台新金（2887）上周度過驚濤駭浪的一周，董事長吳東亮最終親上火線力挽狂瀾，以一派氣定神閒、輕鬆的姿態現身，讓市場對財務問題疑慮大減，再拉金管會官員背書，之後連二天股價由跌停板翻紅，終於不再破底，擺脫空頭襲擊，讓銀行最害怕的信心疑慮與擠兌問題沒有發生，危機處理得當。
這一波美國金融海嘯襲捲全球，台灣金融股遠在太平洋彼岸仍難免衝擊，尤其在局勢動盪中，也是投資人信心最薄弱時刻，易被空頭相中鎖定特定股票攻擊。台新金外有財富管理踩雷曼兄弟相關投資10億元的不利消息，內又有與陳水扁海外密帳牽扯的抹黑，加上併彰銀案一拖再拖似乎已無望聲音傳出，更讓股價跌跌不休。
而在一連串壞消息之際，部份大型電子業提領巨額存款的動作，更被市場「負面」解讀，一些企業不放心而跟進提領，台新金股價再遭摜壓，創下5.73元歷史新低，更一度傳出接管謠言。結果事後公司財務長澄清，大額提領是因為要配發巨額股息的現金需求所致，與公司營運面無關。
金融行業中的人都知道，門口一張小小的謠言紙條都可能引發銀行大舉擠兌。銀行最怕的信心危機與造謠，再怎樣營運正常銀行都禁不起擠兌衝擊。因此面對市場謠言，金融機構一定要在第一時間作緊急危機處理，以免事態擴大到無法挽救地步，但如何處理卻是一門不小的學問。
從台新金的例子來看，吳東亮近來在合併彰銀受阻及立委邱毅多次指涉其提供27億元給前總統陳水扁作政治獻金等事件中都沒有親自出面解釋，近年來公開露面的次數更屈指可數。當所有謠言都對它不利時刻，台新金波段跌幅超過六成，超過金融與大盤，市值更巨幅縮水700億元，股價剩不到淨值一半，無論是投資人，還是員工、銀行客戶信心都在崩潰邊緣。
因此在市場傳出「要被接管」流言後，吳東亮選擇率領一級主管幹部列席，顯示「一個都沒有跑」，同時更找來官員強化信心，在言談中更表現出氣定神閒，甚至之前還輕鬆地與攝影記者討論起相機型號與功能，一付泰然自若態度，大幅降低危機感與緊張氣氛，成功讓人覺得事情並沒有想像中嚴重。
同時他採取軟硬兼施的策略，一方面以輕鬆態度贏回所有員工、客戶與投資人信心，一方面堅決對散播不實傳言的離職員工或是空頭禿鷹提告，展現打擊空頭決心，同時發動周邊及特定買盤進場買進股票，以實際行動展開護盤決心，上周三、周四連二日都爆十餘萬張巨量，以台新金股價不到6元來看，要從跌停拉到平盤之上，花費金額並不算太高，但捍衛底部的決心強，對信心提振效果十足。
同時彰銀上周五宣布11月21日開股東臨時會改選董監事，台新金持有14億股乙種特別股屆滿3年轉換為普通股，在合併彰銀案上是否出現重大突破？吳東亮下一步棋要怎麼下？市場屏息以待另一次出擊。
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