費曼是個才華洋溢的科學家，也是諾貝爾物理獎得主。他在就讀中學時，因數學成績優異，經常代表學校參加各類比賽。
在比賽時，主持者拿著放有不同題目的信封，隨機抽取題目後，接著規定該題的限定作答時間，率先答題並答對的隊伍即能得分。
由於比賽設定的作答時間相當緊迫，若只依循傳統計算方式，絕對無法即時算出答案，所以致勝關鍵就在兩隊成員能否自創嶄新的解題方式，有效縮短計算時間。
費曼為了獲得比賽的勝利，便自行發明了一些特殊技巧，以簡化計算步驟。他愈是訓練自己，就愈精通此道，練就無比敏捷的思考及計算能力，最後還晉升成為比賽隊伍的隊長。
學會如何快速解答數學問題，對費曼往後工作助益極大。日後他遇到複雜問題，也能立刻看出題目方向，迅速解出答案。
在職場上的問題，應比考卷上遇到的數學問題複雜。但是我們也可以利用解數學題目的方式，來思考工作上的問題。
當我們在工作上遇到一棘手問題時，是否也能立即看出問題關鍵，而能找出解決問題的方法呢？在發生窒礙難行的情況時，可自問幾個問題：
這個問題是否只有一種方法可以處理呢？如果只有一種方法，是否能簡化工作步驟呢？如果尚有其他方法，是否能縮短工作時間呢？如果尚有其他方法，是否能達成更佳成效呢？
手忙腳亂是工作大忌，慌張行事更是無法解決問題。請你參考以下的步驟幫助自己解決問題：
一、瞭解問題核心：將所遇到的問題整理一下，思考該問題產生原因何在，是由於人的關係、事的關係或物的關係等，接著分析問題必要解決的狀況，及該問題所產生的影響。
二、思索解決方案：瞭解問題狀況後，就要思考如何針對關鍵人、事、物等，提出因應策略。考慮如何在有限的資源下，以較簡單的方式及較可行的方法，達成問題的有效處理。
三、尋求諮詢意見：對於自己不擅長的領域，或面對較無實際經驗的問題，可請教公司前輩或該領域專家，讓自己有不同的思考路徑及想法。
四、盡力處理問題：在評估出最佳的方法後，我們就可逐步進行問題的處理。若處理過程順利時，可繼續執行；若發生其他狀況時，可再回到上述思考的步驟，另行尋找更佳的方法。
處理問題的過程，有時很漫長，有時很快速，其過程全視問題的複雜度及所涵蓋的範圍。在練習數學題目時，需由簡入繁，當有能力快速解決簡單數學題目時，才能處理複雜題目。
在工作上也是如此。我們可先行學習處理較單純的小問題後，才能有機會獲得公司重用，以處理困難的大問題。個人的實力全然表現在解決問題的能力上。
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東森電商大補丸 (9)
