到台灣做醫美健檢已成為不少陸客一再來台灣的原因之一,為吸引陸客來台醫美健檢,業者幾乎「無所不包」,讓陸客享受到大陸所享受不到的頂級服務。

     台商自然美公司在大陸有1000多家分店和加盟店,前年11月起就利用這個行銷網絡帶著一團又一團的大陸顧客到台灣,迄今已累計有近3000人次到台灣來。

     自然美台灣總部接待大陸的顧客已經有一套流暢的模式,客人一來就接到位於台北市信義區總部寬敞3樓教育大廳參觀,由集團主席蔡燕萍和訪客合照,1樓設有大賣場讓顧客在總部就能採購,尤其是買一些大陸沒有賣的產品。

     自然美公司公關協理鍾凝香說:「客人都是一箱一箱的買,裝好箱後客人不用把產品帶走,公司在客人行程的最後一天會把產品送到飯店,讓客人不用帶著東西在台灣跑來跑去」。

     接下來的健檢地點就在總部隔壁,她說,因為大陸還沒有開放醫療服務業,大陸顧客只有到台灣才能享受到台灣醫療團隊檢查,他們還有特別引進的儀器和獨家產品,不少顧客為此半年就會來一次做複檢。

     台灣貴婦喜愛的頂級SPA也是大陸貴婦的愛好,鍾凝香說,台灣做SPA的空間和服務比大陸好很多,工作人員日式的服務,鞠躬彎腰迎接客人,扶著客人。她說:「她們很喜歡貴婦級的服務,覺得很高級,不在乎花錢」。

     台灣明星的造型大陸貴婦也喜歡,業者也會事先幫客人預約明星的造型設計師,她說:「像是小S等知名女藝人的髮型師,她們都想去剪髮做造型,每次都預約到爆滿。」

     還有大陸比較吃不到素食,業者不僅安排顧客吃素食,而且是吃「有機素食」,讓客人覺得吃得很特別,又吃得很健康。

     醫美健檢團一般5天行程,醫美健檢1天做完,在台北自由行可到101大樓、故宮博物院等去觀光,剩下3天就帶到日月潭等中南部地方遊覽。

     服務做得好,醫美健檢團的陸客回饋的手筆也大,她說,配合的旅行社現在都知道這個團的消費驚人,團費低也不怕賺不到,與旅行社合作的很好,各縣市都很歡迎醫美健檢團去觀光,很支持醫美健檢團。

台灣高水準健康檢查、貴婦級頂級美容保養加上精緻旅遊行程,受到很多大陸頂端消費者喜愛,台商自然美公司5月將安排2000多名陸客搭郵輪來台享受全套醫美健檢服務。

     自然美公司公關協理鍾凝香今天表示,前年11月自然美就開始由大陸加盟店的加盟主及美妝師帶著他們的顧客到台灣總部享受服務,迄今已累計有近3000人次到台灣來。

     她表示,幾乎每個月都有團到台灣,本月安排了10團,每團大約40人,已經來了6團,剩下4團將陸續抵台。去年9月曾有一次一團來1200人,今年5月31日又有一個2000多人的團到台灣。

     她說,2000多名大陸客人將會從上海搭郵輪到台灣,享受全套醫美健檢服務和在台灣觀光後,還會再轉往日本、韓國觀光。

     自然美在全球有2000家分店、加盟店,其中在大陸有1000多家,她表示,邀請大陸加盟店的加盟主及美妝師帶著他們的顧客到台灣總部享受服務的模式做得非常成功,獲得很好的評價。

     她說,顧客可以享受到大陸所沒有的特別健康檢查,購買台灣才有賣的健康食品和產品回大陸,加盟主和員工也藉由「回娘家」,親眼見識台灣總部和「MIT(台灣製造)」的概念是什麼,提升未來服務的水準。


 

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