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你是否覺得與他人的摩擦太多？
公司人員的流動率是否也很高？
如果能多讚美、肯定他人，現狀一定會不同。

有人曾經問我，讚美真的很重要嗎？
我想他可能還有其他的問題，例如有的人就是不習慣讚美怎麼辦？常讚美不是很虛偽嗎？有時候不用說出來也知道吧？

他的這些問題都很實在。
但我卻更想用一個問題來回答---我們能不讚美嗎？
想想不讚美需付出那麼大的代價，須承受那麼大的損失，我也不敢停止讚美。

有一年過完年後，好像是初四，我的一位好朋友邀我到一家大飯店的咖啡廳聊天，他是一家美商化妝品、藥物公司的負責人，我們平常很少有機會見面。那天剛坐下不久他就向我大吐苦水，向我抱怨用人之難，一年要花那麼多錢登報找人，還要花好多時間面談，做專業訓練，但沒多久就走光了。他的公司一年有三分之一的人離職，他們的待遇很好，休假、福利更比一般公司好，為什麼人員流動率這麼高？他很納悶。
談了一會後，我問他上次讚美他的職員是什麼時候？他說，我不記得了。接著又說，他很少讚美職員。

卡內基說過，人有一種需要被讚美、被感謝的渴望（用的是Craving這個字，真的是像喝酒的人，在沒有酒的時候的那種飢渴。）

以前，有一次我那正值叛逆期的男孩在家裡，說什麼就是不去做功課。我突然想到他的一篇文章登上校刊的事，就跟他說：我一直以為你的特長是數學，也很留意你的數學成績，想不到你的作文也很好，那篇文章寫得很感人，我還拿到辦公室去給其他的同事看了。
你不難想到，他聽了這段話後，很快就採取合作的態度了。
在讚美中成長的孩子對自己更肯定、更有自信。他將來與同事起爭執的機會較少，他將來也不需藉離職來肯定自己的價值。

現在就開始讚美，一點都不嫌晚。