如果房子、車子、DVD都可以用租的,為什麼名牌包包不能用租的?

英國「租包總部」網路公司(Handbag Hire HQ)說:「當然可以!」原本一個要價1,000英鎊的名牌新款包,現在可以35英鎊租一個星期、60英鎊租半個月,或者90英鎊租一個月,包包提到不想提了,再退租就好了。

「租包總部」專門租借名牌包給英國與愛爾蘭的會員,2007年7月成立,短短三個月的時間就已經開始賺錢。現在遇上金融海嘯,更多人熱中於只租不買的省錢消費模式,因此公司的生意不降反升。

月費7.5英鎊

上百名牌包任你挑

想要租借「租包總部」的包包,必須先加入會員。「租包總部」強調,公司希望顧客背名牌包不只可以經濟「少負擔」,程序也「少負擔」,因此從顧客看到喜歡的包包,一直到租借完包包,整個流程力求方便簡潔。顧客在公司網站上填表申請會員,只要信用卡成功扣款7.5英鎊的月費,立刻可以開始使用服務。公司沒有規定加入月分的最低門檻,顧客可以選擇只加入一個月。

「租包總部」的網站上,詳細列出公司上百個名牌包的資訊。就像購物網站一樣,每個包包都有材質、尺寸以及三種租用期的價格介紹,並且附上從不同角度拍攝的照片,可以放大仔細觀看。找到自己喜歡的包包之後,如果目前沒有其他會員租借,顧客就可以在網站上下租單(或者選擇打客服電話)。

兼賣二手包

喜歡也可以擁有

租約到期的前一天,公司會以電子郵件提醒會員。會員只要將包包放回已付郵資及寫好地址的紙盒,拿到郵局寄回公司即可。萬一會員很喜歡租借的包包,也可以向「租包總部」提出購買要求,公司會根據包包已經出租使用的次數,回覆二手出售價。

正常使用所造成的污損,公司會負責清理,但是如果顧客不小心拿筆畫到包包,或者把飲料灑在包包上,就必須另外支付清理費用。當顧客看上的包包被其他會員借走時,可以登記等候名單。一旦包包回到公司,公司會先行通知等候者。此外,顧客也可以事先預約某一周租用某個包包。

「租包總部」的營收來自三方面。首先,公司目前共有250名會員,光會費一個月就進帳將近2,000英鎊。其次,租借包包的費用。公司設定的月租費通常是包包售價的十分之一,一個包包平均出租十個月,就可以回本。

最後,販售禮券。公司出售各種組合禮券,包括六個月會費加50英鎊租金折價券(售價95英鎊),或者一年會費加100英鎊租金折價券等。禮券在情人節、耶誕節等特殊節日熱銷,顧客只要告知公司收件人名字和地址,並且附上想說的話,其他全由公司負責,將禮券包得漂漂亮亮地送到收件人手上。 「租包總部」甚至表示,老公可以買禮券給老婆,暗示她名牌包不一定要用買的。

此公司成功的第一個因素是,會員想背名牌包,比起購買,租借免去一次就得拿出一大筆錢。「租包總部」的租金,最低一星期只要5英鎊,大多數消費者都負擔得起。

不景氣更加凸顯這種消費趨勢,去年9月到今年2月,「租包總部」會員人數激增了20%,而且從會員所住的區域,可以看出經濟情況較好的消費族群,也開始以租代買。

公司的第二個成功因素是,適合只想短期擁有某個包包的顧客。有些會員希望可以不斷更換包包,以追上流行的腳步;有些會員為了婚禮或重要的聚會,找尋適合的包包;有些會員則希望在決定購買某個包包之前,能夠先試用看看。

專人清潔保養

統統不用操心

她們的目標全都不是長期擁有一個包包。如果選擇購買,她們很快就不會再用到包包,不是浪費錢把包包堆在家裡,就是要想辦法賣掉脫手。租借包包成為一個很好的解決方法。

成功因素三是,會員可以免去自行儲存或保養包包的麻煩。或許某個包包一年只提一、二次,其他時候必須好好儲存或保養。如果是向該公司租借,用完之後這些工作都由公司負責,自己不用再操心。

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