宅經濟興起,帶動線上遊戲股成台股股王,同樣受惠宅經濟還有線上網購產業。資策會產業情報研究所 (MIC)預估,2009年台灣網路購物市場規模將達到新台幣3,116億元,較去年成長30.4%;其中預估C2C的市場規模為1,427億,較去年成長約35.2%,預估B2C的市場規模為1,688億,較去年成長約26.5%。調查顯示,2009年台灣線上購物市場,C2C的成長幅度大於B2C,而兩者所占整體市場規模的比例差距也愈來愈小。

3型態 上班族、學生撐大局

台灣網路購物可區分為B2C、C2C、及B2B2C三大型態。B2C的經營模式是由電子商店直接服務消費群,以具備品牌知名度的中大型企業為代表,主要消費群為上班族;C2C的經營模式則由個人或電子商店直接服務消費者,一般以中小型企業與個人賣家為代表,多數屬於網路拍賣市場,學生是主要的消費者;而B2B2C則是電子商店將商品提供給網路電子商城,再由電子商城服務消費者,多數屬於中小型企業,以上班族與學生為主要的消費群。

B2C 旅遊、服飾精品占7成

觀察2009年台灣B2C網路購物市場,前三名為旅遊產品(48.5%)、服飾精品(13%)及資訊電子(10.2%),占整體市場規模71.6%,其次為美容保健(9.3%)、票務(5.6%)及書籍雜誌(2.4%),占整體市場規模14.8%。資策會MIC資深產業分析師劉楚慧表示,預估台灣B2C網路購物市場規模,服飾精品將首度超越資訊電子,規模差距將高達新台幣48億元;但調查也發現,服飾精品同時也是退出比例最高的類別,也就是說,雖然參與銷售服飾精品的業者愈來愈多,但同時退出的業者也不少,顯示這是個相當競爭的環境,未來售後服務、信用安全及產品品質將成為主要的競爭優勢。

直接購 便利快速成新寵

「直接購買」是台灣網友最常選擇的網購方式,從拍賣網站競標的購買方式,從2006年起即逐年下滑,由28%下滑至20%;而選擇在拍賣網站與購物網站直接購買的比率,則從71%成長至78%。顯示網友的線上購買行為,逐漸以便利快速為網購的重要考量,而對於需要持續關注與等待的拍賣市場耐心度正在逐漸減退。

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