2007年11月全球網路書局巨擘Amazon正式宣布進軍電子書事業，發表一款名為「Kindle」的電子書以及相關營運服務，旋即造成搶購風潮，短時間內銷售一空；但其實早在2004年Sony就已經推出電子書產品，相對於Sony著重在硬體的開發與銷售，Amazon此次特別受矚目的原因在於從「Content Provider」角度出發，將完整電子書商業營運模式建構完成，這對於電子書的市場發展具有相當程度的指標性意義。 我門可以從硬體、軟體與服務來分析Amazon Kindle的電子書的營運模式；在硬體部份，Kindle與Sony的Reader都同樣採用E-Ink電泳顯示技術，具有雙穩態（Bistable）特性，僅在內容換頁時才需要電源驅動，且在陽光下具有高對比使閱讀方便；而在操作介面部分兩者則有明顯不同，Sony Reader以方向式按鍵、以及右側的按鍵列進行頁數與功能選擇，而Kindle在硬體上最大的不同則是具備QWERTY完整輸入鍵盤，讓使用者可以進行備忘錄輸入以及Wikipedia電子字典查詢。Kindle在側邊設有前頁與下頁按鍵，讓閱讀者可以輕易進行翻頁，更接近傳統書籍翻頁方式。
在內部規格部分，Amazon Kindle面板尺寸為6吋，解析度600x800，重量為289公克，可輕易在陽光下閱讀以及隨身攜帶，充電後可長達30小時的閱讀，內部儲存空間為256MB，約可內存200本電子書，並有SD卡擴充槽。
最重要的是Kindle採用CDMA當中的EVDO通訊技術（但此通訊僅涵蓋於北美地區），可不受一般WiFi網路接取涵蓋的限制，讓使用者在一般行動通訊網路下，即時下載電子報、電子書或部落格。 為了使Kindle的整個電子書功能發揮，Amazon設計出一套完整的營運模式，目前Kindle售價為399美元，Amazon提供超過9萬冊以上的電子書供下載，暢銷榜或新出版的電子書售價為9.99美元，其他的書籍則會有不同程度的折扣；除了電子書外，為了發揮電子書的即時功能，可以訂閱報紙雜誌，例如NY Times、Wall Street Journal、Washington Post和Time Magazine、Forbes等，報紙每月訂閱價格為5.99到14.99美元，雜誌為1.25到3.49美元每月，也還可以訂閱blog或RSS Feed，但是需要付費的，每月0.99美元。
Amazon為了進行數位版權管理（Digital Right Management；DRM），設定azw的文件格式標準，在Amazon平台上所下載的文件都是此格式，也唯有此格式才能在Kindle上被閱讀，但Amazon也可替使用者進行文件格式轉換，但每個檔案必須收取0.1美元。
雖然Sony了解電子書的市場擴展，Content的取得與營運是一個重要關鍵，Sony也規劃推出Connect線上電子出版平台，但截至目前為止都未正式上線營運，而Amazon挾著全球網路書店經營規模，在電子內容出版取得先機，這將會對於電子書的市場形成重要成功關鍵。
回顧近來的創新案例，營運模式的創新更容易在市場上取得勝利，而Amazon Kindle從硬體、軟體、內容三方面著手，建構出完整的電子書營運模式，應該能媲美2001年推出的iPod時的創新，其實回想早在iPod出現時市場上已有MP3隨身音樂播放器，但直到Apple推出iPod，將產品設計、使用介面、線上音樂平台等完整商業模式建構完成，讓線上音樂市場一舉推向高峰，而Amazon將實質出版的書籍導向數位化閱讀的企圖應不下於當年的Apple ，這對於電子書市場的推展將會形成一波無可抵擋的風潮。
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