宏碁公司acer品牌價值,今年終於在20大台灣國際品牌價值排名中拿下第一。這對推動品牌不遺餘力的宏碁創辦人施振榮而言,是一件特別值得高興的事,在滿心喜悅下,他透露隱藏心中多年的「acer品牌價值故事」。

品牌桂冠

遲來的榮耀

被喻為「品牌先生」的施振榮說:「其實2003年,我出席這項品牌價值調查第一屆的頒獎典禮活動時,原本滿心期待,以acer在國際上的知名度,心裡認為應該可以拿下第一名,結果品牌價值排名宣布,acer僅拿到第三名,聽到這個結果,當時心裡頭頗感失落與遺憾。」

事隔七年,外貿協會與國際品牌顧問公司Interbrand日前公布「2009年台灣國際品牌價值調查」,acer品牌價值勇奪第一,這也是自2003年這項品牌價值調查進行以來,acer首度拿下冠軍寶座。

宏碁今年拿下第一品牌價值,究竟宏碁進行何種品牌策略調整,不但提高品牌知名度與品牌定位,更進一步擴大市場占有率,擊敗戴爾(Dell),僅次惠普(HP),今年第三季成為全球第二大PC 廠商(含桌上型、筆記本型電腦)。

深入分析,品牌知名度、品牌價值與品牌策略,其實是三位一體,相輔相成。2000年宏碁把製造、品牌行銷一拆為二,分家後,宏碁強調「單一品牌」策略,維持「低價、好用、值得信賴」品牌定位,切入全球低價電腦的大趨勢,由於消費者已不再一味追求高運算、高效能的高價電腦,宏碁的市場訴求打動消費者的心。

品牌策略

打動消費者

宏碁「單一品牌」策略,就是只經營acer一個品牌,對顧客理念是「以客為尊」,採取顧客第一、員工第二及股東第三「一二三策略」,建立速度和成本優勢、新鮮價格與新鮮科技回饋顧客,秉持「以服務為榮,以宏碁為傲」的信念,提供顧客的專業服務,希望顧客能以擁有宏碁品牌為傲。

配合宏碁轉型以全球品牌行銷為核心,宏碁決定,重塑品牌形象及聯想,重新改變CI(企業識別)體系,logo改為暗綠色小寫acer ,理念強調科技軟性及柔軟的造型,且嚴格規範VI(視覺識別)設計概念,採用ewindow識別設計,e代表宏碁從硬體廠商跨足e-solution事業,企業識別體系乃在於扭轉消費者對品牌印象及品牌聯想,強化品牌新形象及新生命,增加顧客對品牌認同及知名度。

令人意外的是,宏碁在2007年展開大行動的併購策略,一舉買下Gateway、Packard Bell、eMachines三個國際品牌,再依品牌知名度、功能、地理區域做市場區隔,由「單一品牌」發展出一套全球獨一無二的「多品牌策略」。

宏碁目前手中有四個品牌,既不同於惠普採取HP、Compaq的雙品牌策略;也不像聯想買下IBM的PC部門後,初期採取Lenovo、Thinkpad雙掛名的策略,後來調整為單一品牌Lenovo 。

新經銷模式

多品牌出擊

宏碁董事長王振堂、執行長蘭奇(Gianfranco Lanci)全力執行「新經銷營運模式」(New Channel Business Model ),採取非常有彈性的多品牌策略,也是全球第一家採取多品牌策略的PC廠商。

2007年併購初期,acer的多品牌策略是四大品牌各自為政、產品相互獨立。2008年開始,宏碁透過專業分析與市場策略定位,一步一步調整四大品牌定位,且依既有四個品牌形象、符合各地區的市場特色,打造全新的品牌策略。

王振堂說,acer延續「俗擱大碗」(台語發音、便宜又多的意思)的形象定位,以便宜、好用為主要訴求。

acer品牌種類由中階到最高階產品全系列供應,從一般上班族到專業人士,囊括宏碁集團的品牌60%族群,定位為宏碁四大品牌的旗艦品牌。

在美國市場占有率第四的Gateway,宏碁定位為時尚品牌,追求流行,也是宏碁和蘋果(Apple)、新力(Sony)對壘的主產品,鎖定美國和亞洲市場,如同宏碁集團的金字塔頂端的市場定位。

e-Machines主攻組裝市場,定位為學生、簡單功能的低價族群,行銷範圍遍及全球,沒有地域限制。

另外,在歐洲市場創下銷售佳績的Packard Bell,提供較流行、新潮的設計,與Gateway 市場定位非常接近,但是主攻歐洲市場。

2006年宏碁是世界第四大個人電腦品牌,泛歐第一大筆記型電腦品牌。2007年擺脫聯想,晉升為世界前三大。

2009年第三季宏碁擠下戴爾,成為僅次於惠普,全球第二大PC品牌,明年將挑戰全球第一大寶座。

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