「Samsung Dethroned By Vizio」 (三星被Vizio打敗了!)
今年8月,韓國知名媒體上出現斗大的頭題,報導指出,「Vizio,一家小公司竟然打敗韓國三星、日本新力,躍居北美電視品牌市場第一名。」這條消息震撼韓國,不少人不解地問:「Vizio,到底是什麼公司?」
Vizio打敗Samsung、Sony
Vizio是不折不扣華人品牌公司,第二大股東正是台灣瑞軒科技(持股23%)。台灣瑞軒原來只是代工,後來決定轉投資投入Vizio品牌,負責製造、研發、與售後維修,而美國最大股東王蔚負責行銷新興品牌,2005年北美市占率才1%,但是,今年第二季就躍升至12%,不僅甩開日本Sony、並打敗韓國Samsung,已成為北美TV市場品牌新霸主。
走訪瑞軒總部,位於台北縣中和連城路一棟工業辦公大樓的17樓,公司上下低調再低調,絲毫未感受打敗韓、日國際大廠的意氣風發,倒是大門緊閉的會議室中不時傳出中、日文交雜的開會聲,讓來訪者稍稍感受到台灣廠商胸懷國際的真實。
瑞軒科技董事長吳春發一開始就對著前來採訪的記者說,「這一陣子其實是要低調再低調,不太接受媒體採訪」。吳春發不徐不急的以Powerpoint解釋第二季如何打敗「雙S」(Samsung、Sony),沒有「第一」的喜悅,反而冷靜而沈穩的分析,「Vizio第二季出貨量成長66%,主要Sony等換機種,又沒有促銷新機種的通路;而Vizio剛好與Wal-Mart談好合作,Wal-Mart有3000多個店,點多加上大力促銷,量出來了,知名度就上來了。」
瑞軒科技由製造轉型支持Vizio品牌,今年營收已連續6個月創下歷史新高,突破60億元大關,吳春發自信的說,「在可見的未來4個月還會持續創下歷史新高,今年營收挑戰600億元」,果然才公布的9月份營收以62億元再創新高。今年瑞軒營收是2004年的3.6倍,而毛利率則由當年的6.01%躍升至今年第二季的11.86%,每股獲利由2004的0.29元至今年挑戰4元歷史佳績。對這樣的好成績,吳春發歸功於「瑞軒由製造轉型為品牌,比別人早,腳步比別人快。」
Vizio邀入股 走上品牌之路
瑞軒如何由製造LCD TV、監視器大廠轉型為品牌大廠?吳春發回憶說:「2005年Vizio董事長王蔚來找我,當時,公司為Apple、Sony等TV、LCD監視器等國際品牌做代工,但是毛利越來越低,這是製造業的宿命,加上美政府最早將類比轉為數位電視的規格,這樣的新興技術條件,以及美國市場有支撐新興品牌的條件,我認為是一個好機會,因此,同意全力支持2002年才成立的Vizio品牌,入股成為第二大股東,展開瑞軒轉型之路。」
由製造轉型做品牌,吳春發感觸最深的是:品牌是大者恆大的市場,進入品牌市場才發現,國家與品牌更是一體兩面,例如,韓國政府發動整合,半導體支持三星、汽車支持現代;在日本,根本看不到除了日本品牌之外的TV、汽車等品牌。Vizio在北美搶得第一後,回攻台灣市場,更計畫在明年打歐洲、日本市場,今年瑞軒營收跳升一倍至新台幣600億元,明年要挑戰30億美元 (折合新台幣約1000億元)。吳春發認為,國內中小企業一向是自立自強,但認為台灣政府可以儘速完成數位頻道規畫與公布施實時間,這樣對政府而言,可多出40-50億美元的收入,對薄型電視業者因畫質與內容差異,將可掀起換機潮龐大商機。
Samsung反撲 Vizio迎戰第三季
秋末冬初,一陣濃濃的肅殺之氣環伺在北美TV品牌上,韓國Samsung吞下敗果後,已全力推40吋以上的TV,做為搶回第三季北美市場的第一祕密武器,Vizio與Samsung品牌龍虎鬥已激烈上演,大家等著看即將公布公布最新的第三季排行數字,誰是第一?
Vizio決定從北美市場打回台灣,下一次,如果你在通路賣場看到Vizio時,別忘了這顆薄型電視閃亮的明星是台灣TV新興品牌,更可能是下一個台灣之光。
瑞軒科技轉型做品牌,應該可以說是天時、地利、人和。
瑞軒原來只做製造代工,2005年Vizio董事長王蔚打算擴大北美的市場,找上吳春發,他倆曾是昔日夥伴,本來就有過革命情感,找他增資合作打品牌,兩人志趣相同,一拍即合,也讓瑞軒走上品牌之路。
吳春發對品牌充滿熱情,由兩件小事情上即可一窺究竟,第一是名字。瑞軒科技的英文名字是「AmTRAN」,代表的是Alphy and Tran,而Alphy就是吳春發的英文名字,Tran是另一位合夥人,亦是RD副總吳明德。以自己的名字做品牌,吳春發對品牌早就有他的想像。
其實,在創立瑞軒之前,吳春發在美格任職總經理,那時美格以生產CRT監視器為主,在吳春發的領導下,美格曾以「MAG」品牌進攻美國PC監視器品牌市場。對吳春發而言,品牌不陌生,或者,可以說,骨子裡就有品牌的夢想,發展Vizio品牌,而Vizio能在北美搶眼,等於圓了吳春發的夢想。
45年次的吳春發,平常嗜好就是看名牌、家庭劇院、音響等雜誌,因此,品牌是他的興趣,發展品牌則是興趣與事業的結合。吳春發對品牌執著,卻不認同做品牌就是燒錢的行業,他堅持要務實的操作品牌,處女座的他對品牌的廣告、品牌的各項細節事必躬親,讓Vizio在北美市場搶下一片天。
短短不到三年,Vizio在北美市占率躍增近10倍,國際消費性電子明星品牌強敵環繞,Vizio究竟如何脫穎而出?如何做到?
「對的時機、對的市場,以及對的價格及行銷方式,配合製造與研發強項,使得Vizio在短短兩年半得到好成績。」吳春發分析Vizio成功的關鍵因素。
首先是「對的市場」,吳春發說,美國決定在2009年實施數位廣播,這項新規格促使高畫質的LCD TV有了發展空間,加上美國民族性不像日、韓,只支持自己國家的品牌,提供新興品牌的發展機會。美國在新規格、新技術以及可容納各種品牌的市場,是成功的第一個關鍵。
在地品牌+對的通路=大商機
其次是「打在地的品牌,找對的通路」。吳春發透露因Vizio由美裔華人王蔚主持,一開始就定位為美國的品牌,用美國品牌的操作方式打品牌,以面對全球一流的品牌─Sony、Samsung、Panasonic等。行銷的方式,一是找對的通路、二是商業廣告。
Vizio通路策略先鎖定大賣場層級,再進攻至其他銷售通路,擴大其客層,加上其採用低價策略,吃到32吋、37吋以及低價的40吋級液晶電視市場。
Vizio早期選的通路是Costco、Sam's Club,以壓低價格給通路商,換取通路商低上架費,由通路商促銷,共同追求「雙贏,結果反應相當好,進貨產品由一個、二個、三個,增加至今的8個,而其他通路商看到Vizio在Costco賣得這麼好,量大、營業週轉率高,有利可圖,回過頭來,主動要求Vizio在其通路販售,且大力促銷,使得Vizio賣得越來越好,市占率越來越高,最後連美國最大的通路商Wal-mart都在去年6月份與Vizio合作,今年第一季底推出,是Vizio今年第二季躍居北美薄型電視品牌新霸主的功臣。
在美打廣告 小兵立大功
在美打品牌,就要打大量商業廣告,以頻頻曝光建立品牌知名度,但以今年瑞軒營收新台幣600億元,廣告費約只占1.5%,這樣成績,吳春發說是小兵立大功。
吳春發說,以美國電視全國性廣告30秒就要100萬美元,而Vizio只是年輕的品牌,沒有那麼多預算,因此,採用的方式是「把錢花在刀口上」,例如,選擇地區性而非全國性的電視廣告,選擇重點地區性最好6-7個電視頻道曝光,如重點州加州、紐約、佛羅里達州等,以及贊助天使棒球隊,讓Vizio成為美國當地品牌、更與球星Espy合作,甚至與電影商合作,在電影「瞞天過海」中就出現Vizio的電視,短期內打響Vizio品牌知名度。
有了好的市場、好的促銷、還要有好產品配合好的價格。吳春發笑著說:「time to market才能time to value,享受市占率與利潤的甜蜜期。」
產品本身是一切的根源,吳春發分析,瑞軒原本就是替國際品牌大廠代工,本身的製造能力、研發能力都是強項,為了支持Vizio品牌,特別在大陸、台灣二地設有研發、製造團隊,不同的規格就有不同的團隊,以因應不同的國家與尺寸需求,以確保在最早時間推出品質佳的新產品,所以今年第二季42吋、47吋美國市場大幅增加,第三季瑞軒更最早研發與推出50吋、60吋以上新產品。
物超所值的定價策略
物超所值的定價策略亦是Vizio贏的關鍵。吳春發說在美國走高階價格2000美元以上的產品不好賣,早期50吋電漿電視打出1999美元,量就開始成長,32吋LCD TV價格999美元是一波量能,599美元就再是另一波大量期。
「我研究過,國際品牌價格高掛,主要是中間商賺走了;而Vizio不與中間商合作,直接跳空中間商,與各大通路商合作,消費者可以低價買到高品質的Vizio產品。」舉例來說,電漿電視Sony70吋售價要新台幣100萬、Sharp65吋50餘萬元,而Vizio60吋只要16.8萬元,上下相差近8成。平價策略讓消費者荷包大省,Vizio品牌的量與市占率快速衝大,通路商賺到週轉率,建立起消費者、Vizio品牌商、通路商三贏模式。
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