人力專家將所有社會新鮮人依個性與能力分成四種型,新鮮人在面對不同類型的同事時,應有不同的相處之道,才能建立最佳的互動關係。

第一種類型是能力強、自我評價也高的職場未來明星。這些人了解自己很有實力,也會盡力展現自己所長,他們可能是公司未來的明星員工或成功人士。面對他們,應盡力保持雙方關係,讓對方充份理解你的長處,因為他們未來可能成為你的頂頭上司,放低姿態與其結為好友,對職涯發展有幫助。

第二種類型是能力不高、但個性與品格很好的同梯同事。這型新鮮人往往是企業中的無名小卒,他們人際關係較為退縮內斂,但安靜、認份的性格,其實很好相處,苦幹的個性,很容易給人信任感。

面對這型同事除了以禮相待,也要適時給予全力協助,自己工作表現良好時,別忘了拉拔他們,因為他們可能是未來面臨困境時,願意全力協助你的最佳奧援;或者當你成為主管時,他們是最好下屬選擇,透過誠懇的相處,他們會願意與你交心,產生更深厚的革命情感與信任感。

第三種類型是能力強、但自我評價低的同梯。這型的新鮮人能力佳,卻因個性而較晚出頭。遇到這種夥伴,可以用開放的態度協助他們成為第一類型同事,讓他們成為公司的明星員工,因為在協助過程中,以誠相待將可讓他們更信任你,當這些人成功戰勝職場後,將最可能成為你生命中的貴人。

最後一種類型就是能力差,但自我評價高、人品有缺陷的同梯。通常這些人出自名校或名門世家,過度自戀卻忽略讀書與工作能力有時不能劃上等號,或因為家世背景而出現過度自信情況,日本學者速水敏彥稱此族群為「能力錯覺世代」。

如果你與這類同事沒有相關工作往來,就敬而遠之,有業務往來,則應保持基本工作關係,同時做好各種記錄,讓主管明白所有合作過程,以全力避免雙方衝突為準則,因為兩人一但扯上私交,最後可能得幫他揹起黑鍋,甚至承擔失敗責任,如果撕破臉,還可能遭來陷害,那就得不償失了。

同期進入企業的社會新鮮人,很容易產生革命情感。專家認為,把彼此設為職場假想敵,不但能強化競爭力,還能看清兩人優缺點,達到一起快速成長的目的。

社會新鮮人小雯與鈺茹去年8月同時到某網路公司就職。小雯個性活潑,在行銷部門服務;鈺茹有資工背景,被安排到網站規劃部門擔任助理。

兩人雖分配到不同單位,但因員工教育訓練三天的相處成為好友。小雯會將行銷工作而認識的朋友介紹給鈺茹認識,鈺茹則會細心地講解網路技術與相關新知給小雯知道,有時就連生活上遭遇困難,也會相互幫忙。

「我們的想法很合得來,還一起走過適應職場困難,她就像我的好姐妹,就算以後沒有在同一家公司工作,也能夠相互分享工作上、生活上的經驗。」小雯這麼說。

104人力銀行公關經理方光瑋認為,同期的社會新鮮人,同樣沒有工作經驗,也都剛從學校畢業,工作專業上實力落差不大,是最好的假想敵對象。就像「球場上的練習賽,通常就是找一位實力相當的隊友,做為假想敵進行比賽,比賽過後,再把發現對方的缺點告知對方,然後一起改善。」不過,方光瑋強調,假想敵的競爭內容只能在工作專業上,不包含攻擊對手,才能形成正向競爭。

職場新鮮人若能與同期同事相處融洽,是能否愉快工作的主因。但想受到歡迎,絕對不能做「爛好人」,學習「say no」,在與同仁相處間找到平衡點,才是快速培養人際關係的方法。

104人力銀行公關經理方光瑋表示,想受到同仁的歡迎,不是要新鮮人做爛好人,而是利用在各種應對進退中,發揮樂於助人的本質,但也需懂得拒絕。他發現,許多社會新鮮人,在面對同期同事提出協助要求時,都不好意思拒絕,除了害怕得罪對方外,總覺得沒有主動伸出援手,就無法與這些同期建立關係。

因為不好意思拒絕,常常為了要協助其他人而造成自己事情沒做好。方光瑋表示,「已利利人,己達達人」,一定要先做好自我目標再來協助他人工作。只要誠懇與對方相處,根本不需要怕開口拒絕。

新鮮人也可能碰到不懷好心的同期同事,除了避免衝突、敬而遠之外,還要適度讓工作內容報告讓主管了解。這不是「打小報告」,而是做好記錄,對事不對人。

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