觀光局長賴瑟珍表示,未來會落實每人每日最低接待費用80美元,並明定旅行社配額管理與獎懲機制,以事先查核、事中稽查、事後追蹤等措施,督促業者自律,未來若陸客抱怨多、不滿意程度高的旅行社,經查證屬實,將予暫停接團處分。
賴瑟珍說,以大陸觀光客在台一天消費金額290美元,平均停留七至十天計算,一位陸客來台觀光期間的消費額在台幣6.2萬元至8.8萬元間,一天開放3,000位陸客來台觀光,對台灣經濟有正面的幫助。
為迎接陸客,觀光局已規劃八天七夜和十天九夜兩種環島遊程,從台北出發,經宜蘭到花蓮太魯閣、台東知本溫泉,再走南橫到墾丁、高雄愛河、台南府城,再到大陸觀光客喜歡的阿里山、日月潭,然後到新竹廟口、慈湖兩蔣靈寢、台北民主紀念館(中正紀念堂)、台北101等景點。
觀光局強調,八至十天的經典示範行程,是對首次來台觀光的陸客設計,觀光局將會把行程引製成「操作手冊」,廣發給旅行社業者做為行程規劃參考,並希望多利用高鐵、台鐵、公路客運、國內航線串連重要景點。
為維護旅遊品質,觀光局也建立購物保障機制,成立購物投訴專線及客服中心,即時有效處理購物時發生的爭議。觀光局說,旅行社帶陸客購物時,儘量前往經濟部認可的形象商圈購買,店家也不要有宰肥羊的心態,才能讓陸客回去後會再來台灣觀光,創造更大的經濟利益。
賴瑟珍說,陸客喜愛的日月潭和阿里山風景區,觀光局已重點整備當地的環境品質、接待能量及服務機能,加強導遊與接待人員的訓練,預估到7月有1,000餘位合格的導遊可從事接待作業,一天3,000位陸客來台絕對沒有問題。
振興觀光 三年投入200億元
為全力拚觀光,經建會委員會議2日通過「重要觀光景點建設中程計畫」,從今年開始至100年投注200億元振興國內觀光,在未納入大陸觀光客來台情況下,估計四年內仍將創造1兆7,280億元的觀光收入。大陸觀光客即將於7月開放來台,觀光局官員表示,已研擬大陸觀光客來台專案,以阿里山與日月潭為規劃重點,為確保旅遊品質,規定旅行社必須設定每位大陸觀光客每日最低消費額為80美元,若旅行社不遵守規定,將會被減少接待大陸觀光客的配額。
觀光局官員表示,過去發生團費太低,吃住品質差的問題,為避免影響大陸觀光客來台的觀感,政府必須設定每日最低消費額度,給大陸觀光客高品質的旅遊。
根據觀光局調查,日月潭是大陸觀光客最想造訪的景點,有高達八成的陸客最想到日月潭,如果7月開放大陸觀光客來台,預計每天開放的3,000名額,就約有2,400人會湧向日月潭,日月潭正緊鑼密鼓改善公廁、停車、住宿及餐飲的品質,準備迎接嬌客。
經建會通過的「重要觀光景點建設中程計畫」,包括對日月潭、阿里山等13個國家風景區建設計畫、。大鵬灣環灣景觀道路建設計畫等,實施時間為97年至100年,總計四年投入總經費200億元進行建設。
交通部以去年來台旅客371.6萬人為基礎,訂定來台旅客每年成長7%的目標,計算出未來四年合計將創造1.72兆元的觀光收入,這部分未納入大陸觀光客來台可能創造的效益。
目前已擇定重點投資地區,包括大東北遊憩區帶、日月潭九族纜車及環潭遊憩區、阿里山公路公路遊憩服務設施、民間參與大鵬灣國家風景區建設BOT案、建構花東優質景觀廊道等五大建設,並分級整建具代表性的36處國際景點及44處國內景點。
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