現今的環境，蒐集情報顯然不難，較關鍵的應是如何分析，這到底有何訣竅？
首先，情報蒐集主要在協助決策，為了在有限期間內有效找出問題癥結及可能的策略建議，就必須帶著問題去探尋答案，才能真正達到協助決策的效果。
情報蒐集也須注意時效，因為情報的蒐集及分析需要花費許多時間，但若失去時效，再多的情報也是枉然，尤其在高科技產業，情報價值幾乎與時間平方成反比，如何將第一時間掌握的情報擴散給需要知道的人，並在最短的時間內做好分析，將是情報分析者必備的本領。
其次，企業在市場上面臨的問題複雜，有時並非情報蒐集者一己之力就可完成，尤其當要驗證一些事件、想法或假設時，若沒有適當的情報網路，恐將走很多冤枉路。
因此，每一個人在平時就應該建立完整的情報系統，對情報分析將有莫大的助益。
再者，許多情報蒐集牽涉到很多的人員訪談，也常需要了解一些產業或公司的敏感問題，如何旁敲側擊以獲得所需要的情報，需要多培養察言觀色能力。
尤其許多決策議題在蒐集情報的過程，並非如想像般順利，有時能蒐集到的資料非常少，如何透過有限的情報或是觀察到的蛛絲馬跡，預測問題與拼湊事件的全貌，也是分析人員必須具備的基本要領。
錯綜複雜的決策問題，有時無法簡要說明清楚，在分析時也常有無從下手之感，讀者應訓練自己能有效地掌握重點，捨棄枝節，才能在有限時間內完成分析工作；面對所要服務的決策主管也要把握這個原則，才能建立在主管心中的專業形象。
在情報蒐集的過程中，在一定的假設前提下有許多模式（model）可以參考運用，如產品生命周期模式、BCG矩陣、五力分析、SWOT分析等等，但產業問題不一定可以找到合適的模式來應用，產業分析人員應嘗試建立新模式，創新推論，初期模式可能有許多需要修正之處，經過不斷的修正，相信對決策者將有很高的參考價值。
企業問題的解決或者策略建議的發展，首先要能找出問題的癥結，而問題的產生常是許多因素糾葛產生的結果，何者為因，何者是果，應該分辨清楚，才能對症下藥。
因此，如何讓自己的思考能夠邏輯連貫，清楚合理，對於分析的問題能夠抽絲剝繭，梳理出可以引導決策的架構及解決方案，是企業決策者常需面對的挑戰，也是需要不斷自我訓練的課題。
留言列表
東森電商大補丸 (9)
