官方承認，台灣今年會負成長。經濟學家開始憂心，史上最龐大的失業人口即將湧現。

「好多好多部落格開始提到失業話題，二○○九年，失業這件事本身，似乎也漸漸成了一個產業？」網路觀察家劉威麟卻嗅到。

從網路到實體，從不以營利為目的的論壇，到以此為生的就業顧問，在台灣，因失業而激發的產業正在演化中。

其中，「跑腿幫」的人數暴增到兩萬。

二○○四年當時還在南亞半導體廠工作的李政達，有一次看到新聞，又有爸爸擔心自己過世後，小孩沒飯吃，於是帶著小孩自殺。那時他心想，如果一天有四個便當，這些小孩就不會死了，幫人跑跑腿，賺五百元應該不難吧。

為了實驗自己的想法，他就在免費網站上，登錄願利用晚上下班時間，替人家跑腿的訊息。沒想到一天就接到三到四個案件。他的想法得到驗證，他希望有更多人可以投入跑腿行業，隔年在網路上架設跑腿幫論壇。「跑腿幫是一對一的個人服務業，只要你好好做，不會被挑剔，不會被淘汰，」他認為。

網站成立迄今超過三年，去年開始，跑腿幫會員暴增到兩萬人，在台北、台中、台南、高雄設有七支專線電話。接案之後，二十多位散於各地的義工幹部透過最低成本的手機、ＭＳＮ、電子郵件，號召幫友。為了管理，李政達將會員分為三級，第一級是一般服務者，第二級是聯絡人，第三級是專案人。只有聯絡人以上，經過認證，有名片、有衣服和認證號碼、論壇號碼，才能出面接案。

不過，目前經營貿易公司的李政達，並沒有把網站變成生意的打算。他說，跑腿幫珍貴的地方，就是連絡人、專案人不往下抽佣，要收費直接跟委託主拿。如果抽佣被檢舉，立刻被逐出跑腿幫。這種氛圍讓大家對跑腿幫有種向心力。出勤時，大家會互相提醒，要好好做喔！要不然下次大家都沒機會。

因為品質不錯，跑腿幫承做的專案愈來愈大，包括：替遊戲業，在全省一二八個夜市同一天發送光碟；還有成為合購網長期配送伙伴。「我覺得，我們正在定義一種跑腿經濟，靠著跑腿，也許Ｍ型社會這一端的人有機會重回中產階級，」李政達腳踏實地落實著。

在失業年代，另一個新興的個人服務業則是謀職軍師。「我是求職者的經紀人、保母，」奧雅國際職業顧問公司總經理楊士漢自我定位。

有別於現有求職網站服務的對象都是企業，幫企業找人收費。新興的謀職軍師，服務與收費的對象轉為求職者。包括：如何寫履歷表、如何生涯規劃、如何面試、如何應對、如何辭職。

楊士漢兩年前回台創業。從網路上找到第一個客戶開始，到現在一個月手上同時有七到八個客戶。公司擴充到六人，另請二十多位人資作兼職顧問。

除了因為失業潮，導致求職需要變多，楊士漢觀察，這個商機興起的另一個原因是台灣求職者被「求職網站」的框架所束縛，「台灣求職者被洗腦，寫的都跟範本一樣，千篇一律的求職履歷，很難符合企業界的需求，尤其是在職缺少，競爭激烈的不景氣時候。」

目前市場上，幫忙改或寫履歷表的行情，由一小時兩千五百元到一份一萬元，收費並不便宜。楊士漢說，客戶以白領上班族居多。由於沒有認證資料，跟國外一樣，，客戶多半靠口耳相傳。「我們不保證成功率，求職畢竟是本人的工作，顧問只是輔助者，」他說。

無論是跑腿幫，或是謀職軍師，失業正逐漸演化出一個產業，在腦筋動得快的人眼中，任何時間都可以找到商機。

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