戴爾電腦銷售模式大變革，從直銷跨入零售模式，6月10日起，在美國、加拿大與波多黎各等3,500家沃爾瑪（Wal-Mart），鋪設其桌上型電腦Dimension系列產品，以期刺激銷售量。
這項變革對台灣代工桌上型產品的戴爾概念股包括：鴻海、華碩、神達、微星將率先捎來喜訊，由於市場預期下一步，戴爾銷售筆記本型電腦的模式也會跟進，屆時廣達、仁寶、緯創等代工大廠，將可望受惠。
戴爾多年來均走網路和電話訂購的直銷路線，但在惠普連續超越戴爾，成為全球個人電腦龍頭後，戴爾電腦宣布在沃爾瑪鋪貨，象徵其終於從原直銷策略轉向經銷零售市場，戴爾力爭上游，以與惠普較勁，雖然目前僅銷售桌上型電腦，但分析師認為，戴爾電腦遲早會在零售市場銷售筆記型電腦。
戴爾電腦與國內代工廠關係密切，桌上型電腦包括鴻海、華碩、神達、微星均為其合作夥伴，筆記型電腦包括：廣達、仁寶、緯創均為其代工組裝。代工廠對戴爾銷售策略轉變表示：「樂觀其成」，雖然目前僅是桌上型電腦，但經過此次測試水溫，相信將擴及其他產品，若能成功出擊，對代工廠是件好事。
去年戴爾電腦痛失全球個人電腦銷售寶座時，市場即檢討其直銷策略，認為雖然此策略可節省庫存等成本，卻無法符合消費市場需求，尤其不能滿足亞洲消費者至店面選購的消費習性。
今年初戴爾電腦執行長邁克戴爾在給員工的電子郵件中提到，「直銷模式曾經是一場革命，但並不是一種宗教。」讓外界嗅出戴爾電腦即將轉型。
在惠普等對手的無情競爭下，市場占有率節節敗退的戴爾終於跨出改弦更張的第一步，不過從改變賴以起家的個人電腦直銷模式，到奪回全球最大PC品牌寶座之間，還有一段漫長的路。
美國企業史上不乏創辦人兼執行長重披戰袍，帶領公司振衰起敝、扭轉頹勢的例子，最傳奇的故事當然是喬布斯回鍋為蘋果營運開創的第二春。從戴爾今年1月重掌公司兵符後，外界對他即不斷投射這種喬布斯式的期待，果然不出幾個月，戴爾就使出重手———改變戴爾從1980年代採用至今的直銷策略。
直銷過去對戴爾的成功意義重大，不過環境的變遷已使透過電話、網路賣量身訂作電腦的模式不再靈驗。市場趨於成熟、個人電腦的商品化，讓銷售的成功不再取決於通路的成本優勢，反而行銷形象是更重要的工作。
過去幾年戴爾未能及時採取對策，已把全球最大個人電腦品牌的寶座讓給惠普。今年第一季，戴爾的全球PC出貨減少6.9%，市占率則從18.2%滑落到15.2%，反觀惠普出貨大增28.2%，占有率則從16.5%躍升到19.1%。
對任何公司來說，在沃爾瑪賣產品都是一大利多，雖然戴爾的品牌形象有可能因此被貼上低價標籤，但在無力開發新直銷顧客的前提下，沃爾瑪廣大的零售顧客群自然是戴爾的首選。
戴爾的挑戰是，如何在競爭者步步進逼中，迅速累積零售的經驗，並據以調整組織的運作，換言之，就是從專注直銷的模式，調整為兼顧直銷與非直銷的策略。有人說，戴爾改變策略至少已晚了三年，不過，亡羊補牢，有開始總比沒有強。
據戴爾的宣示，透過沃爾瑪3,500家賣場零售只是第一步，未來還會擴大到全球市場的零售。但從直銷轉型到零售牽涉許多營運的重大改變，例如供應鏈的調整，甚至採用不同的廣告策略。與沃爾瑪合作將帶給寶貴的零售資料，供戴爾了解產品在零售通路的表現。
另一個挑戰必須回到前面創辦人重披戰袍的話題：能扭轉頹勢、起死回生的領導人似乎都魅力過人，創意十足，喬布斯的這些特質在蘋果風靡全球的酷炫產品上展露無疑。戴爾本人是好好先生和精明的生意人，唯獨少了一點這種魅力。
戴爾電腦最近展開絕地大反攻三部曲，第一步是零組件採購權下放給代工廠，從下半年緯創接的新訂單即將採取此模式；其次，推出三款運用Linux作業系統的個人電腦；第三步則是從直銷模式轉向經銷零售。代工廠預測，戴爾電腦今年下半年的成長後勁將很強。
戴爾電腦連續落後於惠普之後，重新執掌兵符的執行長邁克戴爾將展開王子復仇記，從加強與代工廠關係，到與軟體公司結合，最後變更長期仰賴的直銷模式，邁克戴爾決心要重新奪回寶座企圖心強烈。
戴爾採用直銷模式過去雖然因有效控制成本而成功，卻無法與時俱進，包括惠普、宏碁、聯想等電腦大廠在零售市場的成功，都讓戴爾直銷模式備受質疑。
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