古代將領得熟習行軍布陣之法,依據地形、軍種特性、敵方人數等,設定軍隊的戰鬥隊形。戰國《孫子兵法》中,所記之陣法即有方陣、圓陣、疏陣、數陣、椎形陣、雁形陣、鉤形陣、玄襄陣、火陣、水陣等十種之多。
所謂「商場如戰場」,現代企業對戰,雖不必真刀實槍地率領各部人馬對殺,但也得做好人力的部署備置。今日的企業組織架構與人員編組,可視為另類的戰鬥分工隊形。
為求克敵制勝,昔日領軍的大將,還得依戰況而隨機應變,機動調整戰鬥隊形。現代的組織,也需視需求組織重整,以協助企業於商戰中逆轉勝或續保優勢。
企業組織重整的原因,可能因營收下滑、損益不佳等營運考量,為提升競爭力或公司轉型,故端出組織重整的藥方。此外,企業併購後,為求整合資源,也會祭出組織重整措施。
具體而言,組織重整的目的,在於強化組織的效率與效能。
因營運問題而進行組織重整者,多數會搭配流程再造工程。如同彎曲淤積的河道,因水流遲緩而輸運水量少,洪峰時易造成水患。河道截彎取直工程,即在提升水流運輸效率與效能。
組織效率與效能不彰,亦透過流程與人力盤點,找出非必要的層級、管制點與審核步驟。截彎取直工程除了讓河道筆直、水流加速外,還新增許多可利用的河灘地。組織重整後,亦常執行組織與人力精簡,消除盤點後的多餘人力。
組織併購後的兩軍整併,則似方與圓之合圍。有兩者重疊之處,有不足之處,亦有多餘之處。部分多餘人力可挪至不足之空缺,但無法進行人力挪移者,仍必然有一批人力須退出組織的運作。
伴隨組織重整而進行的人力調整,易引發內部人心的不安定感。
因應戰鬥局勢布陣,用對陣法十分重要。但團結一致、訓練有素的軍士,其實才是致勝的關鍵。
熟練與默契,使百萬雄師如一體,能依軍令而靈活指揮調度。團結與一心,使團隊能展現如常山蛇陣法般的靈活。「擊頭則尾應,擊尾則頭應,擊其中則頭尾皆應。」各部均能反應迅捷且相互照應。
組織設計的目的,在於因應內外部環境變因,為工作者建立組織結構,以求更有效率地執行組織意志,並達成組織目標。組織重整的目的,其實與組織設計的初始目的並無不同。
因營運效率或因轉型、併購而執行組織人力精簡或人力調整,藉由整合產生綜效,降低成本並加速決策流程,是管理領導階層必要且正確的決策。
但人力精簡後如何安撫與凝聚人心,精心規劃團隊重建與文化塑造等軟性議題,打通組織運作的任督二脈,才能讓重整後的組織展現作戰力。
否則,雖將領能依山地、河川、湖沼、平原等特種地形,擺設一個外形嚇人的陣式,但組織內有主客之分或一軍內有二心,則看似精實的戰鬥隊形編組,也不過是一群烏合之眾。
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