行政院研考會主委江宜樺對於新政府推動「電子化政府」非常有信心,他接受本報訪問時強調,政府推動電子化政府最近兩年都在落在韓國之後,明年他將力求贏回第一名。
研考會在今年資訊月提供「民眾e管家」服務,未來將積極推動。江宜樺表示,目前民眾e管家會員約三萬戶,明年研考會將以十五萬戶為發展目標,最夯的話題,如消費券的資訊也會納入。
江宜樺說,要成為「民眾e管家」的會員,民眾可以進入「我的e政府」網站,加入會員,網址為http://www.gov.tw。
研考會在昨天資訊月活動,提供「民眾e管家」的體驗服務,讓民眾親身感受政府主動提供繳水費、電話費等日常生活所需資訊等,以下為江宜樺訪問內容:
主動提供 使用者需求為導向
問:政府推動電子化政府,過去有很耀眼的成績,但這幾年似乎落後給韓國,如何因應?
答:的確,過去我們在世界的評比曾名列第一,但最近幾年都在五名內。九十六年評比第三名,九十七年為第二名,我希望明年的願景是力求第一名。韓國推電子化政府是很早就已投入,他們在光纖的速度比我們快,我們可以在別的項目超越他們。
問:未來電子化政府發展政策,及與以往的不同處?
答:政府的角色已由「公共管理」轉為「公共價值」的創造,政府的服務已由「被動受理」變成「主動提供」與即時服務,由「服務提供導向,變成「以使用者需求為導向」,強調民眾可以感受到的觀點出發,這些都是不同之處。
考試及求職 明年服務重頭戲
問:研考會於九十六年發展「民眾e管家」,迄今已有三萬家訂戶,今後的發展重點如何,還有那些服務?
答:民眾可透過個人電腦、PDA、可上網手機的媒介,下載e管家訂閱服務項目,進入網路自動獲取訊息,並依據訊息辦理登記或繳費。與民眾切身關聯的各項民生資訊,包括如水電費,電話費、汽機車換照、牌照稅、新生兒疫苗注射、不動產變更通知、藝文訊息、考試、就業等,都可透過政府的蒐集、交換資訊提供給民眾。
明年e管家的服務重點,將以「考試及求職」為服務主題。研考會已和考選部合作,除主動通知提醒考試報名外,民眾只要透過網路報名報考國家考試,還可以收到報名審查結果通知、繳款通知、入場證寄發通知、考試期程及試區通知等,隨時掌握國家考試重要時程及報名資訊。
結合即時通 政府資訊隨時收
問:發展「民眾e管家」未來還有那些重點策略,民眾可以從那些管道取得訂閱e管家服務?
答:民眾目前使用PDA接收「行動e管家」服務,隨時隨地打開,可以掌握個人生活資訊,其次,透過即時通軟體取得e管家服務首創與「MSN即時通」、「Yahoo Widget」、「Vista Gadget」等工具結合,將政府資訊經過安全認證,透過民間即時通訊軟體傳送到個人端,讓民眾在MSN等即時通軟體也可以接收民眾「e管家」各項個人訊息及政府活動資訊。