全世界都在瘋自行車,以台灣來說,自行車族年成長112%,自行車人口估計已破百萬,單車熱也讓自行車銷售拉出長紅。別的產品行銷方案想破頭,自行車卻是賣到缺貨,連小偷都鎖定高價單車,可見這股熱潮有多夯。
劉國賢看到單車熱蘊藏的服務商機,而走上創業之路,2007年底成立百客艾迪(BIKEID),是國內第一家提供車友服務的網路公司。
首家提供車友服務網路公司
身為資深單車族,劉國賢了解車友會遇上什麼問題,有什麼困擾。舉例來說,自行車應用多樣化,產品零件與等級多,車友採購買時常因資訊不足而倍感困擾。另一方面,自行車失竊及意外事故頻傳,民眾對於自行車安全知識與觀念不足,也將阻礙單車市場的成長。
這些問題都可以用創意來解決,於是劉國賢規劃並建構BIKEID網路平台,自許為「針對自行車與騎乘安全為核心價值,提供車友服務的網路服務公司」,經過幾個階段的發展,逐步建立獲利模式:
五階段建構BIKEID網路平台
1.提供自行車族一個建立資料的服務平台,以解決自行車失竊問題。
2.提供自行車危險路段資訊,以降低意外發生,並促使公家單位改善。
3.提供全台車友個人緊急聯絡資料的建立與發送,以因應危及狀況的發生。
4.記錄自行車友騎車資訊(數據),以提供圖像方式呈現騎車的樂趣與成就感,更進一步帶入生理資訊及健康管理機制。
5.帶入戶外休閒活動及健康管理有關產品的廠商資訊,以建立廣告行銷機制及線上購物平台。
提供虛擬自行車監理所服務
公司設立不久後,劉國賢尋求外部資源的協助,2008年3月進駐淡江大學建邦創新育成中心,以利用該中心的行政、辦公環境、優秀老師與學生人力等資源。此外,創新育成中心有第一手政府產學合作的訊息,可提供進駐廠商有效的資源管道,並協助規劃與爭取,解決新創公司資源不足的困境。
有了學界的奧援,BIKEID開始提供虛擬「自行車監理所」服務,讓車友上網進行線上登記作業,加入會員,就會收到個人愛車專屬序號標籤。雖然,目前車藉序號標籤,無法記載太多資料,未來計劃推出二維條碼,可用手機或相機讀取資料,有利訊息傳遞與交換。
為了防止單車失竊,車友可將個人資料、身體狀況及騎乘記錄放到網路平台,不幸發生意外,可以根據資料,立即提供需要的協助。
同時也將全台失竊地點逐一標示,讓車友對高失竊率的地點提高警覺。
另一項BIKEID積極推動的服務,是記錄自行車友每次的騎車資訊(數據),進一步帶入生理資訊及健康管理機制,藉此拓展體適能與健康保健專業顧問服務。
未來的商機,就在誰能將消費者今日的渴望變成明日的必需品,從需求中孕育出新商機,BIKEID正朝目標努力邁進。
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