採觸控技術之手機早已存在多年，不僅是在一般功能性手機或智慧型PDA手機上，觸控手機在過去幾年間並未獲得消費者特別之重視，2006年採觸控螢幕之手機普及率僅占全年出貨量之2%。
然而在Apple iPhone推出後，包括手機廠商、觸控廠商在內，許多人訝異原來觸控技術可以帶來如此直覺化之人機介面應用。即使iPhone採用劃時代的多點觸控技術，並以手指取代觸控筆，但在單點觸控領域上，iPhone仍有許多值得學習之處。2007年在iPhone的帶領下，預計未來採觸控技術之手機將較過去大幅成長，相同的，許多應用也將觸控化。
音樂播放…直覺選曲
觸控螢幕早已應用在各種不同功能之手持裝置上，在手機整合趨勢下，這些功能未來都將成為手機之標準功能，因此在預測未來手機可能之觸控應用上，可藉由分析現有觸控產品應用實例來進行。以下列出各種不同觸控產品之應用。
音樂播放應用上，包括透過觸控螢幕直覺地操作曲目選取、音量調整等功能。電子字典應用則可用在觸控螢幕上手寫不認識的單字，不論各國語言，即可透過辨識軟體即時翻譯為所需語言，可克服過去電子字典機必須配備大型鍵盤之缺點。
GPS導航…拖拉地圖
GPS導航應用可透過觸控螢幕能簡單的拖拉電子地圖，設定起始點與目的地，亦可以多點觸控方式放大縮小地圖。在數位相機則可運用觸控面板，照相手機能夠更簡易地控制照相參數，並以拖拉方式檢視相片、放大縮小，或在照片上塗鴉留言等。
電子書部分可利用觸控筆在閱讀中的電子書上標記重點、寫評語、圈記等。 遊戲方面則運用觸控螢幕，實現許多過去按鍵式所無法進行的遊戲。另外手機瀏覽Web可透過兩種模式，一種是瀏覽手機專用Web，這種網站已針對小螢幕進行版面的最佳化，瀏覽時僅需上下捲動即可。另一種為瀏覽原始PC用網站，此時手機螢幕過小，因此會產生如放大縮小頁面、上下左右橫向捲動等更複雜操作。
這些應用所需的觸控操作模式可簡單歸納為幾種模式，包括點觸控可視為過去按鍵的取代，由於觸控螢幕可以隨時改變顯示內容，因此按鍵意義與大小、形狀等都能因狀況而變。能在需要時才出現，避免消費者面對過多按鍵時，造成疑惑，可有效降低學習難度。
單點拖拉式觸控是一種向量操作模式，應用在如音量調整、移動地圖、畫重點標記線，若加上拖拉的速度，則可創造出如丟棄照片的操作效果。單點拖拉式觸控可透過各種手勢(Gesture)設計，達成更複雜之操作，如順時針劃圈、上右、左下、右左右等，此手勢應用常出現在PC之網路瀏覽器上。
電子字典…手寫單字
至於多點觸控為2006年甫出現的新技術，目前應用於消費性電子僅Apple iPhone一款。多點觸控可透過兩點以上之觸擊並拖拉，可以產生放大縮小等直覺化操作，未來更可能延伸出如單奏鋼琴、撥弄琴弦等虛擬應用。在iPhone中之多點觸控模式，多半亦可透過單點觸控及拖拉方式取代。
文字辨識可視為單點拖拉式觸控之延伸，差異僅在於文字辨識需具備較高之觸控解析度及觸控筆，手指因指觸面積太大，不適合在手機等小面板上。
根據前述之各種觸控情境及歸納出之操作模式，可以簡單描繪出觸控技術供應商在未來觸控手機上所需發展之方向。首先，在單點觸控方面，為了取代傳統按鍵式輸入模式，必須具備某種程度之按鍵回饋機制，例如反白顯示、裝置震動、聲音等。
且若設計上是以手指為觸控物，則按鍵面積必須大於手指頭平均大小，以避免使用者無法準確點到正確按鈕，或甚至誤觸其他按鈕。高度靈敏度則可避免使用者疑惑未按下按鍵而用力按壓，造成觸控面板損壞。過去許多觸控產品受限於晶片處理速度慢，造成觸控反應遲緩，影響操作流暢度。在許多消費者調查顯示，反應時間為觸控產品最重要之影響因素。
觸控模式方面，多點觸控操作在許多情況下，其實可以透過單點觸控完成。雖然多點觸控可以更直覺地處理如放大縮小等操作，但由於現階段多點觸控技術層次與成本較單點觸控高出許多，因此多點觸控之需求並未如單點觸控之強烈。
最後，在一般需求方面，觸控面板普遍無法承受衝擊、顯示面板過於耗電、操作介面不夠人性化、指紋殘留嚴重等，都是目前觸控產品常見的缺點。雖然這些缺點可能影響觸控手機之消費者購買意願，但總體而言，觸控設計仍能帶給使用者更大範圍之顯示面積、更有彈性之操作介面、更直覺化多樣化之操作體驗，這些特點能將產品從基本的滿足需求，提升到質感價值層次，對於中高階產品具有顯著之價值提升作用。
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