每個人都有不同的工作情緒，身為主管後，這些情緒馬上暴露在所有人的眼中，尤其是身為下屬，必須要察言觀色上司的微妙反應，這些互動的「眉眉角角」，成為一種重要的職場課題，因為它關係到事情溝通的通順，有時甚至是任務達成的關鍵因素。
但常常遇到主管EQ不怎麼好，造成同仁私底下抱怨頻頻，平時上班用MSN你一言我一句，到了中午休息更是大肆撻伐，也許主管確實該檢討，但漸漸地會在工作環境中醞釀出一股負面能量，影響工作環境的和諧與應有的倫理。
【心得分享】
面對同樣的主管，有些人就是能溝通順暢，有些人就歸咎於「八字不合」，永遠不對盤，但若要在同一個職場上共事，找出對的溝通方式跟做對的事一樣重要，這需要靠個人生活及工作歷鍊的累積與工作心態的轉變。
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