還是會成功,只要你肯「辛苦地」為你的夢想而付出。 

 

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