在中國傳說裡,先古時期,女媧補天之石,散落凡間,幻化為大地壯麗山河,造就百姓黎民;網路科技日新月異,如今「第二人生」則由一個立體方塊,演化成一個百萬居民所建立的3D虛擬世界。
第二人生是林登實驗室(Linden lab)2003年正式對外公布並營運的網路社群,截至2007年7月,全球超過780萬人註冊,並蔚為一股風潮。這個虛擬世界,擁有廣大的數位大陸,可讓居民自由地創造新娛樂,例如,網友可以從事與現實生活裡截然不同的行業,像是朝九晚五的上班族,可搖身一變為經營夜店的老闆,盡情地發揮想像力,讓夜店經營得有聲有色。
類似的新體驗與新機會,讓「第二人生」充滿新奇,吸引諸多玩家競相加入。也因為居民保有自己的數位虛擬創作所有權,包含:產品、遊戲、音樂、土地與建築等創作與設計的所有權,他們可以透過林登貨幣 (Linden Dollars)自由地進行買賣。更絕的是,網友在虛擬世界賺的錢,也能透過虛擬的外匯中心,換算或轉換為真實世界的美金,目前的月交易量已超過百萬美元。此外,玩家可透過線上付費系統Paypal,與其他玩家真實交易美金,完成虛擬創作的買賣交易。誠如「第二人生」廣告所宣稱,這款遊戲並非單純以娛樂網友為目的,而是希望成為幫助人們掙錢的工具。
追求虛擬與現實交會
利用遊戲在虛擬與真實世界間建立橋樑的例子,多如繁星,為何第二人生得以引發風潮?我因為參與「中小企業獨特創新產品開發人才培訓計畫」,曾拜訪林登實驗室總部,該公司副總裁Ginsu Yoon表示,電影《駭客任務》中的虛擬空間是可以存在的,從「第二人生」可以看到發展的可能性。
「第二人生」與其他線上遊戲最大的差異是,這裡不需要過關斬將、輸贏也不是很重要,反而是如何經營虛擬世界「第二人生」,以達到與現實人生「交會」比較重要。因此「第二人生」是一個相當貼近真實世界的虛擬社群。
林登實驗室的社群經理Jean Miller說,「第二人生」在於開發出一個新溝通平台,讓居民可以不受現實與世俗的限制,活出另一個自我價值。於是不便遠行的朋友,可以利用短暫閒暇時間四處雲遊;工作無法與興趣結合的朋友,也可發揮所長,建立自己的另一事業。更重要的是,這裡提供一個編織夢想與表現自我的機會。
獨創產品人氣測試平台
「第二人生」這個網路遊戲的新營運模式,比較像是社群經營的溝通平台,其最大的價值在於,幫助確立產品未來的發展趨勢。例如,很多居民會在新產品開發過程中,先上網邀請領導型產品用戶(尤其是相關技術用戶)提出產品建議,並依此作出反應。在滿足其需求的同時,也會因此產生創新的技術或產品,進而網羅到潛在顧客族群。透過溝通平台,可以減少產品開發試樣的時間,並且因不直接面對顧客,也成為測試顧客偏好的最佳途徑。
全錄全球研發中心前執行長John Seely Brown指出,企業成長與產品開發的關鍵在於對於各種新科技、功能的包容性,並能夠快速學習對手的長處,就如同別人由你身上學習一般。
「第二人生」獨創的營運模式,是夢想創價的最佳實例。
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