美林證券曾做過一項研究，東亞地區的家族企業交給第二代接班後，失敗的比例高達85％，而且只有13％能成功傳承到第三代手中。前美林證券台股研究部主管程淑芬曾公開表示，她衡量金融股的標準之一，就是第二代或接班人選的表現，足見好的傳承者對企業存亡的重要影響。
《企業接班人》一書中也提到，企業接班人必須具備幾項特質才能成功接班，包括：1.應變力，懂得從危機中找到新契機；2.創新力，從傳統中找到新價值；3.領導溝通力，懂得對內與家族溝通，對外領導員工和客戶認同新企業策略。
台灣經濟中，95％以上屬於中小企業，很多人都可能面臨這樣的課題：老爸的事業到底是「草」還是「寶」？到底該「子承父業」還是要「走自己的路」？而在管理上，老舊品牌又如何在第二代手中新生？
如果你也面對這樣的問號，不妨看看以下的故事。
1981年次的陳炯福堪稱是飯店界最年輕的副董事長。去年他的一連串大動作，也跟他的年紀一樣引人側目，包括宣布將斥資數億元進軍精品outlet市場，並成立HOTEL QUOTE Taipei新飯店品牌，讓人在華泰王子大飯店這塊40年的老招牌底下，嗅出年輕與創意的味道。
結合新一代的思考模式與生活品味，陳炯福與弟弟陳昶福打造的HOTEL QUOTE Taipei，時尚感與華泰王子截然不同。門面的黑色玻璃牆搭配木質厚門，經過的人都以為這是一間lounge bar，而且走的是台灣少見的Boutique Hotel（精品飯店）路線，每間客房各具不同風格，沐浴相關用品還是精品品牌，成本平均高於一般飯店10倍。
為了服務日益增多的女性高階主管，HOTEL QUOTE Taipei還特別設計了男賓止步的女性樓層，企圖搶攻注重個人隱私的頂級商務客。
不亂燒錢，一定要精算
開幕5個月，雖然HOTEL QUOTE Taipei的業績尚未達到陳炯福的目標，但旺季時天天客滿，淡季也有近5成的住房率，讓陳炯福對於新市場相當有信心，畢竟，這項新產品是他仔細「算」出來的。
頂著大光頭的陳炯福跟一般人印象中的二代少爺很不一樣，非常務實、老成，大學在美國讀的是數學系，畢業後曾經當過高中數學老師，回國後在德意志銀行擔任衍生性商品協理。陳炯福從求學到工作，都跟數字脫離不了關係，因此他很重視數字管理：「我跟父親最大的不同是，他憑著經驗與直覺就可以下判斷，我一定要算。」
的確，第二代經營者最常犯的錯誤之一，就是沒有經過創業維艱，感受不到掌控成本的重要性。陳炯福卻是標準的生意人，開口閉口都是「市場機會」、「獲利空間」。加入集團後，他不高談個人理想，第一個目標都是：「到底做這件事能不能賺錢？」
除了精算，陳炯福的膽識，也是他能創造出華泰新格局的重要關鍵。他高中剛到美國念書時，雖然英文不靈光，照樣出來競選學生政府，站在大眾面前以英文演講。「韓國室友不斷問我，John你怎麼敢？」陳炯福笑著說。
他的膽識還包括HOTEL QUOTE Taipe的概念只花了兩天就成型，那兩天裡，他與幹部不斷開會，把過去到國外參訪的資料整理出來，逼著所有人去算，未來10年要怎麼賺錢？住房率多少？區域的成長機會多少？多久可回本？每個問題都要有精準的數字，他才做決策。旁人笑他真有數學家精神，他卻不以為然：「這是做生意的精神。」
第二代成功接班的關鍵，除了守成，還要適時開創新格局。陳炯福之所以另創新品牌，是因為察覺華泰王子在激烈競爭下，很難再大量擴充客層，必須另闢新客源，才有更大的獲利空間。
當時父親並沒有反對，只是提出疑問來挑戰他。例如他告訴父親一層樓幾坪、要做幾間客房後，「父親一聽就說，不可能做那麼多間。」陳炯福立刻修改設計圖，因為他相信父親的專業經驗。
其實，創新不代表要完全推翻家族傳承百年的智慧，而是從傳統中找到新價值，重新找到產品與現代消費者對話的方式，這也是另一個決定第二代接手成敗的要點。
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