景氣不好,工作環境也不好待,現在真的愈來愈多人想自己創業。自己出來創業當老闆,聽起來還挺不錯的,但箇中的辛苦絕對比想像來得艱辛。尤其很多人從薪水階級變身成為老闆時,往往沒有做好心理調適,一碰到挫折,很快便打退堂鼓,因此想要創業的人,先行自我評量測驗一番,看看自己到底是否具有自立門戶的性格,是絕對有其必要的。

   台灣經濟研究院副院長龔明鑫建議,女性朋友想創業時,除了檢視自己有無資源可運用外,得先想清楚幾個問題。創業絕非玩票,它需要極大的決心,而且還得承受失敗,最重要的是,找出商業模式,再者則是找到創業的定位、利基,到底創業是新的創意,還是因為東西比同業好,可以取代誰?這時數字化、合理化的創業技巧勢不可免。有了數字觀念,才能合理性、邏輯性思考的東西,在推出產品時才能了解市場有多大。

 〈第1問〉Why This?— 做好心理建設再自立門戶

  輔導創業的專家則提供更細部的方法,建議女性朋友透過不斷的以「2 How 3 Why」問自己,認真做記錄與誠實找答案,如此就可以降低創業的風險。

  首先,當我們腦中盤旋創業的想法時,一定得先問問自己Why This?為什麼選擇這樣的創業模式,妳想賣的商品或服務內容,對顧客有何「顯著的利益」?這項商品或服務具備「值得信賴的實際理由」嗎?或是和別人相較起來有「明顯的差異性」?如果答案都是正面的,那妳成功的機率就比較高。

  在摸索的過程中,也別忘了不斷地詢問自己,為什麼要選這個行業?是因為興趣使然、自己的專業與最擅長,或是只因為這行業比較容易賺錢?如果答案是「好賺」,根據市場的法則,這類創業者通常也最快陣亡!原因很簡單,因為妳想得到的,別人早就設想到了。在投入創業前,我們必須釐清自身的心態,而不同的心態也會產生不同的經營策略與效益。

  不論想要從事什麼業別,在跨進一個行業前,必須先對市場狀況有個基本了解。例如開咖啡店是很多女性存有的夢想,想開店的人可透過馬路市調進行了解,數一數路上有幾家同質性的店面,或是哪個地點人潮多、哪個時段是人潮的高峰等,只要挑幾條馬路並沿路數一數咖啡館家數,了解市場情況後,還繼續堅持要開咖啡店的意願,應該會大打折扣吧!

  其次,若是屬於文化創意產業,可透過網路先行了解是否已有人正在做與妳相類似的事?對方目前經營的特色為何?是如何成功的?是否有哪些不足的地方?而妳的創業特色在哪?該如何做才能比他們做得更好?這些就成為創業的優勢與利基。

  舉例來說,月經秘書張雅媛因為自己生理的一些問題,便覺得可以在網站上銷售幫助女性度過生理期的產品,由於她沒有醫學背景,一開始讓創業顧問們擔心她的產品對顧客是否具有「值得信賴的實際理由」,且產品與市售相關產品是否有「明顯差異性」?於是建議她以在網站上提供生理期免費資訊服務,只要讓有此需求的客戶找到這個網站,再販售相關用品的商業,這種以「服務為主,販售為輔」的模式,成功地讓她在市場上有所區隔。

  另外,多向朋友諮詢、請教,也是獲得市場資訊與建議的不二法門。但諮詢時得有技巧,例如想開鋼琴班的人,詢問「我想跨足經營音樂教室,妳覺得可行嗎?」相信被打回票的機率很高;倘若換個方式問:「如果能讓一個從沒學過鋼琴的人,在很短時間內就能學會彈卡儂等流行音樂,妳會想來報名嗎?」相信就能馬上得知市場上妳所想要的資訊,以及妳的構想是否可行。

〈第2問〉Why You?— 找出競爭優勢做市場區隔

  當我們經過為什麼創業的辨證後,第2個該持續不斷問自己的是Why You?為什麼是妳?妳有什麼比別人強的競爭優勢?如何與市場做區隔?在這整個過程中,妳都得不停的做記錄,不斷反問自己,直到自認為是「非我莫屬」的不二人選為止。

  目前網路上已闖出一片天的虱目魚女王,就是一個絕佳的例子。

  出身於盛產虱目魚的台南,加上所學是食品營養科系,又是個非常愛吃虱目魚的粉絲,憑藉這3種特質就創造出她個人的品牌特色,否則,同樣都是賣虱目魚,為何人家要上網買她的,而不到市場買就好了。

  還有一名經由創業輔導成功的「剉冰女王」,她本身與市場最大的差異化在於,利用本身學設計的概念,成功地把造型與色彩加進剉冰,她所販賣的都是融合造型與美感,再加上她願意每天工作12小時以上,這兩個特質更是她能夠站穩剉冰女王的要件。

〈第3問〉Why Not?— 別因害怕失敗而喪失行動力

  第3個Why Not,是為什麼不做呢?創業最艱難的事,要有一股不畏艱辛、無論如何都要完成的勇氣。

  從過去的創業輔導案例發現,會放棄創業夢想的人總是比真正創業的多,這證明了勇者永遠是少數!很多人因為害怕失敗而喪失行動力,特別是當妳有一個創業夢想的時候,周邊一定有很多人潑冷水,對妳的計畫提出各種質疑,因此創業者的心理建設十分重要,否則容易黯然收場。為了避免這樣的情境發生,此時,就有必要再回頭審視「Why this,Why you」這兩個問題。

  創業說穿了,其實是一個「人性」問題。過去認為一定要做一大堆市場分析、評估報告與人口統計,才能精確抓住市場,現在資訊傳播快速,網路科技又發達,如果還堅信傳統這一套邏輯,可能會有失真確。

  例如,市場上受歡迎的可愛娃娃彩繪,如果要大家猜猜主要購買的客群是誰?若你認為是小孩那就大錯特錯了,令人驚訝的答案,竟然是一些心理狀態還停留在少女的熟女!或許也有人以為,可以利用網路調查消費習慣,但它卻未必能真實反映出消費行為,除了有人不習慣使用網路,也有的是不擅於在網路上填問卷、消費。

  這些現象已讓人驚覺,消費行為已不像過去那般容易被預測。專家認為,只要回歸人性基本需求就有一定的市場,妳對感興趣的領域多注意,就會發現自己的腦中會擁有愈豐富的資料庫,並且可以在瞬間以這些資料做出判斷,而這樣的判斷通常也是最正確的。

〈第4問〉How To?— 寫創業計畫書,自我體檢

  在確定想從事哪個行業、銷售哪種商品或服務後,就進入了創業會面臨的「2 How」階段。

  第1個是How To,在資金、創業人脈包含夥伴、潛在客源、策略夥伴、市場各方面條件都已構思妥當,或已累積了相當實力後,就必須提出一份完整的「創業計畫書」,把所想要經營事業的想法盡量翔實的寫下來,這除了是創業成功的必要條件,同時也是創業者向銀行融資或向股東募資時的必備文件。

  「創業計畫書」最主要是讓創業者藉由撰寫計畫的過程中,反覆思考所創事業的運作機制,同時審視各環節是否有不周全之處,因此堪稱為創業自我體檢表。創業計畫書不可能一開始就寫得很完美,它需要時間累積逐步完成。但只要肯寫下來、肯與人分享,就會發現自己對實現創業的想法與作法會愈來愈精確。如果不知如何下筆,可上網查詢相關資料,參考他人的計畫書內容與形式,或是買書來參考也行。

  擬定創業計畫書是一件大事,一定要「親自」撰寫,千萬不能假手他人,才能讓創業者對所創事業做完整的模擬與思考,使自己的創業成功率提高。不過,通常很多人都是點子超多,但真正要落實起來卻困難重重,或是「謀而不動」也是失敗者常見的原因。

  撰寫時最好提供參考數據與文獻資料,一切數據力求客觀實際,不能單憑主觀臆測,以及凸顯創業者強烈的企圖心,與經營團隊的經營能力與經驗背景。

  計畫書的內容包括主要客層的分布與需要、行銷策略的運用,在於留住舊客人,吸引新客人;行銷的方式也有很多種,因此,在計畫書的內容上愈詳細愈有利於執行,並把打算經營事業的方法、競爭者分析與未來發展策略也要充分說明,千萬不要認為只要自己想一想寫個概略就好,尤其是想順利申請貸款的話,這部分格外重要。

〈第5問〉How Much?— 時間金錢成本,樣樣精算

  第2個是How Much,妳有多少資金能夠運用。創業資金可區分為「準備多少資金」與「預計花多少時間經營」。根據創業輔導的經驗,資金方面必須區分為三塊:開辦費、周轉金與安家費。其中,開辦費是一筆花出去就無法回收的費用,押金、裝潢、水電、房租等必要的管銷,而且一定會超出預估金額,在估計時務必保守,創業者在估算時不要太過樂觀,執行時並得嚴守預算。

  創業維難,我們每一分錢都得花在刀口上。或許也是因為這樣,創業者常會忽略開辦費的支出。這些支出包括:LOGO設計費、稅金成本、自己是否要支薪等;另外在裝潢時,創業者一定要有定見,不要隨室內設計師起舞。室內設計師是以美觀取向,常會誤導業主在牆角加嵌燈、牆面上加一幅畫等,這些都是屬於額外支出;或在裝潢時忽略管線設計,使得創業者使用後因為設計不良,往往得重新鋪設,這些又是一筆龐大開銷。

  此外,很多人一開始為了省錢,不願多花包括規費、代辦費、申請類別、中英文商標等申請商標權相關費用,這些費用至少得花2、3萬元。另外最常碰到的是,創業者在進貨成本的考量下,往往陷入單位成本的迷思中,以為已取得低價,其實是花更多的成本在貨物上,除了大筆貨款的利息以及囤貨的空間成本,這些也是讓人易忽略的地方。

  創業之初,創業者至少須準備半年的安家費,而周轉金則須準備3至6個月。為了避免面臨事業正起步卻面臨「沒柴燒」的窘境,專家建議,最好養成每個月檢視財務報表的習慣。

  除了第1個月可能因舉辦各種促銷活動或是因為新鮮感,可以吸引大批客人上門,生意可能大好,但也可能是因為還沒抓到訣竅而導致生意太差,所以,從第2個月開始觀察起,如果每個月業績能維持穩定成長,雖未能達到損益平衡也沒關係,這就值得繼續投資經營,如果經過調整,到了第4個月業績仍不見起色,最好也趕快評估快刀斬亂麻的時間,以免愈陷愈深,讓自己身陷財務危機的無底洞。

 

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