2003年Timberland進入台灣,捨削價競爭,以廣告和名模代言的方式推銷產品、宣傳品牌理念,近兩年積極行銷「綠色品牌」,用品牌精神建立產品價值。
Timberland台灣區總經理吳美君表示,過去為了提升業績,最立竿見影的手法就是降價或是參加相關的優惠活動,如:百貨公司的「買千送百」活動,但「降價只有死路一條。」
不希望客戶養成隨時等待產品降價的習慣,去年初開始,吳美君規定,除了季節性商品外,經典款的登山黃色正式靴、帆船鞋與雷根鞋永不降價,即使是VIP也不以優惠活動來維持忠誠度。甚至,遇到折扣最多的百貨公司周年慶,Timberland也反向操作,一點折扣也不做。
失去降價的空間,品牌價值才會被凸顯。吳美君表示,當消費者瞭解你不是隨便降價的品牌,就會開始尊重你,並試著瞭解和接受品牌精神和文化,這比任何廣告與降價促銷更有效果,更能刺激利潤成長。
公司也創造話題,讓品牌精神被聽見、被看見。為了讓消費者更熟悉Timberland的品牌精神,吳美君突發奇想,3月底搭上「無薪假」的風潮,規劃「Timberland地球守護者的徵選活動」,與荒野保護協會合作,鼓勵無薪假的工程師,走出戶外,讓40位徵選上「Timberlan 地球守護者」,可到國內外進行生態保護教育訓練,並成為Timberland春夏新裝模特兒,在戶外走秀。
原本擔心徵選活動的吸引力不夠,沒想到透過部落格宣傳,竟造成話題,約有3萬人次瀏覽、超過1,000人報名,最後40位「地球保護者」脫穎而出。
吳美君表示,當這數十位的「地球守護者」自信地走在伸展台上展示「地球守護者」系列產品時,反而發現他們就是品牌理念最佳的代言人,從擁抱自然,重新找到人生的力量。
持續「守護地球」的品牌精神,Timberland也在5月底舉辦「守護地球」活動,由之前選出的40位無薪假工程師組成的「Timberland地球守護者」,帶領30隊親子進行生態創作,將生態知識傳遞給學童。
吳美君指出,台灣人的環保意識高,約60%的消費者會因為產品具環保概念而被打動,願意多花錢購買產品。今年上半年Timberland以一致性的「地球守護者」行銷主題,展現以環保為核心的品牌精神,「一氣呵成,才會造成廣大的迴響。」
留言列表