訊連創立於1996年，由董事長黃肇雄等四位台大教授，及兩位資工所研究生所創立。黃肇雄是台大多媒體實驗室的創辦人，對數位影音技術掌握度高，加上看好CPU將快速成長，帶動影音軟體發展，於是決定創立訊連。
軟體看不見 必須要有名字
創業之初，由於公司規模小，主要是由資工系研究生接接案子。在黃肇雄妻子張華禎「產品要賣，就要賣到全世界」的建議下，公司推出了第一項產品─VCD Player，由當時任職趨勢科技的張華禎安排，在日本舉行產品發表會，獲得市場熱烈反應。
當時公司只有8個人，辦公室也隱身在破舊的公寓裏，招募人才不易，在黃肇雄的請託下，張華禎在1997年加入訊連，擔任董事長兼總經理，與先生一同創業。直到去年黃肇雄辭去台大教職接任董事長，張華禎才專任總經理一職。
談起品牌創立過程，張華禎說，軟體看不見，必須要有名字，才能讓所有客戶知道；加上台灣市場有限，因此公司成立第一天，就決定要走品牌 (CyberLink)，並進軍國際市場。
不過，十多年前軟體界幾乎是美國產品的天下，使得訊連品牌路走得艱辛。張華禎說，十年前台灣是硬體大國，很多硬體大廠都搭售美國的軟體。由於當時訊連知名度不高，甚至連台灣的硬體廠商，也質疑訊連的產品及技術。
與聯訊合作 打開品牌大門
張華禎說，為了藉由硬體廠的通路，帶動公司產品銷量提升，訊連與當時第一大VGA卡廠聯訊電腦合作，才順利打開品牌大門。而透過參與商展，公司更在1997年成為Intel的合作夥伴，藉由Intel廣大的行銷通路，打入國際市場。
即使有了與國際硬體大廠的合作經驗，並沒有減輕訊連拓展版圖的壓力。張華禎說，由於主要競爭者在美國，要鞏固公司的產業地位，勢必不能在美國市場缺席。但由於知名度不足，包括HP、Dell、Gateway等大廠，都對來自台灣的訊連產生質疑。
在花了很多時間與客戶進行測試後，直到2002年，訊連才正式進入Dell，並陸續與Acer、聯想、Fujitsu Siemens、Toshiba、Sumsung等一線大廠合作，打開CyberLink品牌市場。
張華禎說，為了讓美國硬體大廠相信台灣軟體公司的能力、技術，證明自己比競爭對手強，工程師常常必須利用時差，在客戶睡覺的時候，幫客戶立即解決問題。也由於技術達到世界水準，才能打敗競爭對手，爭取到訂單；甚至為客戶量身訂做方案，一起創造品牌。
市占率高 客戶接受度越高
張華禎表示，軟體有個特性，即Market share(市占率)越高，客戶接受度也越高，產品價值也隨之提升。如果消費者沒有聽過，就算是免費的產品，也不敢使用；反之，產品夠好，客戶就會願意花錢買。
隨著產品銷售增溫，帶動訊連業績維持成長趨勢，1996年創立時年營收僅有100萬元，去年已成長至37.2億元 (合併營收)。張華禎指出，公司業績主要來自三大區塊，包括與硬體大廠搭售 (bundle)、及透過網路 (internet)和零售(retail)通路銷售。其中，網路會員人數達數千萬人，去年業績成長達5成，表現最為突出。
品牌購併是必經之路
台灣影音多媒體主要廠商，以訊連及友立資為主，兩家公司也是少數在國際市場打出自有品牌的軟體業者。2006年美商英特維宣布併購友立資後，國內已無同業可與訊連匹敵。
面對資訊業的整併風潮，訊連抱持開放的態度。張華禎表示，品牌併購是必經之路，但必須考慮價格及綜效；公司去年就併購了國內的瓦瑟科技，及投資美國的Divx公司。未來與公司核心產品相關的併購案，也會持續進行。
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一般以技術為主的公司，比較不重視使用者的聲音，訊連重視溝通的企業文化，顯得與眾不同。旁人觀察，與總經理張華禎重視溝通有很大關係。
自信美麗 專長財務管理
學財務、管理的張華禎，美麗、充滿自信，在業界有「台灣的菲奧莉納」之稱。加入訊連之前，做過花旗銀行的投資顧問，以及趨勢科技財務長兼執行副總。為了幫助先生黃肇雄創業，她離開趨勢，到訊連擔任總經理，一肩挑起財務及行銷工作。
張華禎認為，銀行和軟體業一樣，都是賣看不見的東西。而軟體業是透過產品跟客戶互動，要讓產品貼近市場需求，就必須透過大量的閱讀，從客戶、供應商、協力廠商、使用者端收集資訊。
水瓶座的她，極重視創新及溝通。她認為，惟有創新、差異化的產品，才能立於不敗之地；而大量的溝通，是激勵出創新產品的重要基礎。
她在公司網站上寫道，「對於每位訊連人，我有一個3C的要求，就是有創意 (Creative )、可協調溝通 (Communication)、勇於接受變化、不斷調整自己的步伐(Change)」。
咖啡早餐 與先生每天溝通
而她本身，也做到了良好的示範。每天早上8點半，她會與先生黃肇雄進行一個小時的「咖啡早餐」，利用喝咖啡的時間開會、溝通意見。
由於一個是負責行銷及財務，一個是產品部門的主管，立場、角度不同，張華禎坦承常與黃肇雄吵架，就連在員工面前也不掩飾。透過不斷的溝通、說服，發現問題，並尋求解決。
從財經到資訊、從高階經理人到創業總經理，張華禎有個不變的堅持，就是「既然要做，就要比別人做更好」、「既然要賣，就要賣到全世界」、「既然要打，就打國際行銷戰」。在她的帶領下，訊連頻創佳績，2006、2007年更連續榮獲富比士雜誌評選為亞洲區最佳營運企業 。
去年微軟新版作業系統Vista上市，提供免費而強大的影音軟體，市場擔心將嚴重衝擊訊連業績，但訊連營收不但沒有衰退，反而成長了2成，顯示公司創新、差異化的策略成功。在電腦與家電整合的商機之下，訊連今年業績也可望維持成長趨勢。
軟體業在台灣，受限市場的規模太小，存活不易，要生存，品牌是一定要走的路。訊連科技 (CyberLink)在短短十年內成為國際知名品牌，靠的不是人力跟財力，而是技術跟經驗，透過不斷找尋新市場的「板塊理論」，步步為營，跟時間賽跑。
抓緊時機 太早太晚都不行
「太早也不行，太晚也完蛋」，訊連總經理張華禎道出這一行的殘酷，必須抓緊時機，太早、太晚都不會成功，完全不能僥倖。
在影像軟體公司友立資訊也被購併後，台灣除了遊戲軟體外，開發在電腦作業系統上應用的軟體業者愈來愈少，她感嘆地說，在台灣搞軟體是很孤獨的，原因在於台灣市場太小，如果不能與個人電腦大廠結盟，將產品搭載(bundle)出去，沒有擴大市佔率與走品牌的能力，成功機會微乎其微。
她以當紅的藍光 (Blue ray)DVD產品為例，訊連在四年前就已開始投資，那時也已經在為數位家庭 (Digital Home)趨勢作準備，對於所謂的連結家庭、連接生活模式的多媒體應用趨勢逐步規劃產品策略，一步步小心布局。
像這樣不斷往前看，就是訊連的品牌策略優勢，「當你佔領一個板塊時，就要開始看下一個板塊，因為原來的不會永遠存在，將來會沉沒、消失，所以當你在這個板塊站穩時，就要趕快找到下一個跳過去。」張華禎以「板塊理論」歸納出訊連在快速變化 (Change)、創造差異化 (Innovate to differentiate)及在地化心態 (Global Mindset,Local Touch)3個方向上的努力。
訊連最早從VCD視訊軟體起家，再跳到DVD，現在又要進入數位家庭領域，依循的就是「板塊理論」，一個板塊跳過一個板塊，找新板塊、新市場的同時，也為自己的未來殺出一條血路，如今回頭看，如果還停留在當初的產品，現在已經在這個業界消失，這就是快速的變化。
其次是創新 (innovation)，她認為，創新的目的是要讓自己跟別人不一樣，所以用差異化 (differentiate)的說法會更貼切，要做到這一部份，一個是要有很深的技術背景，技術要夠好，才可能創新，再來就是要有很棒的使用者經驗，讓使用者擁有不會痛苦又簡單的和善介面才行。
放眼全世界 融入當地文化
第三就是要放眼全世界，必須要有在地化的接觸，融入當地的文化，像美國人用軟體的需求，跟日本人就差很多，美國人要簡單、大方的，日本人喜歡嘗試很多新的功能，因此，訊連在同樣產品就會有不同的設計，以滿足不同的市場需求。
訊連當年運用bundle的模式打天下，先搭載在VGA卡上，透過台灣業者硬體結構與通路的強項，展開與一些個人電腦大廠的合作之路，如今包括惠普 (HP)、戴爾 (Dell) 等都是訊連的大客戶，使得訊連目前有80%以上的收入來自bundle，而從這裡衍生的線上客戶服務，更帶來龐大的售後商機，建立一套行銷模式。
不過，以訊連現有搭載在PC上的銷售模式，未來是否會因為PC的成長速度減緩而面臨困境，她以目前的數位家庭趨勢分析地說，「PC不會是一個孤島」。
商場是戰場 不斷鞭策前進
她談到三年半前，戴爾曾宣稱PC未來將會是普及化商品(commodity)，當時訊連以及競爭對手在接受到這個訊息後，紛紛開始找尋下一個板塊，有的對手開始進入視訊晶片，有的則朝網際網路的下載趨勢下手，可是當時訊連就判斷，PC不應該變成普及化商品，一定要讓它差異化，未來PC會在數位生活中扮演很重要的角色，不論是從家裡到外面，或是從外面連結到家裡，以目前來看，PC已逐步走向精品化，當初這個判斷是對的。
「其實打市場很困難，今天我們贏了這個客戶，別人一定也想把我們殺掉，就像我們想把別人殺掉是一樣的，這就是軟體業的生態。」比起別的行業，幾年下來，她更能深刻體認「商場如戰場」這句話的殘酷現實，也成為鞭策前進的動能。
走進訊連位於新店的辦公室，牆上偌大的彩繪史奴比，透露出公司活潑、開放的氣氛；會議室門上寫著羅馬、雪梨、開羅等城市名稱，對應出國際視野及事業版圖。
訊連總經理張華禎說，軟體業賣的是看不見的東西，必須沒有框框。加上科技業工作時間長，扣掉睡覺時間，在辦公室的時間比在家裏的時間多；為讓員工有舒適的工作環境，訊連提供預算，讓員工自己布置辦公室，每個部門都有不同的主題，再從中評選出前三名，給予獎勵。
像是第一名由it部門的「銅人堂」奪得。張華禎說，由於客戶有問題就會打電話向it部門求救，必要時也需要馬上出診，為客戶解決問題，因此以發音近似北京老藥鋪「同仁堂」的「銅人堂」為主題，並以內、外科區分軟體及硬體部門。但為什麼要取名「銅人」堂？訊連公關解釋，由於it部門有18位同事，所以結合18銅人及「同仁堂」的意思，展現創意。
人才是資訊業的重要資產，訊連在員工培訓方面也十分用心。「公司的預算很緊，唯獨對員工培訓的預算很鬆，因為培訓是對人才的投資，永遠不會後悔」，她說由於科技業工作壓力大，訊連在人員培訓上也增添了不少創意，例如「玉山計畫」、「孔雀開屏計畫」(peacock program)等。
張華禎說，軟體是無形的，需要用說故事的方式，讓客戶了解。所以，公司設計了「孔雀開屏計畫」，幫助員工培養說故事的能力。她說，相較於國外，台灣的教育比較少教學生，如何告訴別人你好在哪裡，這也是國內教育較缺乏地方。她認為，國內的工程師是一流的，但由於較缺乏說故事的能力，即使技術有90分，開口後往往只呈現70分的水準。
而國外工程師技術可能只有70分，講起來卻有90分，如此一來一往，就會有很大的差距。張華禎說，技術很好，沒有好的行銷或品牌包裝，等於是錦衣夜行。但產品技術不夠好，行銷再強，也是事倍功半，因為負面行銷的效應很可怕，會讓消費者知道你有不好的產品。
去年訊連打敗50多家績優公司，獲得雜誌主辦的「快樂工作人大獎」，主要是評審團對於訊連公平的績效管理、人才培育等制度給予高度肯定。
張華禎說，資訊業工作壓力很大，尤其是研發部門，常常工作到半夜，因此主管、同事的支持就很重要。公司除了透過訓練培養員工，也有專人協助新進者熟悉公司事務。
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