進入證券公司擔任營業員，深刻體會營業員的工作，真不是常人所能勝任的，不但要耳聰目明、口齒伶俐、見人說人話、見鬼說鬼話，還要能在適當時候扮演心理醫師的角色。
當接受客戶委託買賣股票時，還要準確度高、效率高、姿態低，因為是金錢交易，稍有差池，自己的荷包可能就要大失血。
若遇到客戶口音重或咬字不清時，還常吃悶虧。例如，客戶王太太要買進「東鋼」這檔股票，營業員聽成買進「中鋼」，成交回報時發現錯誤，若能說服客戶接受這筆交易還算幸運，否則在不願得罪客戶的情況下，只好摸摸鼻子認賠。
有時客戶股票名稱念錯字，也常搞得營業員一頭霧水。例如，客戶張阿伯打電話來，說要買進一檔叫「秦金寶」的股票，接單營業員查詢了上巿上櫃一千檔股票，就是沒有「秦金寶」；幸好隔壁的同事比較有想像力，猜到客戶是要買「泰金寶」，這時，營業員不可隨便取笑客戶，還要在很鎮定的狀況下完成交易。
以上狀況還算小意思，營業員最怕遇到客戶成交當時沒說有問題，等隔了一段時間，才說營業員買錯股票，還要讓我們勞師動眾調錄音電話來核對。
即使最後是客戶記錯，營業員也早嚇出一身冷汗，所以每天早上到公司第一件事就是拜土地公，希望有拜有保佑。
最近股巿從高點九千三百零九點跌落，像土石流一般，大部分客戶都不支倒地，成交量大幅縮水，營業員只能靠一點微薄的底薪過活，自己都快被公司裁掉了，客戶打電話來還要安慰他們說「黑夜終會結束，黎明將要來臨」、台灣明天一定會更好。
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