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貧窮是一所很好的大學。
「葉子藝術指甲」老闆葉凱嫺自幼父喪、家境清寒，先天很糟，長大後又遭遇母亡，租屋被斷水、電，房租繳不出來，後天更慘，
居然還更墮落舉債度日，信用卡、現金卡負債70萬元。
她洗心革面，想學一技之長，卻被騙數萬元學費與違約金，她在夜市擺攤指甲彩繪討生活，又遭攤商排擠，做不成生意。
愈是挫折，她愈要拼搏，把人生賭上這1局，靠著控制進度、不讓客人跑掉的招牌攬客術，2年開2家店。
這位社會邊緣人，逆境求生的故事讓人感到誇張至極，但，這就是人生；入地獄還是上天堂？完全取決於你有多大彈性。


人生而平等？69年次的漂亮女生葉凱嫺，卻從出生就開始了一段很不像樣的人生；24歲，創業成立「葉子藝術指甲」，才逐漸掙脫「水人無水命」的緊箍咒。

父母雙亡 欠債70萬

全球不景氣，讓沒工作的人發愁，有工作的人也會擔心隨時丟飯碗，兼差除可增加收入外，也可成為創業的跳板，而且從自己的興趣著手，更能貼近市場需求。就有自行車車友，開發騎車的貼身保養品，創業9個月，只賣7項產品，月營業額可達100至150萬元，也有科技人愛玩魔術方塊，從兼差變創業，在半導體「產業」被戲稱為「慘業」時，開創新事業，收入還比原先的工作增1倍。

本身是車友從事食品貿易的蔡俊宏與4位酷愛騎單車，原本從事食品、化妝品、腳踏車通路的車友，聯手開創專營單車配備商品的「欣樂國際實業有限公司」，因從自身經驗取材，精準抓住車友需求，開業9個月，產品項目僅有7個品項，鋪貨通路卻已多達260處，月營業額平均在100~150萬元。

從自我需求著手
因本身就是車友，蔡俊宏推出的首件商品，就從自身經驗而來，有感於長途騎車後，兩腿痠麻，於是從加拿大引進能舒緩肌肉神經的「胺基酸膠囊」(50元)。並將市面上減緩騎乘時胯下磨擦的「柔膚霜基底」(350元)，由潤滑油改為粉底加矽膠，使柔膚霜可以填平車褲纖維，減少肌膚與車褲的磨擦，並解決潤滑油因流汗所造成的黏膩感。
而有鑑於騎車時褲管或手常會弄到油污、鐵屑，開發出「金箔負離子潔膚露」(450元)，塗在髒污處，推一推，用衛生紙輕輕一擦即了無痕跡。從自我需求角度出發，貼心的商品輕鬆抓住車友的心。

魔術方塊商機大
不少人創業是有計劃，但也有人是無心插柳，看準魔術方塊有重新流行趨勢，加上本身原本就愛玩魔術方塊，網站業者魚．方塊達人鋪老闆李育賢從兼差做，剛開始1天賣幾顆至目前可賣百顆，生意愈來愈好，已成網購最大賣家，去年10月結婚後就與妻子洪榆琇一起全力在網路上賣魔術方塊，兩人的收入從約9萬元增加到15至20萬元，收入增1倍外，還贊助今年World Cube Association世界魔術方塊聯盟(簡稱WCA)認證的台灣魔術方塊大賽。

「我想做一個賺錢的社群網站」，催生迷你窩社群網站的慧邦科技江永祥總經理開宗明義表示，開站短短1年後，靠著一群小宅女的支持，江永祥做到了。

曾任職於國內第一個遊戲網站–宏碁戲谷，見證遊戲社群如何累積龐大會員數，並從中找到獲利模式的江永祥說，2000年前網路熱過頭，泡沫化後，除了電子商務，所有網站又冷到冰點。慧邦科技成立於2005年9月，2006年4月推出迷你窩社群交友網站，剛好趕上Web2.0在台灣又掀起網路話題，創業的時間點，慧邦科技核心團隊其實經過深層思考，由江永祥領軍的六人小組，分別具有經營遊戲社群、BBS社群和文學社群的經驗，在網路的寒冬期，江永祥觀察認為，網站供需不對等，提供服務的網站少，上網搜尋服務的使用者多，加上對社群難以忘懷，決定自行創業。

甜度與黏度，策略經營網站

若單單僅有網誌、部落格、照片，其實蠻單調，江永祥思考，應該要創造不一樣的部落格經驗。因此，迷你窩首創同一個部落格的網友，可以一起聊天的服務，讓讀寫部落格不再是寂寞的閱讀行為，而是有趣的網路互動。而為讓網友間更容易互動，設計了寵物交友服務，江永祥說，此概念來自於日本電郵寵物(Post Pet)，藉由餵養寵物，讓人與人開啟第一個陌生話題，也因為這個話題，部落格大量轉貼，迷你窩的寵物交友人氣大幅上升，開站第一個月有100人註冊，第三個月就吸引1000多人註冊。

江永祥分析，想要做一個賺錢的社群網站，就要有策略，逐步佈線。根據遊戲社群行銷守則，除了要施放「甜度」吸引網友進站、還要有「黏度」將網友圈在網站中活動。寵物、聊天服務，是吸引網友進入迷你窩的「甜」誘因，江永祥說，第一步：運用甜度衝會員人數，初步有了好的開始；緊接著，第二步：設計「迷你幣」黏住網友。

透過在自己的部落格寫文章、到別人的部落格留言、甚至只是單純的瀏覽部落格，都可以「撿」到迷你幣，當然，網站中也設計各類可愛但定價不高($5-150元)的裝飾小物品，讓網友用迷你幣購物。江永祥解釋，這樣設計的目的，是在等待一個聲音：等待網友主動提出是否有另外一個快速取得迷你幣的管道。

江永祥說，不付費就必須辛苦地撿錢，不想辛苦撿錢，付費是最快速的方式。而這個聲音在迷你窩成立滿一年，2007年4月會員數突破30萬人時發生了，網友開始付費購買迷你幣。江永祥分析，網友用迷你幣購物，不是單純為佈置而佈置，而是為了交朋友，為了向朋友展現「我的部落格很炫」；因此，迷你窩不斷推出新活動，吸引網友不斷駐足。他也坦承，有些活動並不成功，但一個成功案例，就能帶來廣大人潮，黏住會員。

分析迷你窩會員快速成長的原因，就在於2007年下半年推出「速配機」和「測驗機」兩個活動，「速配機」遊戲，藉由星座、血型、喜愛的顏色等基本資料，看看自己和朋友的速配指數，甫推出，一天就吸引2000人註冊；接著推出的「測驗機」遊戲，網友可以自己出10道題目，看看朋友瞭解自己的程度有多少，推出後，一天瀏覽次數也曾高達150萬次。江永祥說，這兩個遊戲，會員可以放在自己的部落格上，因此，會員主動對外邀集親朋好友參加，會員滾會員，雪球就越滾越大，這樣的行銷效益超乎預期。

就這樣，迷你窩至目前為止，已累積95萬註冊會員，每月會費收入平均可達新台幣120萬元。當年用600萬元創業(後增資至1,500萬元)的六人核心團隊，沒有想到，真的做到一個可以賺錢的社群網站。江永祥說，每個月團隊都要檢視四大指標：

●會員總數。

●「活」的會員占會員總數的比例。

●付費會員占會員總數的比例。

●付費會員每次付費的金額大小。

每次活動作對了，此四大指標就會飆高，最痛苦的是，當所有指標都往下掉時，還不能失去鬥志，必須不斷嘗試新的活動，直到作對為止。

江永祥不諱言說，當初迷你窩推出時，並沒有針對特定族群，而是希望一網打盡，但經過兩年的經營，發現主要會員是12至20歲的小女生，占會員數的75%，剛好與現有的網站目標市場有所區隔，使得原本沒有打算從廣告中收益的迷你窩，在定位清楚後，反而有利廣告經營，算是另一項收穫。

網站定位清楚 自然說服廣告客戶

但想起來容易，做起來困難。迷你窩成員只有經營社群、行銷網站的經驗，沒有拉廣告的經驗。江永祥說，初期完全自己發想，有哪些產品適合十幾歲的小女生? 可不可以用現有的網站服務和客戶的產品做結合? 辦哪一類活動，廣告主會有興趣? 有了初步構想，再一家一家打電話，投遞計畫書，從找到第一家客戶到現在，每個月也能帶進平均新台幣100萬元的廣告量。

江永祥認為，廣告經營也需要策略，定位清楚就占了相對優勢，同時也要替客戶想特殊的呈現方式，客戶下廣告後，全力推動，讓廣告效益超過客戶預期；另外，江永祥也分享一個實戰經驗，廣告代理商看的是「數據」，看的是網站是否具口碑效益，所以，迷你窩也加入ARO(Access Rating Online)網路收視率調查，紀錄顯示，一天Page view的瀏覽可達300萬次，這樣的數據能讓廣告代理商放心下廣告。迷你窩目前的收益來源，除了付費會員和廣告外，還有一項：肖像授權，將迷你窩網站中的玩偶，授權印製於文具用品上，還出版了一本書，江永祥說，這部分主要目的在於提升知名度，非營收主力。但這樣的營運方式，已使得迷你窩於2008年4月損益兩平。

跨足新戰場 Flash麻將闢藍海

如果迷你窩是小女生最愛的網站，那麼江永祥已著手打造一個屬於大人的網站。當年宏碁戲谷讓江永祥見識到麻將驚人的魅力，他分析，人們在虛擬麻將世界中得到真實世界中較難滿足的名、利，使得麻將成為少數可獲利的遊戲類軟體。但如何在眾多的麻將遊戲與網站中脫穎而出? 江永祥認為，慧邦科技必須以技術取勝，目前市面上的麻將軟體，都需要花時間下載，沒有以Flash為技術核心的麻將產品，不用下載，人人可玩。

慧邦科技2008年11月新推出的「神來也」麻將網站，目前已有6萬註冊會員。江永祥說，因神來也網站是新網站，所以他在Google做廣告，根據他分析，過去付費下載的麻將網站，每100人點進網頁，只有1-2人完成註冊，但網友點進神來也Flash頁面，馬上可以試玩，每100人有45人試玩、完成註冊的有10人，效果將近10倍。

從經營兩個截然不同的網站型態，江永祥給後進者的建議是，很多人都有架設網站的想法，但卻花太多時間做架設的動作，網站真正的決戰點在於網站正式推出後，被市場驗證的過程；這段過程，不會盡如人意，因此，心中必須先想好策略，規劃好步驟，最重要的事，遇到挫折，還要保持創業的熱誠與初衷。

慧邦科技 小檔案

成立：2005年9月
資本額：1500萬元
員工人數：17人

獲利情況：

2007年4月開始向會員收費、爭取廣告、肖像授權；2008年4月損益兩平。

給創業者的建議：

很多人都有架設網站的想法，但卻花太多時間做架設的動作，網站真正的決戰點在於網站推出後，被市場驗證的過程；這段過程，不會盡如人意，因此，心中必須先想好策略，規劃好步驟，最重要的事，遇到挫折，還要保持創業的熱誠與初衷。

Idea從何而來：

本身即從事社群網站經營，網路泡沫化後，看到網友的需求，加上對社群經營難以忘懷，決定結合日本電郵寵物的概念，提供網友一個不一樣的部落格社群網站。

   　對抗不景氣，網友力行節約、能省則省，2008年關鍵字搜尋中，以「省錢」最夯。「省錢」熱搜排行榜中，有速食店優惠券、及大學生自創的交換網站「欲換團」，甚至還有「NG餅乾」，賣相不佳但價格便宜，且口感不變，一開賣就秒殺。

    　Yahoo！奇摩觀察，有別於去年的熱搜關鍵字，由資訊及遊戲網站獨占鰲頭的局面，去年在全球不景氣的衝擊下，網友最關心如何能節約，使得「省錢」的相關字眼大量湧現。

    　而在「省錢」熱搜排行榜中，由「鐵馬」拿下第一，Yahoo!奇摩統計，去年的「單車」、「腳踏車」等搜尋量，高達1,600萬次。

    　此外，省吃儉用也是網友的節流之道，像是速食店優惠券、省錢料理等，就高居第二、三名，優惠券不僅優惠在手，且可隨喜好自由配，是省錢的外食族首選；而省錢料理的撇步，能省荷包又兼顧美味，當然成為網友的熱門搜尋。

    　有趣的是，「NG餅乾」雖賣相不佳，但價格便宜，Yahoo！奇摩發現，常掀起搶購風潮，一上網開賣就秒殺。

    　此外，交換網站也在這波不景氣中當紅，業者觀察，一個由清大、交大學生自創的交換網站「欲換團」，開站後在大專院校造成轟動，熱度延燒到入口網站，一位精打細算的網友認為，透過「欲換團」平台，可將不需要的物品，與其他網友交換，是另類的摳門妙招。

    　「以量制價」更是省錢的新觀念，例如「團購美食」、「共乘網」等，都在榜上分居第四名、第八名，想要享受美食，又擔心荷包大失血，可透過網路平台，號召同好，仗著「人多勢眾」向老闆大砍價。

    　此外，想省下搭乘交通工具的通勤費，也可上共乘網，找人一起搭車、分攤車資，不無小補。

今年職場景氣能否「牛」轉乾坤？雖然大部分人都很悲觀，但根據104人力銀行調查，5成4企業會在農曆年後徵才，而且景氣不好，求職者放下身段，企業更容易找到好人才。企業需求人力幅度較大的產業依序為「金融保險」 (15.2%)、「法律/會計/顧問/研發」 (10.5%)、「營造不動產」 (9%)、「批發零售」 (8.8%)與「醫療保健」 (8.6%)等。

企業看好的熱門職務，則包括「業務銷售」、「醫療專業」、「行銷」、「醫療/保健服務」、「工程研發」等。

不景氣打破很多上班族原先找工作時的堅持，調查顯示，「求職者對職務較不挑剔」（46.7%）、「求職者對薪水較不挑剔」（41.5%）、「大企業員工會開始往中小企業流動」 (34.9%)、「較容易找到特殊背景的求職者」 (22.6%)。

今年企業最看好的十大明星產業，環保概念的「太陽能與能源相關」位居榜首，解決現代人心理壓力的「心理諮商」排名第二，無薪假與宅經濟帶動的「線上遊戲」位居第三。此調查結果可供上班族中長期職業規畫做參考。

104人力銀行行銷總監邱文仁表示，這波不景氣反而讓人才重新大洗牌，許多企業反而找到了以前很難找到的求職者，同時也是企業重新佈局人力的好時機。

揮別「鼠」氣，104人力銀行行銷經理方光瑋表示，雖然2009 年職場景氣相對去年整年度還低迷，但比起去年底金融海嘯風暴席捲時，當時有6成企業表示對未來前景模糊，而今年大多數企業相對樂觀跟明確，5成8企業預估景氣會翻轉，有4成6看好下半年景氣，比去年底需要招募人力的企業，也往上升5百分點，顯示人力需求在年後會有一波回溫。

我不太懂網絡[或電腦]的東西 可以做GDI嗎?       

    　低利時代來臨，存款越存越薄，房仲業者發現最近已有不少資金流入店面、學生出租套房等收益型產品，只要選對投資標的，一年收到的租金往往高達定存利息的四到五倍。

    　台灣房屋不動產研究員邊筱崴表示，收租店面、學生出租套房是低利時代下最佳投資產品，以三○○○萬為例，放在銀行只有約一％定存利率，若投資位於北市捷運站周邊店面，一個月可租十萬元來計算，一年則可收租一二○萬，投資報酬率為四％，是定存的四倍。

    　以目前議價空間較為彈性的狀況來看，當三○○○萬的店面議價空間達二成時，成交金額為二五五○萬，投資報酬率拉到五％，足足是定存的五倍。　中信房屋行銷企劃部副理江龍名指出，夜市因為消費額偏低、受景氣影響較少，店面的投資報酬率相對穩定，周遭若再有大學院校加持時，臨近校門口的出租住宅無論是公寓、大樓還是透天隔間產品都是學生的最愛。

    　根據中信房屋調查，夜巿店面投資率較高的商圈，包括「基隆夜巿」與「台中逢甲夜巿」，租金投報率往往高達九％至一○％；「師大夜市」及「士林夜市」，因房價高，租金投報率只有二％至三％，但因為有學校的加持，除一樓的店面價值外，二樓以上的部份多可規劃成「套房」或「雅房」出租給學生，每月房租在八千至一萬二千元之間，以三○坪的公寓隔成三至四間套房計算，月收入可達三．二萬至四．八萬，總收入亦十分可觀。

    　對有心把手頭上的定存拿來投資收益型不動產的民眾，永慶房仲集團總經理廖本勝提出五大投資策略。

    　首先，是財務槓桿不宜過大；其次，掌握殺價技巧，若能比去年第四季周邊成交價低一成至一成五最好；第三，店面產品比套房流通風險低；第四，購買店面、學生套房等住宅出租，要留意出租對象，避免投入了大筆資金，卻「遇人不淑」收不到錢，房子還慘遭破壞。

    　最後在區域選擇上，廖本勝建議，現階段仍以選購台北巿產品為宜。他表示，根據過去幾年，各地店面、住宅增值空間調查資料顯示，房價成長空間以北巿最佳，北縣其次，其他地區房價上揚曲線多十分緩慢，部分人口外移地區，甚至不漲反跌。

昨天初五開工日，各行各業無不期盼牛年真能「扭轉乾坤」，走出景氣低迷；全台各角落，愈來愈多的婆婆媽媽投入職場，加入全民拚經濟行列，運用創意賺進大把鈔票，把傳統行業經營得有聲有色。

34D肉包子 每月熱銷數萬個

賣「三十四D」，您想到什麼？是女性的上圍嗎？但它也是肉包的名字。

從小立志當老闆娘的台中婦人姜林秀，與家人一起開麵包店，去年受原物料漲價及毒奶事件衝擊而歇業。「窮則變，變則通，才不會坐以待斃！」姜林秀改學做包子，採用高檔材料製成肉包，每個重一百卅公克，蒸熟後的雪白模樣，宛如女性的豐滿上圍，她取名「三十四D」，在網路上一砲而紅，每月熱賣數萬個。

「家計出問題時，女人要站出來，一家人同心努力，才能創業成功。」彰化縣員林鎮的林瓊珠，以過來人經驗，為失業者打氣。

撐五口家計 古箏老師賣燒雞

林瓊珠原是古箏老師，丈夫十六年前失業，為了一家五口生計，夫妻改賣炸雞排，自創「轟炸雞」品牌，加盟店一度多達十六家。受到這波不景氣衝擊，她再度拜師學藝，兼賣河南名點「道口燒雞」，真空包裝宅配到府，同樣生意興隆。

台南市五十八歲單親媽媽陳淑貞，回娘家接手被視為夕陽產業的繡莊，學電腦、搞專利，從接不到繡件到工作滿檔，經營得有聲有色。

接娘家繡莊 閃亮流蘇獲專利

「你看！這是我自己研發的閃亮流蘇。」陳淑貞拉開繡布，布襬包在流蘇裡的小燈泡一閃一閃，非常漂亮，已申請專利。

民國六、七十年代在台灣極興盛的「客廳即工廠」傳統家庭代工業，最近又在台灣興起。

三十多年前，在「客廳即工廠」政策鼓勵下，最盛時期曾有十幾萬家家庭代工廠；但後來大型外銷廠以及產業外移洪流，家庭代工業一度走進歷史。去年起，大陸實施勞動新法、加上人民幣升值、全球金融海嘯，不少大廠裁員、倒閉，台灣家庭代工業再度活躍，目前全台約已有數千家小型家庭代工廠。

財團法人紡織產業綜合研究所董事長汪雅康表示，很多傳統業者關掉大陸工廠，重返台灣，把訂單發給台灣的家庭代工，省掉勞健保支出以及各種例行開銷。他說，台灣的家庭代工業彈性大，在全球金融海嘯後，成為台商再起的出發點。

經濟部工業局紡織科長洪輝崧說，家庭代工最活躍的產業主要是成衣、針織、皮鞋等傳統產業。其中，毛衣的家庭代工主要分布在台南；皮鞋分布在台北縣、台南縣；成衣主要在台北三重、宜蘭和桃園。

台灣的華陽針織公司去年創下了廿五萬件高級毛衣外銷佳績，在台灣的毛衣出貨總額將近一億元台幣，比上年增加了四分之一，完全都是靠台灣的毛衣家庭代工。華陽董事長林金闕說，家庭代工的靈活彈性和效率，為台灣毛衣業擋住了不景氣侵襲。

林金闕比較大陸工廠和台灣小型代工業消長，他說，過去一年，大陸出口成本至少增加一成到一成五；但台灣代工廠的平均效率超過大陸六成，扣除一些固定開銷，大陸和台灣的生產成本其實差不多。

經濟部官員說，台灣的家庭代工業，幾乎都是老手經營、自負盈虧，規模雖小，但成本極精簡，也沒有加班費的問題，隨時可配合客戶需求加班，彈性大、效率高。

據IAMA（台北網際網路廣告暨媒體經營協會）預估，2008年的台灣網路廣告市場規模約新台幣60億，較2007年成長兩成。其中，傳統橫幅式網路廣告（banner ads）約有39億元，相較於關鍵字廣告的20.86億仍占了大半比例。

據報導指出，相較於關鍵字廣告成長未如預期強勁，但值得注意的是，在企業連年下修傳統媒體預算的情況下，關鍵字廣告伴隨著與整體網路廣告市場持續成長的趨勢。

傳統廣告模式逐漸被取代

「搜尋背後是明確的動機，一出現搜尋結果，大部分人看了幾個就會下訂。以前在路上發傳單，最多只能派送至附近幾百公尺的鄰居，可是因為網路普及，關鍵字廣告讓你可以接觸來自四面八方有需求的人，這對擴展客群，非常有效。」Yahoo！奇摩搜尋行銷事業部資深總監陳婉怡指出，搜尋行為可以更精準掌握消費需求，在景氣不佳的狀況下，店家但求經營穩健，不指望賺大錢，成本相對低廉的關鍵字廣告，勢必成為未來兩到三年內，中小企業主的行銷首選。

畢竟，對於每天一開店就要面對成本壓力的廣大中小企業主而言，市場預期規模是太遙遠的事。

「以前每年花三十幾萬買兩大報的機械廣告版面，最後就是沒生意了;現在把錢移來買關鍵字廣告，每個月花一兩萬就可以不斷接到客戶電話，還有國外訂單。」代理英國BP石油兼營吸塵器，購買Yahoo！奇摩關鍵字廣告2年的「金潤實業」卓老闆表示，過去獎勵業務員可以1個月發十幾萬的業績獎金，如今景氣差得拉不到生意，只需要給業務兩萬元底薪，市況不佳，他只求客源不斷。

瞄準行銷預算不斷緊縮的台灣廣大中小企業主，兩大搜尋行銷平台Yahoo！奇摩與Google，今年以來動作頻頻，積極發表業績數字，先後與政府單位舉辦北中南三地的行銷論壇或說明會。

兩大網路平台，銷售目標大不同

2005年開始經營經銷制度的Yahoo！奇摩，4年來經銷商家數從70家縮減至20餘家，目標由衝刺客戶數轉為獲取較高成交金額。宣布要以自身業務團隊爭取台灣前500大廣告主的同時，Yahoo！奇摩仍盯緊在台灣各角落為其服務眾多小型店家的經銷商，與地方政府合辦的「E起拚觀光」招商說明會，Yahoo！奇摩找來業績年成長超過三成的在地經銷商，企圖拉攏眾多有意發展電子商務的眾多小吃店頭家。

至今僅簽下3家代理商的Google，則欲借重資深資訊服務業者，平均5年以上的產業年資與擁有數千名客戶的實力。今年坐位僅500～600人，卻吸引了上千家企業報名的說明會，展現了企業主對Google的高度興趣，這似乎說明了具有技術領先的搜尋平台先天優勢與代理商的專業能力，2006年才進入台灣市場的Google也有後發制人的可能。

不只賣廣告，更是行銷顧問

為了提供企業主更精準的服務，使行銷看得見效果，搜尋行銷業者平台無不慎選與定期考核經銷或代理夥伴，「關鍵字廣告就是給一組帳號密碼，登記一個帳戶，到後台設定廣告投放，後台的選項細緻到地區、聯播網、時間、點擊成本等等都要選擇，所以帳戶操作說明如果印出來，大概有8到10公分那麼厚，產品功能很強，代理商通常45天內一定要考過，否則無法成為我們的代理商。在通過以後，每季還有最新的認證考試，代理商團隊至少每半年要考一次，那要花相當的力氣。」Google台灣資深通路經理謝文賢說明，成為代理商並非易事。

Google台灣網路廣告代理商，國眾電腦網路服務事業部資深經理陳文彬表示，除了要深刻了解搜尋平台的特性，經銷商為了讓企業願意買單，還必須具備廣泛的產業知識，為其判斷行銷需求，幾乎有如專屬行銷顧問，「服務人員必須具備相關背景，比如相關科系畢業，或者產業經驗至少兩年；服務人員必須親自到客戶端去了解客戶需求，像是專屬行銷顧問那樣，由於已經了解Google可以幫公司達到什麼效果，以這個立場了解客戶需要，重新規劃客戶的廣告配置。」

要做為永續經營的行銷顧問，經銷商表示做生意並不是賣出廣告，衝刺業績就好。「我不會讓客戶期待過高，沒有一種廣告保證賺大錢，關鍵字廣告搭配了宅配服務，行銷成本回收的效益會更高，因為線上下單，關鍵字廣告可以幫他賣掉產品，而不只是燒錢。如果他還沒準備好要網路行銷，我不願意讓他花這個錢，因為這只是讓他對關鍵字失去信心。」Yahoo！奇摩關鍵字廣告經銷商「知識科技」專案經理卓鉞認為，建立信任關係更重要。

廣告代理商與經銷商都做了相當的準備，那麼企業主該準備什麼？

「這是個漸進過程，我們建議客戶預算最少10萬元，規畫半年以上，效果才看得出來。因為run一個business，網站經營跟廣告投放會經過不同階段。先幫你搬到大馬路來，給你流量，但是大馬路不見得是對的位置，忠誠的流量才是對的一群人，對的人會看完網站內容，或是一直重複來，而不是1分鐘就走掉；最後，會有群穩定的人來拜訪網站，線上詢問或是購買。」謝文賢說明，企業主必須有務實的預算考量，「生意不是做廣就好。」

去年1月，國內四大外商貨運快遞業者中，出現了第一位年僅42歲的女總經理李澂涓。說起話來溫婉客氣、外表看似纖細柔弱的李澂涓，讓人很難將她和業務戰將聯想在一起。

「其實當我30歲時，並沒有想太多耶！唯一想的就是把眼前的分內工作做好，絕對不讓自己因同樣的事情被罵第二次，就莫名其妙做到現在啦！」李澂涓謙遜地表示。在競爭激烈的快遞業界，沒喝過洋墨水，也沒唸過MBA的李澂涓，如何從小業務員快速升遷為外商總經理的位置？

由販售事務機的小小業務員開始

大學時，李澂涓念的是冷門的地理系，所學內容偏向地球科學。「地理系的公職出路只有中央氣象局！但那裡的員工比我班上的同學還少，每年也招不了多少人。」李澂涓笑說，她畢業時認清現實，選擇唯一不需要學歷、資歷的業務工作。

李澂涓一畢業就跑業務，賣了3年事務機器，業績曾名列全台經銷商前三名；後來她突然對汽車業感興趣，轉而賣了1年福特汽車、又賣了1年TOTAL引擎機油。有一天，保養廠認識的客人問她，要不要來「賣快遞」？26歲的李澂涓，就這麼進入了荷蘭天遞台灣分公司。

「當業務員要有三心：恆心、信心、誠心；有恆心就不怕碰釘子，有信心才能做得好，有誠心才能說動別人。」她娓娓道出多年跑業務得出的心法。

但觀察李澂涓，其實不難發現女性獨有的兩個「心」——站在顧客角度出發的細心和貼心，更是她業績亮眼的關鍵。

賣事務機器、汽車時，李澂涓細心做好顧客的資料管理，抓準客戶得換機器、換車的時機，主動聯絡；而賣機油時，她除了勤跑汽車保養廠，還很會搏感情。

「我還記得那時自己開著一台喜美，載著十幾箱機油去送貨，每次拜訪保養廠，一定去檳榔攤買一包100元的檳榔請老闆；不少老闆覺得我很有心，起初意思意思叫個幾箱機油試用，之後就變成固定客戶了。」李澂涓興味盎然地聊著過去誠勤誠懇跑業務的生活體會。

抓住產業趨勢應變為市場客源

進了天遞，李澂涓不斷思考如何找出所負責地區裡的快遞需求，養成她了獨到的市場敏感度。

「抓魚要抓大魚，而不是大海撈針！」與其挨家挨戶拜訪區域裡的企業，李澂涓講求方法，試圖觀察市場，跟著台灣產業的趨勢潮流走，以期找出有快遞需求而且寄送量夠大的客戶。

1992年，正逢西班牙辦奧運，奧運徽章風行，台灣是玩具王國，接了不少徽章的代工大單，李澂涓就拜訪玩具禮品廠商。不料，奧運結束，徽章產品也跟著銷聲匿跡，李澂涓又接著找資料、做功課，想知道台灣什麼產業當紅。她發現世貿舉辦大型鞋展，趕緊向貿拹買一份製鞋廠商名單，在自己的業務區域裡，尋找可拜訪的外銷鞋廠。

過了好一陣子，鞋廠開始遷去對岸，她注意到電視播放的天絲棉牛仔褲廣告，研究發現台灣的紡織成衣業很強，為世界知名牛仔褲品牌代工的廠商很多，如年興紡織。於是她立刻找上紡織工會買名單，開始進行拜訪。

不久後，紡織業也開始移到海外，已經成為業務經理的李澂涓，便鎖定高科技產業、生物科技廠商的生意，專接運送手機、筆電等高附加價值的3C產品，及臍帶血幹細胞等高門檻的獨門生意。

做事勤快又懂得講究方法的李澂涓，深諳順著產業起伏的脈動走，才能抓到市場上的「大魚」，業績自然亮眼。

以客戶為師創造雙贏局面

懂得觀察重點市場，李澂涓拜訪客戶時，不會一味地強力推銷，而是了解客戶的業務內容，找對需求再精準出手。「講客戶的語言，才能說動他的心理。」李澂涓總是謙虛請益，很感興趣地聆聽客戶聊他們的產業，而非大談快遞業。

跑製鞋廠商時，客戶教了李澂涓很多。「原來鞋子的楦頭有分美國楦、歐洲楦、日本楦；歐洲人的腳尖是瘦長型，亞洲人比較寬，歐洲人和美國人又不太一樣。鞋廠1年兩季會登報尋找幾號的『美國腳』，就是要試鞋，才知道楦頭開模開得好不好；一樣是36號的鞋子，穿起來差很多，差別就在楦頭。」李澂涓侃侃而談「鞋經」，讓人覺得她此刻彷彿更像鞋廠的總經理！

而做美國楦、幫美國代工的台灣鞋廠，自然不會有寄送樣品、貨物去歐洲的快遞需求。對荷蘭起家，以歐洲市場為強項的天遞來說，李澂涓明白，得找做歐洲楦的鞋廠打交道，才有生意可做。

了解鞋業的市場生態與專業「眉角」，讓李澂涓更能鎖定「對的客戶」，拜訪鞋廠也總令對方刮目相看，很容易打開話題，順利接單。

做紡織業生意時，李澂涓維持一貫的向學精神，了解平織、針織的不同，更研究紡織配額、各國對紡織品的海關規定等。

台灣紡織或成衣廠商寄送布料的花色樣本到國外時，「我還會教客人樣本寄送的撇步，如印花要蓋在哪個角落，才不會浪費布料？或是樣本該怎麼裁，才不至於超過尺寸，得算一件配額！」連一件配額也要幫客戶省的李澂涓，又談起專業「行話」。

到後來，李澂涓對於客戶產業的展覽更是了若指掌，在樣本、貨物交寄量暴增的展覽期前，便拚命地拜訪客戶接單，「這些都是客人教我的。」其實，懂得以客戶為師、講客戶的語言，想不成交都難。

全力以赴，「Sure we can」

近5、6年，天遞鎖定高科技和生物科技業。如德國漢諾威的Cebit展，就是每年的重頭戲；李澂涓講究服務的細心與貼心，也大為彰顯。

台灣高科技廠商向來是Cebit展大戶，每年在四十多棟展覽館中，總是擁有一棟獨立的台灣館。李澂涓特別包了一輛送貨專車，直驅台灣館，讓廠商無須再費時等待貨車繞行各館慢慢卸貨。

有一年Cebit展，適逢大風雪，李澂涓特別在台灣廠商的包裹裡，附上暖暖包；隔年還換了花樣，送上捶背的按摩棒。「台灣廠商代表隻身在外出差已經夠累，天氣那麼冷，我想給他們一點溫暖；做事要做到客人的心裡面。」李澂涓的貼心之舉，贏得廠商的心，也順利搶佔市場。

「而且我從來不對客人說不！」抱持著「Sure we can」的信念，李澂涓總是以客戶需求為先，為客戶解決問題。剛進天遞時，李澂涓曾在晚間7點才接到軟體公司的急件包裹，要求隔天中午送到香港。收件當時已錯過最後航班，她立刻飛車前往桃園中正機場，土法煉鋼地在現場換了一、兩個小時的名片，才委託一名企業人士協助挾帶包裹去香港。

兩年前，宏達電曾委託天遞在3天內將21個棧板的手機半成品，運送到代工的大眾電腦捷克廠。但一個小包裹要在24小時內送到捷克都很難，更何況是一貨櫃的3C產品？李澂涓聯繫好台灣航班，以及德國和捷克的天遞員工，在機場、邊界各個接駁結點，準備好艙位圖、清關保稅文件與專車，三國聯手，在1天內就把貨從台灣機場拉到了捷克大眾電腦的工廠門口。「客戶只要求3天到就好，我們不小心還做得太快！」李澂涓笑說。

恆心、信心、誠心、細心和貼心，帶著這五顆「心」，從小小業務員，一路升遷到總經理，李澂涓建議30世代，「做好眼前的分內工作，凡事只有全力以赴，自然就輪到你出頭了；真的，時間會證明一切！」

若以一個字代表2008 年，哪個字最貼切？

根據《美聯社》報導，美國去年代表字是「change」，這也是新任總統歐巴馬的競選訴求。無獨有偶，日本在每年12 月12 日的漢字日票選2008年度漢字亦為「變」。《聯合報》舉辦2008 台灣代表字活動，語音票選結果，「亂」名列第一，「變」位居第八。

從2008 年的亂變之世，展望2009 年，多數趨勢專家預測，今年充滿著不確定感的氛圍，全球景氣低迷，面臨諸多嚴峻的考驗與挑戰。

未來，不穩定是常態

不確定的年代，個人應如何應變，在現階段求生存，免於淘汰，甚至為未來10 年的競爭力預作準備？

相對於不景氣，不穩定已成常態。台灣管理學泰斗、元智大學講座教授許士軍指出，未來的世界與現在大不同，個人不能再依賴同一個機構，「必須因應環境，隨時改變，」他認為，只有一項技能無法不確定的年代，更需要能夠異軍突起的生存策略。

在現代社會生存，「要具備多元能力，把program 的觀念帶進個人競爭力。」

國際企管顧問公司「BAIN&COMPANY」日本首席顧問山本真司觀察，很多二、三十歲年輕人活在看不見未來的恐慌中，普遍缺乏個人成長策略，他稱之為「缺乏策略症候群」，因此可以看到，對前途憂心忡忡的這群人，追逐潮流，唸MBA、考證照、補語文⋯⋯被焦慮感弄得疲憊不堪，但還是找不到正確的出路。

事實上，最好的反淘汰方法，就是創造自己的獨特價值，策略思考才能彰顯獨特優勢。彼得．杜拉克說，決策者面對的不是明天該做什麼，而是今天當做什麼，策略思考才能因應未知的明天。

2009年生存術

當變動不斷加遽，單一將被淘汰，更需要能夠異軍突起的生存策略。

個人要以策略思考，發揮最大優勢，更有效率規劃，找到通往目標的途徑，因為做好準備的人，等於一場仗先打了一半。

《30 雜誌》訪問了學者、組織領導人與國際企業人資主管等多位專家意見，融合競爭策略大師麥可．波特（Michael Porter）針對國家競爭優勢所提出的鑽石模型，將之轉化成個人競爭力的條件，提出全新思維、整合觀點的2009 人才生存術──鑽石策略（Diamond　Strategy）。就像騎馬前，要先套上鞍座，才能駕馭自如。找出國家、企業的競爭優勢要運用策略，個人也理當如此，以鑽石策略找出自己的獨特之處，進而創造自身的持續性競爭優勢。

鑽石策略包含4 個璀璨秘訣與兩個變動條件。4 個璀璨秘訣分別是「挖掘自身優勢」、「釐清就業市場的需求」、「選擇合適的組織，讓伯樂看見你」，以及「運用人脈與資源網路」。這四者之間互為影響、牽動，形成相互增強的系統，驅動個人競爭力的強弱。

璀璨秘訣1：挖掘自身優勢與獨特性

要讓自己閃閃發亮的第一個秘訣，就是搞懂自己，了解自身的能力、個性、興趣與工作動機，這比什麼都重要。很多人拚命地力爭上游，卻仍無法在激烈競爭中脫穎而出，整日忙碌工作、學習，卻仍徬徨無措，無法自信的前進，最大的問題，不是不夠優秀，而是不懂自己。

「問問自己，夢想是什麼？想要的人生終點為何？」帝亞吉歐人力資源部總監游紫華歸納一般人找工作常犯的7 種迷思：隨波逐流的自然演化、跟著潮流走、找最省力的工作、找薪水最高的工作、以刻板印象找工作、購物式換產業與工作，以及無法掌握自己，容易被別人動搖。

「老虎伍茲也不是每項表現都很好，他是運用擅長的打法，才成為世界球王，」游紫華說，每個人在擬定生涯策略之前，必須確實了解自身的性向與優點，「找出獨特、不容易被取代的強處，才有機會變成頂級人才。」

IBM人資經理林雅莉觀察，很多人一旦失業，就急忙開始找工作，「只運用既有的技能與知識，容易陷入屈就工作，或是愈找愈差的不良循環。」她建議，愈是不好的時機，愈要檢視自身條件，以策略找出優劣勢，「很多人只看到眼前，卻忽略去觀察待景氣好轉之後，產業會需要何種人才？」

挖掘自身優勢除了外顯的專業技能、獨特專長之外，還包括內隱的人格特質。「不確定的年代突顯了樂觀、正向與務實的重要性。」林雅莉強調，擁有這封面故事些特質的人比較願意勇於嘗試，創造自己的差異化。IBM大中華軟體開發中心軟體工程師陳品蓉就是因為勇於任事的膽量與責任感，平日就準備好自己，在全球35 萬名員工中勝出，獲選為「企業部隊」的一員，成為公司栽培國際經驗的種子人才。

璀璨秘訣2：釐清市場的真正需求

釐清就業市場的需求不但應認清現狀，更要預測未來，同時將觸角延伸到全球舞台。悅智全球顧問董事長黃河明在29 歲時，碰到人生第一次，也是唯一一次的失業經驗。黃河明以策略思考解決失業問題。「我讓自己流浪3 個月，專心思考人生方向，」他先分析自己的專長、優勢，對應就業市場的需求，找出想做的工作，然後透過各種管道，分析工作性質、內涵與未來性。

交大電子工程學系出身的他發現，在當時（1977年），高科技的業務工作極缺科技背景的專業人才，於是他進入那時才40 人的惠普科技，擔任業務工程師。12 年後，他躍升台灣區董事長兼總經理，讓惠普台灣分公司營業額成長670％。

「不要自己悶著頭做，要釐清市場的真正需求，」黃河明分享過來人經驗。當市場遊戲改變時，要有應變的靈敏度，適時轉換跑道。禮來大藥廠全球癌症臨床研究總監林錦洲就是一例。1995 年台灣實施健保，他警覺在健保制度下，醫院面對營運利潤壓力，醫師在看診品質與績效收入之間兩難，「這不是我要的人生。」他嗅到藥廠藥物臨床研究醫師的前瞻性，「這個工作必須擁有醫學與商學的跨領域能力，比起醫師，被取代性的門檻更低。」

林錦洲決定轉換跑道。3 年後，他掌管除了歐美日之外，禮來在全球癌症藥物臨床的實驗計畫，也是首位進入禮來全球決策高層的非白種人，至今仍是各大獵人頭公司炙手可熱的挖角目標，「不要把自己侷限在台灣的就業市場，而是more than 台灣。」

璀璨秘訣2：釐清市場的真正需求

釐清就業市場的需求不但應認清現狀，更要預測未來，同時將觸角延伸到全球舞台。悅智全球顧問董事長黃河明在29 歲時，碰到人生第一次，也是唯一一次的失業經驗。黃河明以策略思考解決失業問題。「我讓自己流浪3 個月，專心思考人生方向，」他先分析自己的專長、優勢，對應就業市場的需求，找出想做的工作，然後透過各種管道，分析工作性質、內涵與未來性。

交大電子工程學系出身的他發現，在當時（1977年），高科技的業務工作極缺科技背景的專業人才，於是他進入那時才40 人的惠普科技，擔任業務工程師。12 年後，他躍升台灣區董事長兼總經理，讓惠普台灣分公司營業額成長670％。

「不要自己悶著頭做，要釐清市場的真正需求，」黃河明分享過來人經驗。當市場遊戲改變時，要有應變的靈敏度，適時轉換跑道。禮來大藥廠全球癌症臨床研究總監林錦洲就是一例。1995 年台灣實施健保，他警覺在健保制度下，醫院面對營運利潤壓力，醫師在看診品質與績效收入之間兩難，「這不是我要的人生。」他嗅到藥廠藥物臨床研究醫師的前瞻性，「這個工作必須擁有醫學與商學的跨領域能力，比起醫師，被取代性的門檻更低。」

林錦洲決定轉換跑道。3 年後，他掌管除了歐美日之外，禮來在全球癌症藥物臨床的實驗計畫，也是首位進入禮來全球決策高層的非白種人，至今仍是各大獵人頭公司炙手可熱的挖角目標，「不要把自己侷限在台灣的就業市場，而是more than 台灣。」

璀璨秘訣3：選擇合適的組織，讓伯樂看見你懂自己之外，還要懂組織。

了解組織的過去、現在與未來，更重要的是，要確認個人的價值觀，是否與所處的企業價值觀、組織文化相近。林雅莉因為認同IBM 企業文化與培訓人才計畫的理念，等了半年時間，才獲得面試機會，一待就是8 年，「公司每一、兩年就幫我接觸不同領域，我覺得自己不斷在成長。」挖掘自身優勢，選擇適合自己特性的組織，還要讓伯樂看見你。

「每個人都是千里馬，但大部分人卻沒想辦法讓伯樂看見！」工研院創意中心主任薛文珍想要做台灣的「MIT Media Lab（ 麻省理工學院媒體實驗室）」，她打破框架，讓自己被看見，獲得院長李鐘熙的認同，創辦創意中心。找出獨特、不容易被取代的強處，才有機會變成鑽石人才。

要讓伯樂看見，要先挖掘自己的工作熱情，因為個人成長的動力源於此。巴菲特在自傳《雪球》一書中談到，有人問他該到哪裡工作？他回答：「去做喜愛的事，到最欣賞的人那裡工作，這樣才算盡己所能，給自己的人生最好機會。」美國地產大亨唐納．川普也說，「別浪費人生在不喜愛的工作上，唯有熱情使人更上層樓。」「找懂你、願意給發揮空間的老闆，激發對工作的熱情。」游紫華說，如果工作的環境沒有挑戰性，兩年內趕快離開，否則會失去個人競爭力。她還建議，每隔3 到6 個月更新一次履歷表，檢視自己新增的能力，「成長速度取決於自己，未來，沒有明星產業，只有明星在產業中。」

「要找能讓你『增值』（Value up）的伯樂，而不是只重視降低成本（Cost down）的老闆。」政大科管所教授李仁芳直言，要成為價值能不斷能提升的人才，就要先跟對老闆。

璀璨秘訣4：運用人脈與資源網路

沒有人可以是座獨立的孤島。約翰． 奈思比（John Naisbitt）指出，人際網路存在的目的，是為了培育自助能力、交換訊息、改變社會、增進生產力、工作生活品質與分享資源。換句話說，如何運用人脈與資源網路，借力使力達到目標，是生存與勝出的關鍵條件之一，不過，人脈必須建立在雙方的信任基礎上。

「人別浪費人生在不愛的工作，唯有熱情使人更上層樓。脈無法靠運作而得，而要點滴積累，」不會講日文，卻能讓安藤忠雄點頭答應在台灣蓋建築的第一人、交大建築系教授劉育東回憶，當初尋找與安藤忠雄合作的機會，是透過一位大阪朋友的牽線，「人脈會帶來意想不到的機會。」

王品集團董事長戴勝益認為，人脈的經營，面對面溝通效益大過於電話聯繫，電話勝過於e-mail、網路即時通，「不是比誰的MSN 聯絡多，人脈是當你需要的時候，有人願意幫助你，」他觀察，常抱怨沒有人脈，或人脈很難經營的人，都是自己把人脈終結掉，「他們常是『三不人』，常說我沒時間、我不會、我不想去。」

宇達電通Mio 台灣區業務總監廖勝富除細心經營與通路商的關係外，因為懂得運用人脈與資源網路，讓GPS 不只是導航，把整合式生活資訊服務，加入GPS 的附加功能，成功將Mio 市占率推向60％，也把自己的人生推向另一個高峰。

把握當下，靜待時機

在國家、企業的世界裡，競爭優勢還會受到「政府」與「機會」兩個變動條件影響，且無法受到個體的控制。舉例來說，政府的產業政策關係著當地的產業競爭力，新的機會，如創新科技的問世，更有可能讓競爭市場重新洗牌。

同樣地，個人競爭優勢也是，不管是政府的人才培育、就業等相關政策，或是趨勢變遷之下產生的機會，個人很難精準掌握與預測。

雖然，機會無法操之在我，但可以用更積極、正面的方式應對。英文「現在」是「Present」，同時也意指「禮物」，當下，是上帝送給人類的禮物。狄更斯在《雙城記》寫著：「那是最好的時代，也是最壞的時代；那是光明的時季，也是黑暗的時季；那是有希望的春天，也是絕望的冬天」黑暗結束後，光明就會到來，衰退的後頭，復甦等著接棒。亂與變兩字隱藏機會與希望，好似等待春天的櫻樹，無時無刻養精蓄銳，靜待時機到來。

鑽石是硬度極高的原石，歷經長期高溫、高壓的錘鍊，再經由切割、琢磨，方能形成。不確定、不穩定的2009 年，正好是千錘百鍊的時機，每個人都是一顆原石，都有成為鑽石的潛質，就從現在起，運用鑽石策略，找出個人的競爭優勢，把自己琢磨成獨一無二、熠熠發亮的鑽石。

2009年是千錘百鍊的時機，以鑽石策略找出競爭優勢。

政府直接發錢給你花，而且隨便怎麼用都行。這麼好康的事情，一輩子可能就這麼一次機會。

這都得感謝華爾街那群在資本主義市場樂園裡，忘情優遊、過度樂觀的高風險投資者。數字遊戲玩過了頭，市場反撲的魔爪，讓樂園裡的歡笑聲，一下子全都變成尖叫聲。

去年全球延燒的金融風暴，讓所有人措手不及，金融巨擘紛紛傳出財務危機，不管歷史多悠久，資源多雄厚，全都成了戰敗的喪家之犬。

但是，被懲罰的，不只是金融巨塔裡的賭徒。全球化市場最殘酷的，就是所有人都得一起分攤市場失序後的成本。從美國東岸開始的恐慌性賣壓，就像傳染病一樣，一個個侵襲全球股市，不管是個人或是企業，資產都隨著股市市值快速縮水。

如何走出蕭條迷霧？

依賴全球出口市場，特別是美國消費市場的台灣，當然不可能置外於這波金融危機。蕭條景象從過去光鮮亮麗的金融業、科技業，吹到尋常百姓家。大陸台商倒閉回流、商家跳樓大拍賣、外資撤離台灣市場、科技業無薪假裁員、失業救助金請領人數創新高 當蕭條時期的新聞一窩峰竄出，大家都在等，這時候的政府，該做什麼，才能帶大家走出市場的黑色迷霧。

行政院端出的800 億大紅包，一喊出來，就成為所有人的目光焦點。去年12 月5 日「振興經濟消費券發放特別條例」在立法院三讀通過，今年農曆過年，只要是中華民國國民，都多了一包價值新台幣3600 元的紅包。

民眾樂著等領錢，商家則是摩拳擦掌，等著搶食這筆「從天上掉下來的禮物」。但是，發錢能不能政府稅收：政府徵稅會減少消費與投資可用額度，也會影響水位高低。政府減稅堵住浴缸排水孔，讓低水位的情況不再惡化。

解決經濟衰退問題，政治人物和學者吵成一團。政大財務管理系教授周行一說：「消費券的發放本意，就是要讓民眾願意消費，帶動經濟成長動能。」經建會主委陳添枝表示，消費券的發放與使用，預期可以增加今年經濟成長率0.64 個百分點。為什麼消費對於經濟增長如此重要？

把浴缸裡的水填滿

一般新聞所談的經濟成長率，是指國內生產毛額，也就是國民所得的增長況狀。淡江大學財務金融系教授聶建中表示，從經濟學原理來看，國民所得是由民間消費、企業投資、政府支出及淨出口四部分組成；把經濟景氣比喻為一個浴缸，「民間和政府間的經濟活動，就是將水注滿的過程。」

「企業受到金融風暴影響，資產縮水，投資不振，經濟增長的水位就少了一個來源，同時，我們依賴出口甚深，當國外市場、特別是美國消費市場緊縮，對台灣出口衰退的傷害又更大。」

台灣的經濟增長主要來自出口市場，出口衰退，企業營收減少獲利不佳，影響企業後續的投資與擴張動能。以科技業為例，國外消費市場衰頹，廠商接不到訂單，生產線和產能停擺，減薪、裁員自然無法避免。市場衰退警訊不斷傳來，經濟活動也產生一連串骨牌效應。

消費者不管是因為資金在股市被套牢，還是因為被公司減薪裁員而收入減少，或者因為預期今年衰退嚴重而未雨綢繆，都會減縮消費額度。去年12月中國時報調查，就有七成的消費者表示，因為金融風暴的影響，已經開始節省開支。

消費券如何刺激景氣

經濟學的恆常所得理論說明，消費者不會因為短期的所得增加，就馬上改變消費習慣，而立即進行快速的大量消費，「消費券要發揮刺激景氣的作用，是有條件的。」中山大學政治經濟系教授劉孟奇說。

如果消費者拿到消費券後使用在日常生活消費，而把原本就會支出的現金拿去儲蓄，注入水缸的水還是沒變多，就完全失去政策美意。其次，民眾拿到消費券後，必須在短期內花完，市場消費總量短期內快速成長，才能達到刺激景氣的效果。

「換句話說，盡可能拿消費券買奢侈品、多去旅遊一次等『平常不會做的消費行為』，而且要在短期內全部花完，才能讓水缸裡的水變多。」

雖然這次發放的消費券必須在今年9月前消費完畢，不過，現實情況可能不會這麼完美。中國時報同樣一份調查，有48％的人打算把消費券用來買生活用品和食品，只有8％想把消費券用在吃喝玩樂上，而用在休閒旅遊的人更只有4％。劉孟奇說，「在沒有限制消費商品種類的狀況下，消費券被拿來做民生消費的情況，很難避免。」經建會預估的0.64％經濟成長率，是以日本過去發放消費券的實際經驗來類比計算，「這個計算結果基本上合理，但是在理想的狀況下，即使發揮理財深口袋100％的效用，消費券最多也只能達到消費動能點火的效果。」

有些人會問，為什麼以前刺激經濟成長，都沒有用過消費券政策？這次的消費券政策，不只在台灣發酵，很多國家也在討論類似議題。

「或許我們最應該問的是：為什麼擴大政府支出的政策工具無法快速發揮效用？」劉孟奇說：「從另一個角度來看，這也顯示出，台灣政府公共支出的長期規畫不足，在遇到這種全球性的市場震盪時，無法快速反應，這才是我們應該檢討的。」

在媒體調查中，高達30％的人還沒有決定要怎麼使用消費券。如何讓3600 元消費券發揮最大的效用，不僅花得划算，又能真正發揮政策美意，為拉抬景氣提供一點貢獻？

● 把3600 元拆開來用，每一次的消費都超過面額。例如：用500 面額的消費券加上100元現金，和朋友到飯店享受一餐輕鬆下午茶。

● 趁業者搶食大餅，用3600 元買到價值好幾倍的享受。例如：用3600 元買價值1 萬5000 元的高級飯店兩天一夜送早餐的優惠組合，或是用3600 元購買原價7200 元的語言課程。

● 把一家人的消費券集合起來，去購買很想買、卻買不起的奢侈品或家電用品。例如，夢想已久的價值10 萬元的家庭劇院，集合一家5口的消費券後購買，加上家電業者推出的消費券購買折抵1 萬元的折扣，立刻享受超過7.2折的優惠。

● 消費券使用停、看、聽：

（1）先問店家是否可以使用消費券消費，面額不找零，使用前看清楚面額。

（2）不可以換現金、禮券、儲值，不能用於醫療消費，也不能網拍或蒐購消費券。

（3）沒有營利事業登記證的店家或個人，收取消費券將無法向付款銀行兌換現金，必須再次使用消費券。

（4） 店家違規使用將接受3 ～ 10 倍的罰款。

（5）今年9／ 30 前要消費完畢，逾期作廢。

裁員風潮吹起，超過五成受訪者將2009年視為進修學習展望年，但是，究竟應該學什麼，卻是許多人心中的一個大問號。

投入教育訓練工作多年的洋基通運顧客服務發展經理尤訢芯認為，在不確定性的壓力下，職場不安全感造成學習焦慮是很正常的事，「但是，當市場愈來愈難以預測，進修增加專長與提高自己的職場競爭力，中間就不一定存在等號。」

尤訢芯說：「不知道自己該學些什麼，就某個層面來看，也代表對自己的未來沒有清楚規劃，或是對人生缺乏夢想。」

在學習專家的眼中，與其盲目跟隨大眾的腳步，不如從興趣出發，用實現人生夢想的態度，選擇進修項目或課程，反而更有可能為自己在不景氣中，打開另一扇人生的窗，「因為發自內心的熱情和興趣，才是持續有效學習最基本的條件。」

中華民國臨床心理師公會全聯會理事長王守珍從臨床心理的角度分析，也提出類似看法：「當社會普遍存在一種缺乏安全感的焦慮時，下班後的興趣培養與學習進修，反而可以成為排解焦慮和壓力的另一個好方法。」（張育寧）

理財年：長期投資絕佳時點

2009年：積極理財、還清債務

經歷去年一整年，全球股市如溜滑梯般加速度重挫，投資人今年全都像得了創傷症候群般，聞投資色變，不僅對今年的財務狀況採取悲觀姿態，理財更趨向保守。

然而，在專家眼中，今年其實是積極投資理財的好機會。「經濟發展長期來看會緩慢成長，從歷史的角度來看，如果去年真的是百年難得一見的金融災難，那麼今年就是百年難得一見的投資絕佳時機。」政治大學財務管理系教授周行一表示，金融危機時，股市的大幅跌落與群眾恐慌心理有高度關係，一旦恐慌過去，市場就能回歸基本面，而長期投資報酬的甜美果實就藏在其中。

2008年12月的摩根史坦利全球指數（MSCI）已經比11月回升15％，「市場逐漸回穩已經可以預期，對風險承受度較高的年輕族群來說，若跟著群眾恐慌心理而採取過度保守的理財態度，反而會不利於整體資產報酬率。」周行一認為，只要僅守理財三原則：不借錢投資、掌握分散風險原則、不隨市場恐慌心理在市場中短期操作殺進殺出，「今年投入市場，長期穩健獲利不是難事。」（張育寧）

家庭營造：重新發現「家」的價值

2009年：回歸家庭，追求健康

婚姻、健康、經濟是構成家庭關係的黃金三角，當經濟環境的不確定性升高，人們更需要家人與伴侶的支持。

王守珍認為，經濟繁榮時，工作占據個人大部分時間，經濟蕭條時，人們反而有更多時間回歸家庭，不再沈迷金錢的追逐遊戲，從工作之外獲得個人成就感。

家庭是個人非常重要的支持系統，今年的重要性隨之升高，協助個人面對不確定的變動年代。王守珍觀察，選擇回歸家庭生活的現象在2000年網路泡沫化時的美國社會出現，2009年此現象會普遍產生。

如何排除因環境變化產生的焦慮感則是家庭成員的首要課題。王守珍指出，規律生活與健康飲食是降低焦慮感的不二法門，「千萬別只是『宅』在家裡，連續看上幾小時的電視，這不是排解焦慮感的根本之道。」她建議大家，規畫能讓全家人共同參與的活動，如郊外踏青、買菜下廚等，成本低又能凝聚家人情感，一起做好經濟蕭條的心理調適。（林靜宜）

健康鍛鍊：DIY保健，正風行！

2009年，勤運動、改善飲食及生活習慣

愈來愈多人體認到健康得靠自己，在全球景氣不見起色之下，2009年吹起省錢的DIY保健風潮，也助漲自然療癒風氣。

國際神經內科權威、中國醫藥大學附設醫院總執行長許重義建議，在經濟考量之下，可以選擇不用花大錢的健檢方案，或是建立更符合健康的生活型態，例如：減少吃到飽、享用大餐的過量飲食次數，改以多蔬果的適量輕食，騎單車、健走取代上健身房，各種兼顧荷包與健康的DIY保健方法將成為熱門話題，可以預見，回歸簡約生活是2009年的健康風尚。

不過，DIY保健雖然能為大家節省荷包，也必須注意食品、藥品的安全問題。「去年（2008年）的毒奶事件雖然暫時平息，但恐有未爆彈。」許重義提醒，未來在食品、營養品或是藥品的選擇上，不僅要看成份，更要看原料的產地是否經過衛生署認證。

另外，癌症議題持續受到全球關注。根據WHO預測，全球癌症發生比率到了2020年將增加50％，約1500萬人。許重義指出，癌症與心臟病、中風被列為人類死因前三名，台灣也於2009年的1月11日起，實施室內公共及工作場所全面禁菸，「採取健康飲食習慣、多運動及不抽煙，可以減少罹癌人數，預防與治療大多數的癌症。」（林靜宜）

樂在工作：將派遣工作視為一塊職涯拼圖

2009年，讓工作更穩、更長久

「104人力銀行」行銷總監邱文仁表示，2009年產業徵才急凍，上班族也減少開銷、提高產值、積極進修，以求自保！企業七成以上凍薪或薪資與績效高度掛勾。一般上班族不敢輕言轉職，而高階主管的轉職意願較高，特別是過去較難挖角的金融、科技業菁英異動，反給予其他產業獲得人才的機會。

在人力需求方面，以業務人員、金融專業及服務業技術人員最受歡迎。此外，電子科技業對於工程研發、業務貿易、品保資材等高階主管持續需求，台灣高階人力資源重新洗牌。

企業為求彈性運用人力，派遣職缺大增，邱文仁建議求職者應視派遣為「職涯拼圖」的一塊，掌握多元就業契機。同時企業外包案件增加，九成上班族熱衷於兼職接案。

從創業家到企業家，不僅得有披荊斬棘的本事，還要有過關斬將的能力。

根據矽谷著名創業顧問約翰‧納斯漢（John L.Nesheim）研究，從有創業構想到公司得以上市成功，機率僅有百萬分之六，獲得創投融資的創業公司，只有不到20％得以公開發行上市。由此可見，成為創業家，不易，蛻變為企業家，更難。

不到30 歲，6 年內創業3 次的Citiport 執行長陳衍瀚，正在由創業家邁向企業家的路上，他最想請益的人生導師是創立全球最大自行車品牌「GIANT」的巨大集團董事長劉金標。

二十多歲開啟創業人生

劉金標與陳衍瀚，年齡跨世代、產業跨領域，看似不同的兩人，卻有相近之處。

兩人都是在二十出頭第一次創業。劉金標在25 到35 歲的人生關鍵10 年多次創業，平均每兩、三年換一個行業，到39 歲創立巨大之

後，才定下心，深耕自行車產業。

跟劉金標感情最好的二姐杜劉月嬌觀察，這位么弟從小就很聰明，好奇心極重，喜歡東摸西摸，特別有機械天分，「他可以自己拆解，再重組回去。」她笑著指出，劉金標做過的行業多到她記不住，「不過，他看的方向很準，而且很有責任感。」她回憶十多年前，劉金標因胃癌開刀，休養一個月後馬上投入工作，到中國、美國各地出差，「他會成功不是偶然，是因為吃得了苦。」

2002 年，陳衍瀚還是交大資工系的學生，因為執行教授的專案，對創業產生興趣。2004 年，他鎖定個人與中小企業族群，拿著營運計畫書（businessplan），向幾位天使投資人（Angel Investor，指個人創投）募集400 萬元資金，成立外包設計網站MeWorks，2007 年開始獲利，去年營業額超過800 萬元。

休學，堅持圓創業夢

為了創業，陳衍瀚說服父母讓他休學1 年。「結果因為太忙，唸了6 年，還是沒能畢業。」他說，創業後，幾乎所有時間與心力都放在公司，實在無法兼顧學業，「但我不後悔，也不會去想會不會失敗的問題。」對夢想的執著在他身上展露無遺。2008 年，陳衍瀚再度突發奇想，以跟全世界做朋友的概念，集資20 萬美元，創立第一個提供全球觀點的旅遊生活網站，還獲選到全美最大選秀活動示範發表，引起美國《華盛頓郵報》等媒體競相報導。

「因為我喜歡自助旅行，每次上網想找在地人寫的資訊，卻受限於語言，看不懂而作罷。」陳衍瀚說。Citiport 技術團隊開發出翻譯技術，突破語言隔閡，讓在地人介紹居住的城市，目前已有來自30 國訪客。「Han（陳衍瀚英文名）點子多，很會給vision（願景），帶領大家往前走。」創業伙伴、Citiport 技術長Jeff 形容。

《30 雜誌》為這位年輕創業家圓夢，由被譽為台灣自行車教父的劉金標傳，承創業與經營智慧，經由一對一的指導，陳衍瀚學習到前輩最珍貴的人生體悟。

管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）指出，創業家並非生而注定的角色，任何能夠大膽面對決策者都可以學習成為創業家，並依照創業精神行事。

既然，成為創業家能夠學習，劉金標給的經營心法，值得每位創業家或想創業者參考。

劉金標給陳衍瀚的一對一指導

陳衍瀚（以下簡稱陳）：您如何在創業與就業間選擇？

劉金標（以下簡稱劉）：我不是一開始就走上創業。高工畢業後，先在家族事業幫忙，才出來創業。我開過木材廠、螺絲工廠、電解廠、汽車運輸、碳酸鈣工廠、鰻魚養殖業⋯⋯等，有賺有賠，回想起來，年輕時比較沒定性，一直到創立巨大後，才專注在一個行業。

就業與創業沒有說哪個選項一定好，也不是每個人都適合創業。創業的過程一定會碰到很多的困難，關鍵在於你的毅力與熱情，是否願意堅持夢想，走在對的道路上。

陳：從新創的小公司到成熟的大企業，該要注意哪些事？

劉：小公司想的是如何生存，等到變大了，就要思考永續經營的問題。你觀察那些創業青年楷模，每個人都曾有過輝煌、風光的榮景，但拉長看十多年後，為什麼有些人消失，有些人卻屹立不搖？原因

在於他們能永續經營，長期保持成長。有一點常被忽略，當組織愈趨龐大，彈性與速度愈慢，領導人要想法子讓大企業保有小企業精神與速度。

陳：全球化下，台灣公司的優勢？

劉：台灣的產業基礎與實力好、人才又多，其實有很多的優勢，巨大的總部也是設在台灣，還選在大甲。全球化下，更需要創新，創新包含經營，不要沈迷在現有的業務，也不是追隨市場，看到什麼就做什麼，一窩蜂「搭一腳」。仔細去思考自己所做的事情是不是獨特的，若你能做「only one」，就不怕失去優勢。

陳：如何克服全球市場的文化差異？

劉：在二十多年的全球經驗， 我們發展出獨特當我30時的「Globalocalization」學， 這字是由「Global」、「localization」結合而成，翻成「全球混血經營學」，你要將自己視為無國界的獨立實體，並且善用當地資源，與其說克服文化差異，倒不如說是在共同願景下，尊重當地文化，建立因地制宜的彈性作法。

決策像投資，訂出check point

陳：如何學習做個CEO？

劉：我是做中學，幾十年的心得下來，發現CEO 最重要的就是格局，要能跑在市場、趨勢的前面，同時又要謹慎，我建議先學會放大自己的格局。幾年前，巨大面臨台灣廠業績大幅下滑的危機，思考對策時，我從整個產業的角度出發，成立A-TEAM，打破同行相忌，重建產業競爭力。如果你只是將焦點放在自家公司，格局就無法放大，也就無法創造藍海。

決策是CEO 很重要的工作，這有點像投資，要考慮機會與風險。我在做重大決策時，會訂出check point（確認點），例如：失敗的機率有多大、若失敗，會對公司產生何種影響或傷害、公司能否承受後果、有沒有補救方案，將這些確認點研究出來，努力克服，幾乎不會做錯決策，因為所有會導致失敗的可能性都被預先排除。或許是我在創立巨大之前，做過太多行業，比別人多了很多不同的體驗，比較能整理出成敗關鍵的重要頭緒。

陳：愈走到後面，愈覺得人對了，事情就對了，經營企業是人比錢還重要，很苦惱要怎麼培育人才？

劉：你說對了！人是最重要的，其實這個問題也曾經困擾我許久。十多年前，隨著公司規模變大，我發現不能再以我為中心做決策，這會讓同事進步緩慢，而是應該讓組織發揮團隊的功能。我開始放手讓團隊去做，調整初期碰到很多問題。舉例來說，同事習慣聽從命令做事情，沒有命令，什麼都不做了，我鼓勵他們，你們放心做決定，開始時，我也還沒有習慣，看到會失敗的決策，還會阻止他們，但不能如此，因為這樣部屬還是不敢做決定，要完全授權，不過，授權也不是一廂情願的放牛吃草，領導人要輔佐人才成功。另外，領導者最重要的任務是培養人才，要有相當程度的識人之明，能看出每個人的長短處，適才適用。

我體認到，要讓人才有實力、變成熟，要讓他們我愈走到後面，愈覺得人對了，事情就對了，經營企業是人比錢還重要。學會自主，在不動搖國本的前提之下，給人才犯錯的權利。而且，時代不同，也有年齡隔閡，有些事情你講了，年輕人會認為這是老人想法，我一直講這個不行，他也聽不進去，就像跟小孩說，茶壺很燙，不能去摸喔！可是他還是會去摸，真的燙到了，就會記一輩子。

與事業伙伴的相處哲學

陳：可以談談事業伙伴間的相處之道嗎？是否有機會也可以是一生的朋友？

劉：好的事業伙伴可遇不可求，默契更是要談得來才有。我跟羅祥安（巨大集團執行長）一見如故，談起自行車，我們有共同的理想，共事快37 年，兩人沒有吵過架，我們是事業伙伴兼摯友，兩家人彼此熟悉。跟你說個笑話，以前，我們常討論事情就忘了時間，常聊到三更半夜，有次羅太太還開玩笑說：你們兩人不曉得誰的肚子會大來？

跟事業伙伴相處有3 點原則可以供你參考。第一是欣賞對方的長處，並且相互尊重，第二是兩人要有互信基礎，這也是最重要的一點，第三則是用心溝通，達成共識。

陳：創業過程中，如何獲得家人的支持？

劉：我很幸運，不僅是家人，連姐姐、姐夫都義無反顧支持我。我們最慘時，巨大開出的支票沒人要，我的姐夫是醫師，姐姐拿他的支票應急，公司才沒跳票。那時我很拚，從早到晚都泡在工廠裡，心想一定要成功，不能把股東、姐姐跟姐夫的錢都賠掉了。　

陳：怎麼在生活與工作之間取得平衡？

劉：我做自行車，也騎自行車，自行車對我而言不是做產品，而是生活方式，也因為如此，工作、生活、健康都能兼顧。我住在台中市，幾乎每天從家裡騎到公司（大甲），騎完後再沖個澡，全身舒暢，上班更有精神，5 月，我要從北京騎到上海。騎車是我的生活樂趣，也讓我有不少的意外收穫，有些新的想法是在騎車中體悟出來的。像之前我在想，巨大花了二十多年，成為全球最大自行車品牌，碰到成長的天花板，不知道以後要靠什麼？前年環島回來後，我終於找到答案，巨大未來的成長要靠創造自行車新文化，豁然開朗後，發現處處

是商機。我體認到，要讓人才有實力、變成熟，要讓他們學會自主，給人才犯錯的權利。

接受企業包場開會
剛開始名氣未打開時，單日營收不到6000元，還得支付房租與員工薪水，蔡靜涵決定主動出擊，靠著朋友在園區的人脈網絡找到客人，同時接受企業包場進行會議、員工聚餐，在園區客人口耳相傳下，慢慢做出口碑。
曾經因為先生的背叛而在婚姻跌一跤的蔡靜涵，看到自己的客人，都是將自己賣給工作、沒日沒夜工作的年輕人，天天面對冰冷的機器設備，無法擴展自己的生活圈，決定扮起紅娘，為這些人辦起了單身派對。
而為保護客人不受傷害或被欺騙利用，參加者都得經過她面試審核，1個人不到千元活動費，就可快樂安心地交到朋友，就這樣，她成為竹科另類紅娘。
此外，蔡靜涵還有塔羅牌專長，接受客人預約在店內為客人解惑，很多竹科高級主管都是她的客人，尤其是最近景氣不好，來詢問的客人更多。

每日營收約1.5萬元

現金存量半年以上
友邦證券財務顧問張勝傑表示，春節的理財的第1項功課就要看家庭的現金流量，由於各國經濟慘遭熊抱，為應付未來不確定的一年，張勝傑表示，短期可運用資金，起碼要維持半年以上的存量。
第2項功課，得檢視自己的投資標的。張勝傑表示，趁年假期間重新檢視投資標的，包含基金、股票以及保單。檢視的重點除了投資報酬率之外，就是要看距離目標有多遠。

剛從首爾「全球部落客協會（WPBA）」發表演說返國的臺灣網路趨勢觀察家Mr.6劉威麟，甫抵國門就接到各地無數演講邀約，為想要靠創意經營部落格尋找商機的讀者，提供一些意見。

Q1您在首爾的演講中提到在全球經濟衰退之際，部落格是部落客藉以提升自我價值的絕佳工具，這個想法適用於每個人嗎？

我在演講中有提到，目前大部分的部落格都是玩票性質，想要拿部落格來提升自我價值，部落客得全心投入才行。部落格要有Focus，積極從中找出機會，而且要設法獲利，才能生存下去，例如朝向收費方式，即為未來可能的發展方向。所以重點不在於是否適用於每個人，而是這個人願不願意全心投入？

Q2您說部落格要有Focus，這個字眼涵蓋的範圍太廣了，可以幫讀者稍作解釋嗎？

我認為2009年部落格發展趨勢有3個面向：專注寫作、朝向獲利，以及突破自限。這個Focus就是專注寫作，部落格是一個很有彈性的載具，但部落客不應該把它單純當作記事本或日誌，記錄每天的流水帳。

有一個很好的起步方法是，注意你哪些主題的網誌點閱率最高，然後集中焦點，有計畫地專注寫作這些主題的網誌。總之就是要有自己部落格的經營計畫，做自己作品的編輯，不要什麼都想放上去，才能維繫部落格的熱門人氣。

Q3部落格的成功經驗還能被複製嗎？後來者想要突破，還可以朝哪些方向思考或經營？

基本上，網路上的東西會流傳，但絕對無法複製。後來者想要有所突破，一定要想辦法把自己的個性好好呈現在部落格上，讓網民留下深刻的印象。

此外，一定要善加運用搜尋引擎。過去找資料是件曠日費時的大工程，所以搜尋引擎真的是寶，大家一定要好好運用。聽說創作才子方文山也都是運用搜尋引擎來找靈感，所以當他要寫「珊瑚海」這首歌的時候，就是先上網打上「珊瑚」二字，收集靈感而寫出來的。

不過運用搜尋引擎找靈感是要練功夫的，要常練習才能精準透過關鍵字篩選出你要的東西。我自己在吸收資訊上比較不喜歡被主導，所以每天都會花許多時間收集上百個關鍵字。很多人都說我的網誌標題很吸引人，問我靈感從哪裡來？其實只要運用搜尋引擎，一定能精通這項資訊人必備的能力。

Q4回到您個人的經歷，您本身經營部落格之外，也出了不少書，這兩種寫作之間有何不同呢？我想這是夢想將來透過這種管道成為作家的年輕人，都很想知道的事。

這是很不同的兩件事。因為寫部落格講求速度與續航力，是一種長期抗戰，你的靈感必須像水龍頭一樣，一打開就源源不絕。而且你一定要彰顯個人特色，不然讀者去看網路新聞就好啦！我認識一群行銷專業人員，他們想要在網路上撰寫專門的行銷網誌，但是這種群體的、有特定目的的寫作很難成功，因為看不出寫作者的個性。

寫書就我個人經驗，比較需要爆發力，每個人風格都不一樣，有些人是快手，有些人一定要慢慢磨，但書寫完了就完了，很多暢銷書作家未必能寫部落格（還好我們不用跟這些文筆這麼好的人競爭），部落格是很漸歇性的活動。

Q5現在您又多了一個新身分了。我想作者跟譯者是很不同的兩個身分，一個是努力闡揚自己的想法，一個是努力傳達別人的概念，為什麼你會接下《把自己做大》這本書的翻譯工作？以後會想繼續從事這樣的工作嗎？

表面上自己寫看起來似乎比較難，但其實傳達的工作也不見得容易喔！翻譯對我來說也是一種創作，因為很多英文的語彙或文意，中文不見得能夠直接轉換。記得我在寫《i主義》時，總編輯要求我每篇都要有一個引言，結果我收集了一堆引言後幾乎都得重寫。所以翻譯對我而言是很有挑戰性也很有成就感的，就像是與作者共同創作一樣，那是一種1加1等於100的感覺。

Q6針對想要運用網路賺取第2份收入的人，您還有什麼建議？

針對現在的年輕人而言，與其想要賺第一桶金，不如努力養好一隻母雞。現在景氣這麼差，第一桶金對年輕人而言不太容易；而且一桶之後還有更多桶，你說像郭台銘這種首富級的財產令人稱羨，股市一差腰斬也很快啊！年輕人還不如養好一隻母雞，讓母雞下金蛋。例如你的部落格經營得好，每個月光靠廣告可能就可以收到一萬元支票，這個部落格就是你的金雞母。

Q7您本身也經營網路創投公司，針對網路創業您有何建議？

這部分，我真的要奉勸大家：經濟不景氣，凡事靠自己。過去創業大家都想一定要有人脈，有了一個好的賺錢點子，就想說要先找資金、找朋友進來合作才開始有動作。我的建議是只要嗅到商機，不管三七二十一先自己學起來、自己先動手做。網路創業，等待是不行的。

    　景氣下滑，鈔票越來越難賺，也使得「摳門族」日益壯大，讓大家都想從生活的基本面做好「節流」工作，不放過任何一個可以「省電、省水、省油錢」的機會。事實上只要我們能夠做得夠徹底，每個月想要省下千餘元的支出，並不會太困難。

    　「去年台電漲電價，經濟景氣又下滑，讓全家燃起了危機意識，全力投入省錢作戰行列！」被台電選為省電達人張忠雄的妻子張太太開心地說，隨手關燈、少開冷氣，講起來容易，做起來時，真的很不習慣，但長期落實後，各項省錢撇步，就融入了生活，反成了一種習慣。

    　油箱只要加一半就夠了

    　張忠雄夫妻在台北新店開花店，因超會省電，兩個月間即可省下一千四百餘元的電費，政府漲電價並沒有多賺到張家的錢，因而在去年底獲台電選為「省電達人」。

    　為了節省日常生活開支，張家不僅省電費，連水費、油費、瓦斯錢也都斤斤計較。

    　張忠雄除非工作滿檔，為預防沒空加油，才會把車子油箱加滿，否則，為避免滿滿的油箱，增加車子重量，讓車子更「吃油」，油箱總是加一半就夠了。

    　不把油箱加滿、開車儘量不開冷氣、不重踩油門，這只是基本功，為了省油錢，常在外送貨的張忠雄，要加油，一定會善用加油站提供的各式優惠。

    　張忠雄說，他多會選擇到每公升可省下八角至二元不等的自助加油站（不同地區省錢金額不太一樣）加油，也會活用各式加油卡的折扣優惠。

    　爐火不要超過鍋底範圍

    　操持家務、習慣用熱水洗碗的張太太為了省瓦斯，煮飯時，爐火一定不能超過鍋底，因為開大了火，讓爐火超過鍋底範圍，加熱效果並不會增加多少，但瓦斯用量卻會增加許多。

   　記帳、搭伙、分享式購買、善用網路購物與ＤＭ紅利點數優惠，以及利用信用卡做集中消費，這些只要多一個小改變的動作，讓林惠君的荷包，每個月可以多出將近一萬元。

    　去年九月，林惠君與先生為了女兒就學考量，捨棄原本租屋做法，買下了屬於自己的家。沒想到，就在手上現金大筆釋出之際，又碰上全球經濟不景氣，在電子商務公司上班的林惠君，開始很嚴肅思考：怎麼讓固定的薪水「變多」，且還能儲蓄起來！

    　林惠君沒有兼外快開源，她採取的是改變生活方式的「節流法」。第一步，她先從記帳開始，把每個月的開支條列抓出來，「先把不必要的支出砍掉！」例如：她先前曾替小孩投資了幾個基金，在金融大海嘯後，她估量才加入的兩個基金損失不多，「如果還要再投下去，損失會更慘重！」幾番比較下，夫妻倆快刀砍掉兩個基金投資，荷包裡每月一下多出五千塊，「捨就是得，減少損失，也是另一種獲利！」她說。

    　接著，她從生活食衣住行開始節省。首先，她改掉以前上班外食習慣，改和同事一起訂公司便當，「反正中午只是吃飽！」一個觀念轉換，她計算中午便當錢，一天可以省下六十元，一個月下來，又多出一千二百元。

    　林惠君說，便當可以吃得簡單，但對她而言，咖啡卻不能少。她忍痛戒掉原本喝一杯百來元星巴克咖啡習慣，改買一杯五十元上下的麥當勞咖啡，下午則是泡從大賣場買來大包裝、較便宜的研磨豆咖啡粉泡的現煮咖啡。

    　後來，很多同事聞到咖啡香，也要一起喝一杯，結果大家一起出錢買好豆子，計算下來，這杯不遜於餐廳的現煮咖啡，一杯不到十元。而為節省奶精與糖花費，林惠君還有小密招，「買賣當勞咖啡時，會多要一份糖與奶精！」這小小精算動作，讓她每月又省出一千塊。

    　當有購物慾望時又怎麼辦？林惠君指出，網路購物，是她另一個省時、省錢的健康血拼妙招。

    　林惠君比較，逛實體賣場時，經常會不自覺亂買，且很花時間。自從開始實行生活節約法則後，她發現利用網路購物，不但省時，節省油錢，還能養成目的性購買不浪費好習慣。省錢之外，林惠君還很精於如何「賺錢」。林惠君經驗是，不同信用卡有不同優惠，但如何能完整享受到信用卡提供的完整優惠？技巧在「集中消費」。

    　林惠君以自己為例，她的一張信用卡推出每月刷卡滿額即有免費停車二小時優惠，於是林惠君連在便利超商買東西，都集中用這張卡來刷，「結果我每天都有免費兩小時的停車優惠！」