人人都想青春永駐、長生不老，二千多年前，秦始皇派人到東瀛求仙丹，以求延年益壽，但顯然無疾而終，否則他現在還活著。品牌也一樣，經營品牌的人也想讓產品的生命週期延長，讓品牌歷久彌新，但品牌長青也一樣沒有仙丹妙藥，每天吞一顆藥、打一針就能保證長壽，而是要在消費者心目中累積品牌經驗，隨著年歲增加，品牌經驗的價值也跟著增加，品牌經驗就是黃金含量。
品牌經驗＝品質＋感質
從時間的縱深來看，理想品牌之所以長青，「品質」是根本，觀察連續蟬連冠軍多年的白蘭、郭元益、和成、大同等品牌，它們都是有好「品質」加上「牌子」，當消費者第一次使用，覺得不錯，有了良好的使用經驗，下一次會再購買，一旦良好的經驗一再重複，就會變成忠誠顧客了。
但隨著產品的品牌增多，各家廠牌的產品品質越來越接近，消費者的選擇也增加了，品牌廠商必須思考差異化優勢。
舒潔衛生紙、格上租車、遠雄建設、國泰金控、小美冰淇淋、中興保全、神達GPS2都榮獲消費者心目中理想品牌冠軍，它們都善於掌握消費者的心，從品牌知名度、品牌情感到品牌忠誠，牽動消費者購買決策的，除了品質外，還有過去的使用經驗，或長期使用品牌的情感，簡言之，就是「感質」（Qualia），消費者對品牌使用經驗的感受或直覺。
「品質」是指內在的資訊以科學技術呈現，以產品具體而言，就是功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、高品質的外觀，強調產品本身存在的品質；「感質」則強調消費者綜合的感覺，例如消費者對一項產品從外觀、造型、顏色、味道和使用經驗等所有綜合的感覺。
「品質」著重在產品本身的品質，「感質」則著重在消費者對產品或服務的感受與看法。
● 面對未來的挑戰，借鏡「兩岸成功品牌」及該選擇「多元品牌或單一品牌策略」
● 從歷史發現「品牌長青的秘訣」
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