如果你真心求勝、想成功,急迫感是不可或缺的關鍵加溫劑;所謂「急迫」是指內心深處力求行動與勝出的決心,也就是要在今天就把事情做好。只要有這麼一股急迫感,即使是正逢難關的組織,也能締造扎實的成果。要達成更豐碩的成果,就必須讓組織內的急迫感升高,而要做到這點,就要贏得成員的心。只要激增並加強化急迫感,那麼各種美夢就都會成真。
■ 急迫感之必要
在商場上,所有好事都開始於急迫感的存在。當組織成員真正感受到急迫感,就會認為自己必須立即行動,而不是去思考什麼時候比較方便。急迫感會鞭策大家每天都努力達成長足的進步,而不是有時間再說。急迫就是內心深處力求行動與勝出的決心。
當組織真正感受到急迫感時:
1. 大家都會開始尋找眼前可以大顯身手的機會,並設法脫穎而出。
2. 大家會開始找出真正關鍵的問題,並進一步著手實行必要的變革。
3. 領導人會努力想出可行策略來克服重大的問題。
4. 所有的團隊組成都會努力不懈地宣揚各自的願景和策略,以贏得其他組織成員的認同。
5. 大家會感受到一股力量,致力去排除阻撓組織進步的障礙。
■ 真正的急迫感是什麼?
急迫感不是靠一時衝動,更不是要人開會開個不停,真正的急迫感反而會專注在關鍵議題上。激發真正的急迫感靠的是一股想要勝出的決心,而不是擔憂會失敗或是想要保住面子。當你有了真正的急迫感,就會每天都想要努力達成重要的成果,你會專心去做真正重要的事,而不是想到什麼就做什麼。
組織行動一般而言可分為三類:自滿、瞎忙、急迫感。
.自滿:通常是普遍卻被忽視的;起因於長期的成功,卻可能導致一成不變或毫無作為。
.瞎忙:誤以為是真正的急迫感;常使組織陷入焦躁、氣餒的氣氛中,忙進忙出卻總是在空轉,沒什麼價值。
.急迫感:少見卻很重要;是個絕佳機會,成員們皆強烈渴望行動與勝出,並專注於重要問題所推導出的急迫活動。
■ 錯誤的方向將導致…
自滿與瞎忙,與真正的急迫感截然相反,它們本質上具有高度的破壞性。你必須非常清楚自己的需求,才能分辨何時需要真正的急迫,並且據此做出因應。
組織在瞎忙的時候,就會產生許多活躍的行動,只不過它是被焦慮、憤怒和挫折感所驅使,而不是一心想要盡早勝出。瞎忙的行動讓人覺得亂無章法:開不完的會、做出一大堆報告、忙得團團轉,一切的錯誤導向會讓大家無法發掘重要契機、解決痛苦的問題。誤將瞎忙當作真正的急迫感,是今天的一大問題。大家會一直把忙亂的行動當成是真正的急迫感,然後悶頭做下去,結果只會遭遇問題和挫敗,和過度自滿的下場沒什麼兩樣。
「真正的急迫感會產生巨大的影響。實際上,這可能攸關大家是否將時間浪費在部門的互相攻訐,還是合作產生讓公司在未來更進一步的最佳方式。真正的急迫感極具建設性,而瞎忙則可能帶來同等的破壞力。」——科特
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