阿里山，這個大陸人從小由課本、台灣民謠中學到的地名，已是台灣觀光景點的代名詞及來台指定景點。劍湖山打造位在嘉義的耐斯王子飯店，就是以阿里山門戶定位，引頸企盼陸客觀光春天到來。
陸客觀光大餅 看得到吃不到
游國謙指出，近年大陸觀光業在經濟實力不斷提升，遊客數穩定增加下，穩定朝「黃金交叉」發展。反觀台灣觀光業一直以內需市場為主，政策積極推動國民旅遊，反而已淪為殺價競爭的惡性循環，他甚至直指產業發展已走向「死亡交叉」。
開放陸客觀光一直被視為提升台灣觀光業景氣的萬靈丹，甚至有機會複製香港經驗，事實真是如此?游國謙以高鐵通車、雪山隧道開通對地方觀光產業的效益舉例，討論三通對台灣觀光業的影響，他認為在政策制定、配套措施未完善的前提下，台灣觀光業不可能因三通而雨露均霑。
以高鐵為例，游國謙就把嘉義分為高鐵開通前、及高鐵開通後兩個時代。高鐵開通前，嘉義地方對於開通後的土地開發效益滿是憧憬，大部分的研討會結論也都對高鐵開通給予正面評價，當時很少有人提到城市形象、城市價值，及如何接軌國際均面臨重大考驗。果然，隨著高鐵通車，嘉義燈會上場，便利的交通帶來大批旅客，也快速地載著旅客離開，真正留在嘉義的人很少，振興地方經濟的算盤大大不如預期。
從高鐵通車前、後經驗來看，游國謙認為，只肥了終點高雄，中途點的觀光產業並未如預期蓬勃發展。他建議政府相關單位應該就後高鐵時代，針對這些邊陲化的城市召集產、官、學界開會研擬真正的觀光政策，才可有效繁榮高鐵沿線地方經濟。譬如鮮少有人知道嘉義有醫療資源過多的狀況，政府可整合資源，推動另類的醫療觀光方案，吸引外客造訪嘉義。
現在大家都期待開放陸客來台可為台灣觀光業景氣注入一劑強心針，看好每名陸客每日至少八０-一００美元的購買力。數度往返兩岸進行觀光業交流的游國謙就用「既期待又怕受傷害」來形容陸客來台的心情。除了中間旅行社剝削問題嚴重、政策一變再變，都使得台灣觀光業者對陸客來台商機也是「又愛又怕」。
95%來台口碑差 亟需政府介入整合
以目前政府開放經第三地來台的大陸團為例，九十五%對來台觀光口碑都很差。游國謙以「難民團」來形容這些旅費已被中介的旅行社扒光，來台住差、吃差、一路走馬看花的旅行團。旅遊品質不佳外，行程安排未能充份彰顯台灣觀光之美，均使得兩岸政府開放觀光的美意蒙塵。
「起得比雞早、睡得比賊晚、吃得比豬差、跑得比馬快」，游國謙念了段大陸團中流傳的順口溜，凸顯陸客來台行程安排過緊的問題，也反應出近年台灣開放陸客觀光，貶多於褒的結果。除了行程安排不佳外，旅遊購物品質充滿詐騙，也造成陸客二次來台意願低落的結果。
耐斯王子飯店向來是大陸高級參訪團上阿里山的指定飯店，游國謙就以接待大陸微軟參訪團為例，說明目前陸客觀光面臨的困境。由於陸客觀光需團進團出，且行程安排太緊，團員沒時間購物，到了阿里山上，雖想採購有名的高山茶當伴手禮，但因聽過太多買到假貨的經驗談，反而不敢在阿里山上採買。因此微軟特別要求耐斯松屋百貨延長營業時間至十一點供團員採購，結果造成一波搶購風潮，直至十一點半仍欲罷不能，百貨公司營業人員面對短期湧現的買氣也苦不堪言。
游國謙套句亞都麗緻飯店董事長嚴長壽常講的：「有目標，沒有行動」來形容政府對台灣觀光事業的推動不力。他強調，觀光是口碑產業，台灣的美是需要深度體驗，要定點深入感受，並非走馬看花可以體會。三年前，大陸旅遊局局長邵琪偉一行人來台參訪行程經中央電視台隨團報導，成為大陸高級參訪團的指定行程。台灣觀光資源豐富，卻缺乏相關單位出面規劃經典行程，導致旅遊品質參差不齊。游國謙指出，觀光事業牽扯太多單位，需要政府出面整合、協調，觀光局層級過低，無法有效統整，老是靠民間推動，成果事倍功半。
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