面膜商品及品牌琳瑯滿目，各家廠商相互爭鋒，尤其是開架櫃面膜，如何取得消費者的信任、掏腰包購買，是行銷團隊的一項考驗。
隨著網路世代來臨，口碑行銷在社群網站、討論區及部落格的地位日益受到年輕美眉的重視，本土研發的平價面膜運用網路行銷，成功取得美眉們的心，在紅海市場走出藍海商機。
打開美麗日記 面膜成最佳伴手禮
統一藥品研發的自有品牌「我的美麗日記」，自從2003年創辦迄今，一年平均熱銷3,000萬片，從台灣紅到香港、新加坡、加拿大等地，還成為觀光客訪台時，指名購買的「名產」。
「我的美麗日記」的成功，歸功於網友「口碑」的推波助瀾。統一藥品藥妝行銷產品經理石宇平回憶，隨著愛美年紀逐漸下降，專櫃和開架櫃的保養品牌當中，少有專門為15至25歲年輕美眉開發的平價面膜商品，看到商機後，著手研發自有品牌。
「我的美麗日記」面膜推出當時，市場上尚未有中低價位為主的面膜品牌，統一藥品率先打出一片約20元的面膜，企圖以低價，搶占市場先機。
品牌包裝價格 上架商品勝出關鍵
根據尼爾森調查，去年台灣面膜銷售占臉部保養市場近四分之一，約49.06億元台幣。同時，受到景氣影響，物超所值的商品在市場上大受好評，再加上保養年齡不斷向下，年輕美眉負擔得起的平價面膜，成為市場中相當重要的商機。在藥妝通路部分，去年較前年銷售成長四成。
面對年輕女性族群，該如何取得芳心？共有32個面膜品牌的藥妝通路康是美行銷部美麗Team經理蔡雅如分析，年輕女性喜歡到藥妝店尋寶，只要有新包裝和新品牌上市，她們大多都願意嘗鮮。她也發現，商品在貨架上能勝出的關鍵有三個：一是品牌、二是包裝、三是價格。
在品牌面，「我的美麗日記」緊抓年輕女生喜歡嘗鮮的心理，不斷推出新的面膜口味，是品牌在市場上異軍突起的關鍵。
石宇平分析，這個年齡層女生喜歡「new & fresh」，凡事都抱持著新鮮感和好奇心，因應每天的膚質狀況和心情差異，保養模式也要隨時追求新變化。所以品牌定期向海外取經，尋找研發創新元素，並引進國外最新的流行趨勢，年年汰舊換新推出新商品，以吸引年輕女孩目光。
在包裝上也要掌握消費者心理和喜好設計。「我的美麗日記」剛推出時，沒有大打電視廣告，堆砌知名度，反而用可愛插畫、多色彩的包裝和多元的商品系列，深受年輕女性喜愛，並在網路上造成話題。
創造行銷話題 年輕美眉就愛這味
在價格部分，因為品牌的主要消費族群是15歲以上的年輕女生，她們的零用錢有限，但又很愛美，要說服她們自掏腰包，商品的定價必須相當平易近人。因此，「我的美麗日記」的定位以便宜、易購買、多種類可挑選等路線為主。
對於這群熱愛追求新鮮感的年輕消費者，品牌除了要在產品面隨時推陳出新外，促銷方案的創新也很重要。蔡雅如觀察，搶搭「節令行銷」議題，推出優惠價格或者是綜合口味的組合，格外吸引年輕消費者目光。
「我的美麗日記」也會針對特定節令推出季節限定的對應商品，例如情人節，推出巧克力口味面膜；草莓季時，推出草莓口味面膜等。蔡雅如指出，生長在網路世代的年輕美眉，購買任何商品前後，習慣上網觀察其他網友的意見，甚至進一步發表自己使用心得的習慣，「只要能洞悉消費者喜好、創造話題，就能引起她們的注意，進而帶動消費。」
擴大消費客層 考驗品牌創新能力
「我的美麗日記」小兵立大功，雖然品牌在市場上獲得很好的銷售成績，但要持續保有競爭優勢，也面臨不少挑戰。石宇平指出，一方面是消費者要求愈來愈多元化，考驗品牌須持續推陳出新的速度；其次是目標消費群的年紀日益增長，品牌也要升級。
近兩年美麗日記延伸產品線，針對30歲出頭的輕熟女，推出升級版面膜，持續在市場上創造話題，一網打進新、舊消費者的心。
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