■ 超越現狀的起點－確認目標
在你開始投入之前，應該先停下來進行深切思考，問自己下列關鍵問題：
．你是否想要擺脫工作上的瑣事或是把它分派給別人，好讓自己能花更多時間去服務自己真正喜歡的客戶？
．你是否想讓公司自動運作，好讓自己能花更多時間追求其他興趣？
．你是否想要找來人才幫自己處理隨時會出現的麻煩事？
．你是否想要讓公司大幅成長、服務更多顧客、開設更多新據點，並且讓公司整體更上一層樓？
．你是否就想著要達成想像中大企業自然會有的獲利？
讓企業成長的方式不止一種，就像你也會基於各式各樣的理由，想要超越工作已經滿檔的小公司狀況。這都無妨，但是如果你要開始進行的話，就應該靜心思考，自己究竟想透過成長的過程獲得什麼。這種種對你來說，都會是額外增加的工作，而且你大概已經過於忙碌了。所以如果你想要在自己滿滿的行程表中再多擠進一些工作，最好是為了相當值得的目標。對於自己想要達成的目標，一定要有非常清楚的認識。
■成功心態 1 要有好奇心：想要用創新方式建構企業，就必須要有好奇心——你必須具有無止盡的渴望去探索新事物。
2 要有企圖心：必須要有企圖心——否則你內心就不會有足夠的動力，去嘗試更新、和大有可能會是更好的方法。
3 要有創造力：必須要有創造力——因為創造力能夠提升企圖心，除非你具有創意，否則問題都會令你覺得難以克服。你必須要能想出新方法來完成必要的工作。
■ 成功的4種標準 1 獲利能力：你的事業必須有高獲利空間，具備充足的利潤可以分享給供應鏈中的所有成員。
2 發展性：你的事業必須能夠交由你訓練的員工或承包商經營，不需要你持續親力親為。
3 卓越性：你的事業所經營的領域，必須是你個人非常擅長，並且能夠對價值創造做出實質貢獻的。
4 槓桿效果：你的事業必須能夠在不耗費你更多時間的條件下擴張。事實上，當事業成長，而且如果你有意願的話，必須要有可以花更少時間工作、卻能賺到更多收入的選擇。
設計企業架構是永不停止的過程，企業發展永遠不會完備，就好像你的人生也從來不會完滿一樣，我們都是持續在修改的作品。要超越工作滿檔的狀況，就是要立志過著精益求精的人生、持續改變並奮力提升自我。——伯特
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