在弱肉強食的野蠻世界裡，生物為求生存及孕育下一代，演化出雄雌不同的性別，兩者各自負責分工後的任務，使族群得以繁衍。雄性生物的剛強特質與雌性生物的陰柔，如同太極之陰陽，兩者巧妙搭配成和諧的均衡。
因生存環境惡劣，肩負保衛親族重任的雄性，常是族群的領導者。在雄性統領下的族群，不管喜歡與否，都得適應雄性剛烈的管理方式。
男女明確的角色分工，進入現代工商業社會後開始轉變。競爭力不再全然取決於肌力與體力，男女分工界線日漸模糊。轉入網路與知識經濟時代，這種趨勢愈發明顯。
日本作家深澤真紀筆下描述某些日本年輕男性因性情溫和、不好競爭，且追求異性的積極性低，故被稱為「草食男」。相反地，部份女性則轉為積極主動、表達情感直接，是為「肉食女」。這種現象並非區域特例，而是因現代叢林的生存法則與蠻荒世界已截然不同。
以腦力為武器的競技場上，男女可於相對公平的平台上競爭。原本的工作分工不再是絕對必要的生存依據，導致人類對差異特質的需求性降低。性別特質差異轉趨模糊的結果，即形成所謂的「中性化」。
腦力密集型產業的主管，在面對這群中性化部屬時，無法再全然運用男性當家作主時期所慣用的陽剛領導統御模式，得善用軟性管理技能，才能凝聚中性族群的團隊向心力。
如同寓言故事「北風與太陽」中，北風與太陽互嗆本領，並決定以「誰能脫掉旅人外套」定高下。凜冽北風宛如剛烈的管理風格，不但未吹掉外套，反讓旅人更抓緊外衣。溫煦的陽光則如軟性的管理風格，讓人打從心裡產生動能並付諸行動，自動取下外套。
「對事理性、對人感性」，是中性族群對於管理者的期望。主管除了擁有果敢負責、邏輯思維、執行魄力等男性常見的理性思維與決策特質之外，也得兼具同理心、激勵、諮商等女性擅長的感性特質，成為能兼容並蓄、具備男性與女性優點特質的「中性主管」。
當交辦任務或解決員工的問題時，中性主管能理性地觀察入微，並冷靜地判斷情勢與狀況。與部屬對談時，則先動之以情，以感性觸動人心，但又能做好情緒管理。當以感性為敲門磚打開部屬的心之後，再以簡潔易懂的邏輯結構說之以理。
知識經濟時代，人類特質趨向中性化。擔任這群中性族群的主管，得將生物演化賦予雄雌的不同優點特質，展現在同一個體上，並讓這兩股不同的特質，相互搭配與制衡。未來，選擇擔任主管的考量點不是性別，而是以能展現「中性主管」特質者為優選。
留言列表
東森電商大補丸 (9)
