國內網通大廠合勤科技，今年以ZyXEL品牌價值達2億2,200萬美元成績，被外貿協會評選為前十大台灣國際品牌，合勤執行副總張江林笑著說：「合勤從20年前成立時，就準備走品牌這條路了，你看合勤的品牌名稱『ZyXEL』就知道，我們故意把英文字母的順序倒過來用，就是為了讓這個品牌知名度能快速提升，而『可信賴的創新』正是合勤最重要的品牌精神。」
命名 即見創意巧思
張江林打趣地說，公司在取英文品牌名稱時，就非常重視提升品牌知名度，當時許多品牌都喜歡用英文字母「A」來開頭，導致以「A」為字首的品牌一堆。合勤董事長兼創辦人朱順一於是逆向操作，把倒數最後的英文字母「Z」和「y」來做品牌名稱，再加上合勤經營網通業，決定將品牌命名為「ZyTEL」。不過，這名字已被註冊，他於是將品牌更名為「ZyXEL」，讓「Z-Y-X 」三個倒數字母建構合勤品牌名稱。
技術 品牌核心價值
張江林認為品牌名稱相當重要，20年前過去台灣科技品牌給全球市場的印象，多半是不重視智財權、品質信賴度不佳，但「ZyXEL」看起來像西方神話裡頭很難發音的人名，跨入歐洲產品與品牌市場時都採取當地品策略經銷合作方式，即使是分公司也都由當地專業經理管理，客戶面對的都是當地專業經理人，再加上合勤產品設計也講求歐美風格設計，讓許多歐美人士都誤以為這是個歐洲品牌。
現在台灣科技產品的可信度提高了，也愈來愈多人知道「ZyXEL」是台灣品牌，但光靠產品命名並不夠，要長期經營科技品牌，張江林認為創新、技術、品質與可靠度，才是「ZyXEL」品牌核心價值。「20年前，合勤技術就走在同業前頭，現在許多新技術開發還是領先同業半年至一年，但創新與技術一定要聚焦，不能什麼都做，才有可能把品牌建立在創新與技術上。」
合勤成立之初就決定經營自我品牌，在當時以OEM與低價位的台灣科技業中非常另類，朱順一堅持研發投入，五年後開始在品牌效益上得到回報，早期國內網通業還以外購關鍵零組件為主時，合勤因為掌握核心技術而將毛利拉到28%以上，儘管掛上「ZyXEL」的數據機售價高於其他品牌，但在歐美市場卻有相當好的成績，甚至曾經在歐洲某些國家攻下50%市占率。
研發 切合市場需求
「技術領先，產品就能賣得很好嗎？肯定不是這樣，我們的研發力很強，但技術無限寬廣，科技品牌如果不懂得取捨，只在乎強化研發力，最後會因為與市場需求脫節而迷失品牌價值。」張江林對合勤的創新技術充滿自信，但他強調，品牌的經營一定要關注市場需求脈動，合勤在消費用戶端的品牌建立還得再加把勁，武器就是「信任」。
由於合勤過去以電信大廠為主要客戶，這些電信業買家最在意的即是產品技術力，合勤品牌建立在創新技術上，ZyXEL品牌對電信業而言極具意義。
合勤近年開始經營企業客戶及一般消費市場，企業用戶在意應用整合與解決方案，幾乎與品牌無關，而一般消費者對ZyXEL品牌認知不深，重視的是滿足需求，也非研發能力，這讓ZyXEL在企業與個人用戶端經營有些吃力。
經營 凸顯競爭優勢
「我們是從電信業走向企業用戶再到個人用戶，剛好和同業相反，他們在個人用戶的品牌忠誠度與品牌價值已建立起來了，我們才剛要開始。」張江林表示，無論經營電信業、企業或個人用戶，合勤不斷創新與研發的品牌精神不會改變，且要提前找出企業與個人用戶需求，搶在同業前推出讓人「安心」產品。
他舉例，目前合勤已與電信業者合作，搶攻家庭用戶的網路家庭市場，先由合勤深入了解市場並觀察消費需求，然後透過長期合作的電信業，將ZyXEL導入一般家庭中，再將ZyXEL品牌慢慢滲透到個人用戶，並配合產品行銷與廣告，例如以口碑行銷等宣傳手法，利用本身競爭優勢來提升ZyXEL的品牌價值與國際視野。
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