女顧客走進台灣最大的葡萄酒進口商星坊酒業,開頭就問:這酒的價值在哪裡?幾年後能否升值?

買自己喝的酒,她的訴求也簡單明瞭:預算多少、產區哪裡、什麼場合要喝、想要怎樣的口味。

「跟這年齡族群的女性交易滿輕鬆的,因為方向明確,」星坊酒業副總經理須家寧說,和年輕的女性族群少有主見與對酒的知識比較起來,三十五到四十四歲的女性顧客消費,明快俐落。

但她們常也精明、難以取悅。

以葡萄酒來說,她們常已喝過、買過不少,對自己所知充滿自信。「她們求知慾高,喝到一款好酒,會想要深入了解,」星坊酒業商品處產品企劃經理詹情雅說。

瀟灑大器,又挑剔講究。攻佔全台四十上下五十三萬單身女性的荷包,需要更細膩的行銷。

行銷祕訣一 自我—標榜不從眾,專為妳而設計

「這群人愈來愈認識自己,對自己愈來愈肯定,會找到對應品味的商品,」目標讀者鎖定「阿拉佛」(around forty,四十歲上下的單身女性)族群的《魅麗》雜誌社長徐瑞娟說。

因為自我意識超高,不喜歡別人跟她一樣,因此「本季最流行」、「全國所有女性的選擇」、或「身邊的人會更喜愛妳」的訴求通常不會奏效。她們要的,是「與眾不同」。

主打精緻旅遊的時報旅遊,有個行程,領隊是一名懂中文的法國人,騎單車走古堡小鎮間私房路線。行程間品嘗道地的乳酪和葡萄酒時,導遊還會介紹食材來源、料理方式和文化。

標榜和羅浮宮、凱旋門等傳統旅遊行程的不同,這個行程以「私房路線」、品嘗「私房菜」、「專業領路」、深度體驗及累積當地文化知識厚度為號召。中國時報旅行社總經理趙政岷說,半數以上參加者都是三十五到四十四歲的單身女性。

對訴求「獨特」的阿拉佛女性而言,品牌定位與區隔變得更重要。

「品牌定位要非常明顯,不是知名度高,而是有特色,」長期研究女性行銷的政治大學企管系教授別蓮蒂說,品牌必須特色鮮明,在產品設計、對外露出各方面都表現一致的個性,讓這群不愛大眾化及一般流行的女性對號入座。

行銷祕訣二自信—「穿在我身上,就是名牌」

正因對自我的了解成熟與自信,「名牌」對她們的定義也改變了。

「『我穿在身上就變名牌』,她累積了這種自信,」別蓮蒂說,這群女性已經遠離穿戴別人認定的名牌「給別人看」的年齡,而對自己的選擇深具信心。

她們也許混搭名牌與夜市商品,也可能穿著識別度不高,但只有自己享受、了解的品味。

「她是因為了解背後品牌故事和特色,所以喜歡它,而不是因為大家喜歡它所以喜歡,」達聯行銷研究顧問研究部研究總監杜玫珍也說。她舉自己為例,年輕時會覺得穿地攤貨不好意思,但三十八歲、單身的她如果現在穿兩百九十元的衣服被發現,反而會覺得自己「Smart」,表示眼光夠好,便宜的衣服也穿出自己的品味…

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